网络时代我国商贸流通业的创新融合模式分析

■ 张白鸽（河南职业技术学院　郑州　450046）

网络时代我国商贸流通业的创新融合模式分析

■ 张白鸽（河南职业技术学院郑州450046）

基于互联网时代，我国商贸流通业在电子商务市场的快速发展阶段不断衍生出新的发展模式。“互联网+”的政府战略，推动了商贸流通企业与网络的结合，创造了商贸流通业的新融合模式。本文通过阐述我国商贸流通业发展现状，及其在网络时代发展的制约因素与发展特征，分析其所面临的问题，提出我国商贸流通业的创新融合模式，即网络零售模式，藉以此来为推动我国商贸流通业的可持续健康发展提供参考。

网络时代商贸流通业创新

问题的提出

随着网络时代的来临，互联网的影响已经深入人们的生活。2015年，我国政府提出“互联网+”行动计划，希望通过“互联网+”的方式，带动各个产业的发展，以互联网为基础促进产业升级转型。在我国市场经济的发展进程中，生产总值中服务业产值的占比不断增加，经济发展趋势正在从工业型经济向服务型经济转变。而作为服务产业的重要部分，商贸流通产业的快速发展，正在为市场经济的发展提供助力。在我国60多年的商贸流通产业发展进程中，产业发展呈现出多样化渠道与多元化经济路径，开放程度不断增加，已经成为了我国第三产业的支柱型主体。未来，随着商贸流通产业的快速发展，必然将成为我国市场经济中的主导型基础产业。网络时代我国商贸流通业的创新发展，已经成为当下亟需解决的一个问题。

我国商贸流通业发展现状

所谓商贸流通业，即以商品流通以及为商品流通提供服务为经营内容的产业，其主要涵盖批发和零售贸易业、仓储业，以及交通运输和邮电通信业等。作为社会发展的重要环节，商贸流通业决定着市场经济的发展质量、运行速度及生产效益，是引导经济发展的重要推动力，并且与人们的生活息息相关。现代商贸流通业通过广泛采用现代技术手段和先进的经营管理形式，对传统形态进行创新和发展。据相关数据统计结果显示，近年来，我国社会消费品零售总额一直保持着周期性的增长规律，并且自2010年以来进入快速发展阶段。据商务部数据资料显示，预计2015年全年社会消费品零售总额增长10.6%，而2014年我国社会消费品零售总额26万亿元。在快速的发展进程中，我国商贸流通产业市场也逐渐形成了覆盖城乡的流通网络，构建了以购物中心、仓储式商店、超市、便利店、专业店等业态为支撑的城市商贸流通体系。尤其在我国电子商务交易额不断增长的背景下，更是带动了网购物流配送及批发市场物流配送行业的发展。

对于我国国民经济发展而言，商贸流通产业的发展有着极大的贡献，并且主要作用于生产与消费的衔接段。随着市场经济的快速发展，商贸流通的产业集群化发展正在成为我国市场经济发展的关键驱动力。自2000年起到2014年底，我国商贸流通产业对国民经济贡献度高达15.44%，但是与发达国家相比，还存在一定的差距。我国流通业的开放是一个重大的变化，不仅对我国经济具有重大影响，而且对国外企业在我国的业务以及全球经济资源的配置也产生重大影响。以往我国的流通业受保护程度比其它行业高，因此扩大开放所引起的变化也大。在经济循环上，流通作为生产与消费之间的桥梁，流通业的全面开放对其它领域的波及效果也是多方面的。从流通业自身的变化来看，在商的流通业（批发、零售等）、物的流通业（物流等）、流通联系部门（金融、广告、信息、通讯、房地产、咨询、餐饮等）等领域，也正在发生重大的变化。

据我国商务部数据显示，2015年上半年社会消费品零售总额14.2万亿元，同比增长10.4%，增速较去年同期回落1.7个百分点，较一季度小幅回落0.2个百分点。二季度以来社会消费零售总额逐月回升，5月份实际增长10.2%，6月份实际增长10.6%，环比分别提高0.3和0.4个百分点。如图1所示，我国商贸物流运行呈现缓中趋稳态势，增速较去年同期有所回落，但二季度以来趋于平稳。

综上所述，自改革开放以来，我国商贸流通业取得了杰出的成就，同时也体现了我国商贸流通业发展的特征。从数字来看，我国商贸流通业的规模正在逐步增加，全社会的商品零售总额从1978年的1527.5亿元增加到2014年的262394亿元，增长率高达171%。与此同时，无论是产业结构还是业态表现上，都已经从单一化向多元化发展，伴随着市场体系的不断完善，其对国民经济的贡献度与引导效果也日益明显。

网络时代我国商贸流通业的主要模式

纵观网络时代我国商贸流通业的发展，网络零售正在成为战略性的主要发展模式，例如京东商城、天猫商城、淘宝、阿里巴巴与一号店等诸多电子商务网络平台成为了商贸流通领域的佼佼者，并且其主营业务包含批发零售、仓储物流。结合这些主流企业的发展可以发现，在网络时代，我国商贸流通业正在呈现着创新融合发展模式，包括单纯的网络零售，以及实体与网络结合的零售形式。

基于网络背景下的网络零售模式，包括京东商城、天猫商城、唯品会，以及当当网与卓越亚马逊等网站，借助电子商务、互联网的优势，这些平台为消费者带来了新的消费体验，具体流程为：信息订单的提交，通过支付宝、财付通及网银等方式付款，物流配货、发货，交易达成。在此流程之下，零售成本降低，物流效率提升。

对于传统的商贸流通企业而言，在电子商务的冲击下，销售额日益减少，为了推动可持续性的发展，必然要创新发展。在此背景下，传统零售业开始加入网络电子商务平台，以O2O营销模式作为结合点，渐渐提高了零售业的管理水平及商品品质。创新融合发展模式，主要是传统零售企业融合电子商务。近年来各大传统商贸流通企业纷纷开始推动电商化，或称之为多元化的发展，如沃尔玛收购一号店、国美收购新锐美等，通过混合实体发展的方式，加快了商贸流通业的现代化发展。

网络时代我国商贸流通业的发展特征

作为网络时代我国商贸流通业创新融合发展模式的代表，网络零售的独特性日益清晰，无论是网络零售还是“实体+网络”零售，都彰显着与传统商贸流通业发展轨迹的不同，存在着以下几种明显特征：

第一，商贸流通业的网络化发展，冲破了地域性的界限。相较于传统商贸流通业而言，基于互联网的特征，现代网络零售的方式大大缩减了消费者与零售商之间的距离，为消费者提供了空间与时间便捷性，让消费者可以随时在网上了解商品信息、物流信息，并且让商品的销售信息更加透明。

第二，转变传统消费模式。随着我国市场经济的飞速发展，物质生活水平的提高使我国的消费需求也不断提升。作为商贸流通业的新创新融合模式，网络零售更容易满足消费者的现代消费需求，减少消费者在商品购买时所需的时间和精力，大大提高消费者的购物效率，符合现代人不断加快的生活节奏。与此同时，在仓储中心不断出现的背景下，零售业的效率和效益也在不断提升。以京东商城为例，借助其强大的物流体系，一天到货的送货方式，是未来零售业的发展方向，是科技、信息与流通业的完美结合。在商贸流通业的新模式下，转变了传统消费模式的单一性，延伸出了多元化、多功能的零售组织形态，包括电信业、金融业与旅游业等。

第三，商贸流通业创新融合模式降低交易成本。相较于传统零售市场而言，现代商贸流通业的销售环境更为简便，并且大大降低了传统的交易成本。所谓交易成本，即交易发生的过程中所存在的潜在成本，具体涵盖签订合约的成本、讨价还价成本，以及履行和违约的成本、交易过程中的成本等。而借助电子商务与网络优势，消费者能够在网络零售模式中，更全面地了解商品信息，透过网络达成交易，大大节省了中间环节。与此同时，在第三方支付平台的作用下，网络交易的达成也更加简便化，降低了交易成本。

第四，产业价值链的重构。现代企业的产业价值链是一个需要不断分解与重构的动态发展过程。在现代产业升级转型背景下，产业之间的融合模式愈加明显，商贸流通业的创新融合模式，一方面以网络平台为基础，另一方面则借助“互联网+”的方式，融合了零售业、物流业及其他相关产业，缔造了新时代的新产业价值链条。新产业链、供应链的形成使得产业价值链逐渐从单向向循环流动式方向发展，批发零售商开始拥有更多市场机会，并且伴随着消费需求的不断提升，呈现着多元化的需求，导致商贸流通业通过产业升级，为消费者提供更为便利的消费模式，重构产业价值链，推动产业的可持续发展。

网络时代我国商贸流通业的创新融合模式

（一）商贸流通业的创新发展对策

随着互联网技术的不断革新，为我国商贸流通业的现代化发展带来了巨大的发展前景与发展空间，同时也加速了我国传统经济的产业升级与转型。以网络为基础的电子商务模式正在成为经济可持续增长的动力。面对“互联网+”所带来的挑战与机遇，推动我国商贸流通业的创新融合发展，需要政府与企业的共同努力。

从政府的角度而言，需要透过“互联网+”行动计划推动我国商贸流通业的发展，积极推广电子商务发展，并将网络技术与网络精神融入到产业升级与转型的发展路径当中。要结合“互联网+”进一步完善商贸流通产业发展规划，出台相关政策性文件，引导市场发展，充分发挥网络的规模优势与应用优势，提升产业发展水平，强化行业的创新力。以地方政府为基础，发挥网络思维，打破地域性限制，结合地方资源优势，从旅游、农产品、生态与物流等多个方面构建现代化的电子商务平台、供应链管理体系，以及商贸流通产业集群。为商贸流通企业提供全面的融资扶持政策，积极解决物流配送的交通问题，完善乡镇一体化的快递物流网络，支持跨境电商的公共服务体系，支持建设现代化商贸流通人才的培训中心。为带动产业化的发展，地方省市还要积极培养商贸流通产业的自主品牌，优化政策环境。在推广自主品牌的进程中，各个地方政府需要学习并借鉴国外的成功推广经验，同时也要积极加强实践经验，为地方经济的发展，找到商贸流通业自主品牌的发展轨迹，将自主品牌的发展作为市场经济的推动力。

图1　社会消费品零售总额及同比增速（单位：亿元、%）

从企业性的角度而言，对于商贸流通企业，需要在“互联网+”战略计划之下，引进适合企业发展的电子商务创新融合模式，结合自身经营特色，推动企业的可持续发展。批发企业可以积极借助电子商务平台的建立，优化采购与分销体系，提高企业的经营效益；零售企业要借助O2O电商模式的潮流，充分结合实体店的资源与网络商城资源，提高企业核心竞争力，并迎合大数据发展趋势，借助大数据、云计算等技术，转变营销模式，实现从以产品为核心向以客户为核心的转变。为了适应社会与市场的发展变化，建议商贸流通企业通过加大电商发展投入力度，整合市场资源，以合作竞争的方式开辟全新的发展路径。近年来，包括沃尔玛、苏宁、国美及大润发等零售企业在内的诸多商贸流通企业纷纷在适应电子商务发展潮流，并且积极地融入其中，调整经营战略，以此来适应网络信息化时代的变革与发展。企业除了要适应外部性的变化之外，更要懂得内部性的调整，例如加强员工的培训、积极引进适应网络时代市场经济发展的管理人才与其他专业人才，通过营销、技术、物流和服务等方面人才的培养，打造现代化的运营团队，为企业未来的可持续化发展奠定坚实的人力资源基础。与此同时，建议传统商贸流通企业在缺乏资本与技术的情况下，主动强化与互联网企业，或者是互联网技术性成熟的企业合作，达成长期的帮扶、信息共享与人才交流关系，可以透过优化企业结构与发展路径，促进企业的未来发展。

物流业与仓储业的发展不足限制了我国商贸流通产业的发展。特别是在我国的农村地区，仓储业的发展水平亟需提高，低标准化的发展使得我国仓储业的发展与商贸流通发展水平不协调。虽然我国物流业的发展十分迅速，但是也存在着市场混乱的问题，整体的品牌知名度不高，且运输成本较高。提高物流效率需要借助信息化的发展。除了先进且高效率的物流体系外，信息处理系统也是现代化产业经营流通体系重要的要素之一，一个好的信息处理系统奠定商业自动化的基础，并推动商业自动化的发展，商贸流通产业每天所要处理的信息量相当庞大，每天、每类商品的销售记录、顾客的投诉纪录、企业内部管理纪录等大量资料都必须通过电子信息管理系统去执行，所以建立一套标准化流程能加强连锁体系的经营管理，减少各门市之间的差异性，并维持商品质量，形成有效且有条理的管理，加上整合了物流配送系统上对货物的纪录管理，更能有效且快速地实行货物的实时补充与质量控管，在网络时代，构建良好的仓储中心与信息中心，也是创新融合发展模式的一种重要方式。

（二）网络时代我国商贸流通创新融合发展模式的案例分析

作为我国商贸流通业融合创新模式的代表，网络零售模式不仅影响了消费者的消费方式，还改变了我国传统批发、零售与物流产业的发展布局。近年来，我国网络零售市场规模不断扩大，其增长速度也大大高于零售业的平均水平。据电子商务研究中心数据显示，2014年全球B2C电子商务销售额亿接近1.5万亿美元，涨幅高达20%。而我国2014年电子商务的交易额则超过12万亿元，增长速率超过世界平均水准。

以天猫商城为例，2015年“双十一”购物狂欢节再次刷新交易额，以912亿元的销售业绩，成为全球网络交易的最多单日记录。回顾天猫商城的发展历史，天猫商城的前身为淘宝商城，其更名日期为2012年1月12日，并迅速成为国内最大B2C平台，平台的经营理念是“以顾客为中心”，销售产品类别包括服饰类、日常生活用品类、电器类、食品类及药品，甚至包括汽车等。借助网络优势，天猫商城还特别开通了天猫超市版块，共分为华南、华北与华东三个服务区域，服务范围正在向全国蔓延。作为现代化的商贸流通产业，天猫商城大大缩减了消费者与商家的距离，同时也打破了时间与空间的限制，改变了传统消费模式，降低了交易成本，重构了零售产业的价值链。

同样作为创新融合模式的商贸流通业代表性企业，苏宁易购在近年来的发展也十分迅速，并且展现出了现代混合实体零售与网络零售的特色。苏宁电器成立于1990年，并迅速成为传统电器实体品牌的佼佼者，与国美不断竞争我国电器的第一品牌。在网络时代，苏宁易购成为了苏宁电器的网络销售中心，为了迎合时代的发展，苏宁不断推陈出新，引进新的发展模式，尝试开展网络销售，并成功地实现了网络与实体的一体化发展。与此同时，为了迎合网络购物的发展潮流，苏宁还特别为苏宁易购组建了独立的运营系统。

互联网的出现，为企业寻找供应链各个环节上的合作伙伴提供了更大的方便，有效降低了中间方的参与，提升了企业的利润空间。电子商务环境下，商贸流通企业之间的合作可以从供应商和消费者两方面展开。供应商层面，网络商场通过商场品牌影响力与互联网的信息便捷性获取更多的供应商资源；消费者层面，网络商场可以选择与第三方的社交网站、即时通信服务提供商合作，共享用户受众。尤其是近一两年来，在全球各地迅速普及的社会化电子商务，即是电子商务服务供应商与社交网站合作案例的典型，通过用户关联与商业行为的共享，达到社会化营销的目的，前者大大提升了销量，后者进一步提升了用户对网站的黏性，实现了双赢的局面。苏宁易购就是在这样的发展背景下，借助“云技术”推动了线上线下的发展。苏宁易购的转型，为商贸流通业在网络环境下的创新融合发展提供了良好的借鉴。想要在网络时代获得可持续发展，商贸流通企业必须要认识到未来发展的动态化需求，需要看清电子商务、大数据与“互联网+”的时代发展潮流，在兼顾传统模式与实体经济的可持续发展路径下，紧跟潮流，融入到电子商务与网络发展模式中，通过不断分解重构产业链，提高产品附加值，打造企业的核心竞争力，推动我国商贸流通业的现代化发展。

结论

作为商贸流通业创新融合发展模式的代表类型，网络零售、电子商务正在为商贸流通业的发展带来新的动力。类似天猫超市、京东、沃尔玛及家乐福等大型零售企业正在迎合时代的发展潮流，向着网络零售的业态发展，为我国零售业未来的“互联网+”发展路径奠定了坚实的基础。在未来发展路径中，商贸流通业的创新融合发展需要积极探索新型业态与网络技术的相互融合，加速产业升级转型。

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