有线电视日常维护

马鲁阳

摘 要：相对于建立出一个有线电视系统，想让系统能够长期处于一个让用户满意状态的这项任务就要难的多。但是如果在有线电视台中将日常的有线电视维护工作当成一件大事，做到有制度可循、有规范可依，建立出一套日常维护的质量保障体系以及有效的维护措施，就能够达到用户的要求，确保系统能够稳定的运行下去。笔者在文中针对质量、维护内容、问题以及具体的对策都提出了一定的见解，希望促进加快有线电视的正常运行。

关键词：体系；内容；方法；管理

一、有线电视系统质量保证体系

需要将维护队伍建立成为一支专业技术强、政治素质好的队伍，并且要求每一位维护人员对本职工作都具有高度的责任心，做到爱岗敬业，自觉的充实自己的专业知识。日常维护管理体系，需要一套严密的科学系统。例如：定期的检测、走访制度等等，建立责任制度的同时，也需要严明奖惩条例，如此才能够充分的将维护人员的积极性调动起来。建立由用户、维护人员、收费人员、台领导组成的系统信息反馈网。

二、有线电视系统维护的主要内容

（一）对于前端设备的维护主要包含：天线的方向是否正确的摆放、固定螺丝是否出现了松动现象、地线避雷器是否完好、电源电压以及供电器电压是否正常、冬天是否出现了结冰积雪等等现象。

（二）对于干线设备的维护主要包含：地线、避雷器、供电器、电源等是否能够正常的工作；电缆、电力线与垂度、钢绞线的高度等间距是否布置的符合规定；有无拉线紧固件、电缆的损坏现象出现；检查设备的老化现象、分支分配器的防雨性能；日常的电平输入与输出状况等等。

（三）对于分支分配系统的维护主要包含：分支分配器、放大器的防雨性能、电杆吊线、拉线地线紧固件情况如何，器件终端口的工作电平如何，入户线、支线及引入器件的紧固性能、电缆老化情况、损坏情况还有用户私接、乱接、乱拉和用户的收看效果如何。

三、有线电视系统的主要维护方法

（一）定期维护。定期维护指的就是通过系统设计的相应要求以及日常工作的实际情况从而进行的定点、定时的预防性的维护工作。其中尤其是需要注重电平的检测，并且做好详细的检测记录，并且与原来的规范值进行比较。如果两者存在較大的差异，就需要及时的找出问题所在，及时的解决，确保系统的工作状态一直处于稳定之中。

（二）不定期维护。不定期维护指的就是将重心放在用户的投诉与外观的检查之上的一种突发性的排除故障的维护方式。对于外观的观察主要表现在：电缆线是否断裂、钢绞线是否损坏；放大器分支分配器是否能够密封不进水、地线是否完好、避雷针有无损坏等等。此外，就是用户日常的不正当使用造成的破坏。负责人就需要经常的进行巡视，如果发现隐患或者是已经出现的问题，就需要进行必要的修复，如果问题棘手，就需要请示，采取应急处理措施，尽量满足用户的要求，确保系统的正常运行。对于新搬入的用户的有线电视系统需要按照一定的施工安装程序，进行合理的设计与安排。对于迁出的用户，则需要将分支器终端负债封闭。

四、日常维护当中常见故障的有效处理方法

（一）前端设备。1、完全无信号，此时就需要对于电源的电压、控制器以及保险丝等进行详细的检测；2、信号微弱，需要对信号源以及输出电平进行检查，检查高频头、天线接收的方向以及放供器是否正常的工作；3、部分输出频道电平出现了异常，需要检查放大器、混合器、调制器是否出现了异常的状况，电缆的接头有无松动现象出现。

（二）干线传输系统。1、完全无信号供电器、电源电压、保险丝是否能够正确的进行工作、有无损坏电缆、分支分配器的运行、接头是否出现了松动现象等等。2、重影和交互调现象，此时就需要对于放大器的输入输出电平、主干线路采用可视场强仪进行检测。进行图像的分段质量测试，设备的电缆、器件是否损坏、电平有无异常的状况出现。

（三）分支分配系统。1、完全无信号，对于放大器、电缆的损坏情况进行检测，用户盒是否已经脱落；2、区域性的无信号，其一，是需要对于此区域内的放大器的正常电平工作进行检测；其二，再进行分支分配器的电缆损坏情况进行检测；3、单一用户无信号，其一，对于工作电平的输出终端进行测试；其二，对于电缆、分配器、引入线分支进行详细的检查。

五、维修管理

有线电视外线维修管理主要是指对突发性故障的应急维修管理。这类故障的信息来源主要是用户的投拆，所以，有线电视维护机构应设专人接待用户投拆和查询，备有投诉登记簿，对用户投诉的故障，维修人员应及时处理。一般故障不得超过24小时，大故障不得超过48小时，特大故障不得超过72小时。

一般可对网络区域进行分片，几人一组，要加强经常性的巡视检查，维修人员定期调换片区，这样使维修人员对整个系统网络都比较熟悉，便于应急维修。

突发性故障，除设备突然发生故障外，还有人为的损害（例如偷盗信号）、用户的使用不当和接头处接触不良等造成。对突发性故障的检修，一般采用倒查法，维修人员到达现场，从用户端开始，一步步向前排查，维修结束后，应在投诉登记薄上记载故障原因及处理办法，以便于对维修人员进行考核，考核内容还包括投诉处理时间、投诉率。

有线电视外线的管理是一项复杂的工作，要建立专业安装、维修队伍，实行器材器件领用制度，定期巡查整修线路，设立网络关键测试点，同时要保证安装维护力量的配备，维护经费的来源，把维护维修管理工作作为一项重要工作来抓，真正做到维护与建设同步发展。