让女神变身女王

兰兰

“当下，变革是大势所趋。”在此前举行的2015虎门时装周上，女装品牌ECA掌舵人陈敬太表示。作为一家已有16年发展史的服装企业，面对新常态下的市场环境，它会如何把握新机遇，实现新跨越？

ECA的选择是寻求新的突破，对品牌进行重新定位。此前ECA主打“优雅、个性、艺术”风格，经过市场调研与分析，ECA看到了轻奢女装的前景，于是将品牌定位调整为“优雅、艺术、轻奢”女装，致力于将此前的ECA“女神”塑造为“女王”。

那么，ECA将如何实现这一点？“我们正在实施联盟战略，包括人才联盟、渠道联盟和异业联盟，这也是公司未来3—5年重点突破和沉淀积累的方向。”陈敬太如是说。

何为“异业联盟”？据陈敬太介绍，异业联盟并非是简单的跨界联盟，相较跨界联盟，异业联盟更强调大团队概念，即联盟者不仅要把自己做好，更要与盟友企业形成高度融合，互补支持。

陈敬太告诉记者，“大团队”也是人才联盟，其灵魂不仅只是公司内部团队，还包括合作伙伴、消费者等。而为发挥大团队优势，ECA特别对公司的运作模式架构进行调整，将原有加盟商的单一功能升级为营销部功能，将代理商改为分公司，并广纳贤才，吸纳更多志同道合的伙伴，彼此形成优势互补，在服装业共同进退。

与此同时，“异业联盟”还与“渠道联盟”密不可分。陈敬太举例说，像以前ECA主要是通过实体女装店铺来销售，现在则与鞋包配饰、形象造型、咖啡馆、集合店、生活馆等行业结成异业联盟，实现多方资源共享共赢。

实际上，联盟战略的提出主要源于ECA经营理念的改变。陈敬太坦言，在现今时代，企业所经营的不仅是产品和服务，更应当“经营”消费者。对此，ECA俨然有一套自己的“教育营销”理念。“企业经营的最终目标是服务消费者，只有牢牢抓住消费者的心，不断提高消费者的黏合度，才能在市场上立于不败之地。”陈敬太如此说。

在他看来，所谓“经营”消费者就是要站在消费者的角度去考虑其所需所想，并适时引导主动提供相应的产品与服务。为此，ECA所考虑的不仅是只为消费者提供着装方面的服务，还做到满足消费者日常生活中的其他所需，以提升其幸福感。“譬如设立一间女性沙龙会所，让消费者可以拥有自己的造型师、设计师，为其提供从头到脚的服务，她既可以配合造型去选择合适的服装，也可以为了一套优雅的服装去做造型。”

陈敬太说，这些才是现代女性所追求的。“她们希望自己的身心灵得到慰藉，不单是外表的光鲜亮丽，更多的是全身心所散发的魅力。”而ECA还会举办助学等公益类旅行活动，让消费者在践行社会责任的同时享受阳光之旅，得到身心灵的释放，实现内外兼修，切身感受到“女王”般的服务，由女神晋升为女王。

据悉，目前ECA的联盟战略已经在陕西、湖南、河南等地实施，且收效很好。今后ECA还计划实施“三个100”工程，即与100个志同道合的企业展开合作，帮助100个高端人才实现创业梦想，与100个优质平台建立渠道联盟。