刘志峰:传承工匠精神，争创百年企业

文/刘志峰

特别策划 Special Devise

刘志峰:传承工匠精神，争创百年企业

文/刘志峰

刘志峰中国房地产业协会会长

在房地产行业用精益求精的匠心做产品，用百年传承的情怀做企业，用对消费者、对生态环境负责的态度履行社会责任。这个提法既值得全行业肯定，也是恰逢其时的倡议。

当前，中央对房地产工作高度重视。中央经济工作会议、中央城市工作会议针对化解房地产库存和城市发展工作做了部署。从表面看，中央是在讲化解房地产库存，扩大有效需求；讲通过深化住房制度改革，解决新市民的住房需求；讲通过“购租并举”，把公租房扩大到非户籍人口；讲城市的宜居性等问题，但从深层次看，是对建立房地产业新的发展体系的全面阐述。思考之成熟，分析之透彻，把握和归纳之准确，措施之得当和具体，都前所未有，是一次重大的理论实践突破，体现了中央花两年左右时间对房地产业深思熟虑后的一个方向性、战略性选择。现在，思路已出，就要看具体落实，怎么落实，关键还要靠房地产行业真抓实干，特别是要通过房地产发展质量的提高、产品质量的提高，来满足更多有效需求。当前，我国经济进入新常态，互联网、智能技术让我们的生活每天都有新变化。有人会说，现在那么多工作岗位都被机器人所替代，还要不要用手工来完成。虽然互联网、智能技术快速发展，但工匠身上精益求精、刻苦敬业的精神是替代不了的。我认为，在房地产领域提倡发扬工匠精神，争创百年企业，不仅有必要，而且大有必要。

一、发扬工匠精神，是为了盖“好房子”。站在今天这个时代说为群众盖“好房子”，对房地产行业而言，是回到了行业的本源。工匠精神本身就诞生于建筑业和房地产业。春秋时期，鲁班发明木工工具，被当作工匠的祖师，虽然时代变了、技术变了，但用工匠精神盖“好房子”的优良传统不能丢。我们知道，人的一生，有近2/3的时间是在住房或者与住房相关联的环境中度过的，如果房地产行业能精雕细琢，盖出长寿命、好性能、绿色低碳的好房子，不仅是对工匠精神的继承，也是对房地产质量观的发扬光大，更是对用户负责到底的态度和做法。尤其在当前房地产供应相对过剩、需要培育有效需求的情况下，更需要利用工匠精神的高标准、严要求去提升住房品质，实现房地产业的持续发展。而对企业和从业人员来说，在竞争越来越激烈的市场面前，只有做到艺多不压身，才能功到自然成。当前房地产的产品质量有很大欠缺，库存压力大，虽然原因很多，但归结起来，就是做事缺乏严谨，细节漏洞很多。举个例子，现在住宅的门窗密封不好，很大原因是密封条没过关，还要到国外进口。从一个小小的零部件就能看出：我们还需要大力发扬一丝不苟的工匠精神。

二、发扬工匠精神，是为了做“好企业”。百年企业是做出来的，不是说出来的。要建“好房子”，首先要有“好企业”。现在全球超过200年历史的企业，日本有3000多家，德国有800多家，西班牙有300多家，荷兰和法国各有200多家。这些百年企业或者称之为“长寿企业”，为什么能一代一代发展下去？除了他们有很好的创新意识和先进管理，大多传承了匠人的精神。从房地产业而言，要盖“长寿命、好性能、绿色低碳”的好房子，首先企业要长寿，要有做百年企业的拼劲和韧性。如果一家企业产品都过不了关，盖出来的房子连10年、20年的寿命都没有，谈何百年企业？就房地产行业而言，百年企业怎么培育？我认为必须先做到专业、专注、专心。首先是专业。无论是业态和产品都要有体系、有标准，打造本行业最优质的产品。其次是专注。注重细节，追求完美，不惜花费时间，反复创新和改进产品。第三是专心，不投机取巧，确保每个环节、每个流程、每项服务，都达到严格的验收标准，不达标准绝不轻易向消费者交房。

三、发扬工匠精神，是为了“快转型”。我国房地产业虽然发展速度和发展规模都是全球第一，但大而不强，发展质量远远低于发达国家，资源能源消耗更比发达国家要高得多，从真正意义上说，我们这个行业还没有一家百年企业。这次中央经济工作会议提出促进房地产业兼并重组，提高产业集中度，就是要推动房地产业提高发展质量，从一个“建造大国”转变为“建造强国”，逐步以现代工厂化生产取代劳动密集型的生产方式，达到工业化的标准，工业化的效率，工业化的精细，工业化的质量。怎么才能像造汽车那样造房子，需要有一批具有工匠精神的产业工人，他们经验丰富、技术精湛、手艺高超，既注重产品的精度和品质，又能胜任工厂化、部品化、智能化、集成化、标准化的生产，可以说，科技越发达，工匠精神越重要，二者不矛盾。前些年，由于短缺，有了房子不愁卖，一些地方、一些企业心态浮躁，注重眼前利益，规划、设计拼拼抄抄，生产手段缺少精雕细琢，短平快的项目随处可见，缺少的，就是工匠孜孜不倦的负责态度和精神。因此，我们应该反思，为什么一些不追求速度求质量的企业，盖出的房子反而受消费者欢迎？现在看起来，那种执着的精神，那种不怕麻烦的做法，可能眼前吃点亏，但长远不吃亏。

四、发扬工匠精神，是为了“创品牌”。在德国，没有哪家企业是一夜暴富的，大多数都拥有百年以上的品牌，虽然我们在这方面有差距。但从现阶段看，房地产的品牌地位和作用更加突出，2011-2015年，50强企业的品牌价值均值由2011年77.79亿元上升至2015年的112.29亿元，平均年增长率为9.6%。其中，20强企业平均品牌价值2015年达到186.35亿元，较上年增长了13%。此外，20强品牌企业的销售额高达1.7万亿元，占全国的22.2%。充分表明品牌企业的影响力。而自古以来，恰恰是工匠和有手艺的人，追求的是产品品牌，讲究的是文化信誉，承担的是社会责任，传承的是一代接一代的口碑。现在的同仁堂、全聚德、张一元，哪一家企业不是依靠品牌而立足市场的？！因此，匠人精神，实际上是塑造品牌、培育品牌、维护品牌、拓展品牌的最好动力。

当然，发扬工匠精神，要和科技进步、用好智能技术、紧密融入互联网等新经济结合起来，二者相辅相成，使传统的匠人精神有更多时代的感召力。

当前，房地产业发展方式和供需关系发生了变化，住宅品质和良好的功能性能，在老百姓心目中的地位越来越重要，房地产市场也由供应为主导，转向了以需求为主导。在这个转变过程中，以科技进步为指导，以技术创新为手段，以严格的质量标准体系为考核的百年住宅建造体系，是促进住宅品质升级，带动开发企业转型升级的先进示范，也是推动房地产行业节约资源，保护环境，循环发展，向消费者提供长寿命、好性能、绿色低碳住宅的良好典范，必将为扩大住房消费和推动住宅产业化发挥出更大的作用。

下一步，我们要扩大试点，在更多城市和项目进行示范推广，同时，在现有成功经验的基础上，做好以下三个方面的工作：

一是要用百年住宅的先进理念，改变传统的房地产生产方式和消费模式。以人的需求为出发点，以建筑全生命周期理念为基础，以保证住宅质量和品质为目标，通过采用新型工业化、信息化与应用集成技术，在规划设计、施工建造、维护使用、再生改建等环节，全面实现建设产业化、建筑长寿化、品质优良化、绿色低碳化，提高住宅全生命周期的综合价值，使住区设施和环境更符合可持续发展理念。同时帮助老百姓改变消费观念。随着百年住宅技术水平的提高，熟练度的增加，百年住宅的开发成本肯定会不断降低，性价比也将大大提高。绿地这个项目经过市场检验，是完全可以被老百姓接受的。

二是要用百年住宅的技术创新，推动行业转型升级，逐步形成一定的产业规模。要继续攻关住宅工业化的关键技术，建立适合我国国情和技术发展水平的百年住宅建造体系，全面提升住宅建设自主发展能力。特别要用百年住宅的集成技术和产业链优势，促进住宅结构调整和产品优化。通过整合优势资源，促进融合发展，推动跨领域、跨行业的协同创新。把住宅研发设计、部品生产、施工建造和组织管理等环节，联成一个比较完整的产业链，全面推动行业发展升级。

三是要抓住百年住宅的发展契机，促进住宅内装部品工业化。过去，住宅建设往往只重主体，而轻内装。事实上，老百姓所关心的，恰恰是套内空间和舒适度。全面实现内装工业化、部品化，是提高住宅长寿命的重要方面。绿地南翔崴廉公馆项目之所以取得成功，关键是在住宅内装部品的研发方面，初步创建了一整套新型住宅工业化的内装体系，提高了住宅性能的优良率和住宅的长久耐用性，体现了住宅的高品质、高回报率，成为引领住宅品质提升的标杆和窗口，受到消费者的认同。

中国房地产业协会制定了《中国百年住宅示范项目建设管理办法》，同时加强了中国百年住宅建设项目管理办公室的日常管理和服务，发出了扩大试点的通知，希望各申报和参建单位在已有经验基础上，发挥百年住宅的先进性、代表性、示范性，探索积累经验，促进成果转化，逐步在全国示范推广，真正使百年住宅成为房地产市场一块闪光的百年品牌。