大数据背景下大同市健身俱乐部发展研究

□宋睿　田金华　宋顺　赵燕飞（大同大学体育学院山西大同037009）

大数据背景下大同市健身俱乐部发展研究

□宋睿田金华宋顺赵燕飞（大同大学体育学院山西大同037009）

近些年，社会经济迅速发展，生活观念不断进步，人们的消费观念也随之不断发生变化。大数据背景下的健身消费的兴起，使健康消费理念愈加受到消费者的追捧。健身市场体系的建立和不断完善及时地满足了广大健身人群的消费需求。健身俱乐部通过提供全方位的服务保证健身人群的健身消费满意度。它在给大众带来健康体魄的同时，也成为了不同性别、不同年龄、不同职业的健身消费者们互相沟通和交流的桥梁。健康消费逐步成为不同消费人群存在共同话题的时尚消费新热点。随着健身人群的大幅度增多，不同健身人群对俱乐部市场所提供消费项目、内容的需求也愈加多样化。完善健身市场体系以满足不同健身消费者健身需求迫在眉睫。

大数据背景大同市健身俱乐部

1、前言

随着政府的服务功能逐渐增强，大数据背景下的体育健身显得尤为重要。大同市从2007年建设为旅游城市观念的提出，市民的生活观念不断进步，消费人群的消费观念也随之不断发生变化，加之人们物质条件的不断改善，在健康消费理念的大肆普及和推广下，健康消费人群不断增多，他们对健康消费等高层次消费的需求日益迫切，越来越多的人开始关注自身的健康，尤其是那些有一定经济能力和消费能力的消费人群，他们有着更加强烈的健身消费需求。作为消费者新的消费热点，健身消费正以其自身独有的吸引力，受到越来越多的大同市民的追捧。本课题通过随机抽取大同市几家健身俱乐部健身会员的结构比例状况，结合实际探究影响健身者消费选择的主观和客观因素，探究健身俱乐部的完善方向和内容，旨在更好的完善大同市健身俱乐部市场体系以更好地满足健身消费者的消费需求。

2、研究对象与研究方法

2.1、研究对象

根据建设规模、客户数量和盈利情况选取大同市真铁、锦宏、御锦园三所健身俱乐部的健身消费者作为研究对象。

2.2、研究方法

（1）文献资料法。

网络搜集各类健身方面的有关资料、查看大同市健身俱乐部发展状况、查阅与健身消费人群消费状况有关的各类期刊，为本课题提供理论指导和依据。

（2）问卷调查法。

随机选择大同市健身俱乐部8所，发份调查问卷500份，回收调查问卷446份，通过筛选统计收集有效调查问卷388份，问卷回收率和有效率依次为为89.2%和87%。

（3）数据统计法。

对问卷所获得的数据，进行整理和分析统计。

3、研究结果与分析

3.1、调查对象的基本情况

表1　健身消费者性别比例分布图（n=388）

（1）性别：女性多于男性。

从表1可以看出，在接受调查的所有对象中，男性占40%，女性占60%。可见，目前来讲，大同市健身俱乐部健身消费人群中，女性健身人群远远高于男性。这说明女性相对于男性健身人群更愿意在健身方面进行消费以达到改善和完善自身形体的目的，他们对生活富有热情、更享受通过这种健康运动所带给自己的满足感和愉悦感，也更渴望通过这种方式结交志趣相投的朋友，一起健康运动、享受健身，所以导致这一现象的发生。

（2）年龄：以中青年为消费主力，已婚人士所占比例较高。

表2　健身人群年龄分布图（n=388）

从调查的统计结果可以看出，调查人群中，有很大一部分人群的年龄集中在18岁至35岁之间，调查样本比例达到了86%。通过调查分析发现这个群体大都拥有稳定、较高收入的经济能力，有不俗的物质条件。在调查研究中还发现，在这些健身消费者中，已婚人士所占比例较高，这充分反映了已婚人士面临家庭和社会的双重压力，更加迫切需要一个健康的身体和好的精神状态去创造价值、更加注重自己的健康、也更深知健康的重要性。

（3）学历：以中、高学历人群为主。

表3　健身群体学历分布图（n=388）

由表3可看出，所抽取人群中大多数学历在高中和大专以上。这一类人群占到总人数的89%，这说明，大同市以中、高学历者为主要健身人群。通过分析，之所以出现这种状况，是由于这类人群接受过较为良好的文化素质教育，有较强的认识水平、健身观念较强。加之大同市各高职学校和各高职事业单位众多，所以，大同市健身群体以中、高学历者为主力军。

（4）职业：职业层次较高，以中层管理者和普通员工为主要力量。

表4　健身群体收入分布图（n=388）

由表4可以看出，本次调查对象的职业分布广泛，而调查对象主要集中在职业层次较高群体。中层管理者和普通员工组成的健身群体占到了此次调查对象的85%，可见，之所以造成这种现象，是因为中层管理者和普通员工群体都着较稳定的高职工作和稳定的经济收入，并且他们有着较为规律的工作时间和空余时间，这为他们合理安排工作时间和健身时间提供了有利条件，加之这类群体的工作性质要求他们需要更好的身体状况和精神状态来面对每天繁杂的工作。他们更期望通过健身锻炼来改善和提升自身身体状况和精神状态以提升工作效率。所以，大同市健身群体职业层次较高，以中层管理者和普通员工为主要力量。

3.2、影响健身人群消费选择因素

（1）宣传因素。

表5　宣传因素对健身人群消费选择的影响力度（n=388）

健身俱乐部的宣传力度对健身人群消费选择方向有非常重要的影响作用。由表5可知，认为宣传因素对自身消费选择影响大的健身人群占到了总调查人群的65%。这充分说明宣传因素至关重要，健身消费者根据所接收到的相关信息对各俱乐部进行详细比对后进行消费选择。所以，宣传因素作为健身人群消费选择的第一因素至关重要。

（2）位置因素。

表6　位置因素对健身人群消费选择的影响力度（n=388）

表6表明，有接近一半的调查者认为俱乐部位置因素会极大影响自己的消费选择，只有16%的调查者觉得俱乐部位置因素对其影响力度较小。调研发现，更靠近居民社区和地理位置相对方便并且适合人们日常生活的健身俱乐部经营发展状况更好，也更受健身人群的青睐。由此可见，对于健身俱乐部而言，俱乐部选址位置对于俱乐部经营发展至关重要、不可忽视。健身俱乐部的位置是一个比较固定的影响因素，具有长久性、不可轻易变更性的特点。所以，健身俱乐部在位置选择上必须仔细权衡各方面要素，结合俱乐部的经营策略、发展目标等进行慎重选择。

（3）价格因素。

表7　价格因素对健身人群消费选择的影响力度（n=388）

通过表7可以看出，有一半以上的健身消费者认为价格对自己的消费选择影响力度较大，只有很少一部分消费者认为价格对自己的消费选择影响力度较小。这说明在选择健身俱乐部进行健身消费时，大部分健身消费者都会全方位衡量各健身俱乐部的会费价格，结合自身的经济水平、物质条件、文化品味、价值观念等因素进行综合比较。因此，健身俱乐部制定合理、与自身匹配的的价格尤为重要。只有这样，才能获得健身人群的青睐，吸引健身消费者的消费。

（4）环境因素。

表8　环境因素对健身人群消费选择的影响力度（n=388）

通过表8可以看出，有很大一部分的健身消费者认为环境对自己的消费选择影响力度较大，而认为价格对自己的消费选择影响力度较小的健身消费者相对较少。这说明，健身人群的消费选择会极大地受到俱乐部的内部环境质量的干扰。所以，健身俱乐部的环境质量会严重影响健身消费者的消费选择。

（5）服务因素。

表9　服务因素对健身人群消费选择的影响力度（n=388）

由表9可看出，有60%的健身消费者认为服务因素对自己的消费选择影响力度较大，而认为服务因素对自己的消费选择影响力度较小的健身消费者只有15%。这说明健身俱乐部的服务水平会严重影响健身消费者的消费选择。近些年，健身俱乐部快速崛起，各健身俱乐部竞争日趋激烈。如何提高健身服务质量，让消费者满意，已成为健身俱乐部能否长盛不衰的关键点，服务质量无疑是健身服务行业的生命。健身俱乐部只有通过提高健身场所服务质量，才能提高健身消费者的消费满意度以及消费忠诚度，从而赢得市场，并提高经济和社会效益。

（6）品牌因素。

表10　品牌因素对健身人群消费选择的影响力度（n=388）

通过表10可看出，有近一半的健身消费者认为品牌因素对自己的消费选择影响力度较大，而认为品牌因素对自己的消费选择影响力度较小的健身消费者相对较少。这充分说明，健身人群的消费选择受俱乐部品牌干扰因素重大。近些年，国内外诸多品牌落户晋城，健身人群的品牌认同感也逐渐增强。比如亚冠、国际康体、奥体动力等。诸多品牌的建立带动了大同市健身产业的发展和改革，同时将更为先进的管理、销售理念注入大市场中。客户对健身品牌的认同感逐渐增强，越来越重视健身俱乐部的品牌效应。因此，健身俱乐部品牌成为今后健身市场竞争的新战场。

（7）产品因素。

表11　产品因素对健身人群消费行为的影响力度（n=388）

通过表11可看出，都很大一部分健身消费者认为服务因素对自己的消费选择影响力度较大，而认为品牌因素对自己的消费选择影响力度较小的健身消费者相对较少。因此，健身俱乐部想要在市场竞争中处于优势，就必须不断地提高自身健身产品的质量和性价比，不断地满足健身会员的消费需求，只有这样，俱乐部才能在市场竞争中始终处于优势。

（8）教练水平。

表12　教练水平对健身人群消费选择的影响力度（n=388）

由表12可看出，68%的健身消费者认为教练水平对自己的消费选择影响力度较大，而只有10%的健身消费者认为教练水平对自己的消费选择影响力度较小，这说明大多数健身会员重视健身俱乐部的教练质量。近些年随着健身知识的普及、健身运动的推广，健身人群对健身的认知度越来越高，有很大一部分健身者已经有了一定量的相关知识储备。他们重视健身俱乐部的教练质量，因为这会直接影响到他们的健身锻炼效果。随着健身俱乐部团课项目的不断增多，消费者对于课程的质量要求也越来越高。一个好的教练团队就像一块磁铁石，在提高健身会员忠诚度的同时，还会吸引越来越多的健身消费者进行消费，因此，教练专业水平是健身俱乐部不可忽视的一个重要环节。

4、结论与建议

4.1、结论

（1）健身消费愈加作为一种新潮、积极、时髦、阳光的新型消费方式被消费人群所接受和推崇。加入健身人群的大部队中为健康投资逐步变成人们的共识；

（2）健身人群由不同性别、不同年龄、不同学历和不同职业的人群构成，不同健身人群所占比例差距较为明显。这与他们的收入、认知能力等因素息息相关；

（3）在新时代的健身消费观念下，更容易接收新鲜消费内容、追赶时代消费潮流的中、青年消费者是健身消费人群的主要人群。健身俱乐部在给健身人群带来健康的同时，也为不同领域的健身者提供了一个通过健身运动为纽带互相交流的平台；

（4）健身俱乐部的宣传手段、位置因素、消费价格、健身环境、管理经营模式、服务水平以及产品质量等都是影响健身人群消费选择的主要因素。健身俱乐部必须加以重视。教练专业水平对俱乐部发展至关重要。健身人群通常对教练团队的专业程度、执行力、授课效益等各方面指标都有较高的要求。因为他们通常缺乏健身经验和健身技巧，需要专业的教练对其进行技术指导，这对他们的健身成效影响巨大。

4.2、建议

（1）健身俱乐部要定期对俱乐部健身会员的性别、年龄、学历和职业等情况作统计和研究，根据统计数据适时调整营销管理策略；

（2）针对不同健身人群，俱乐部要提供不同的健身项目和类型；

（3）俱乐部要定期进行健身会员对健身俱乐部的满意度情况的调查，根据调查数据及时调整和改善。适度的增加具有娱乐性、趣味性、不同健身者可以共同参与的健身项目，增进不同健身人群的交流，使健身会员有一个积极的健身情绪；

（4）健身俱乐部要重视宣传工作、位置、会费价格、健身环境、自身品牌、健身产品质量和教练水平等影响健身人群消费选择的主要因素，根据不同健身会员的需求不断做出相应的调整。必须通过严格考核和筛选教练人员，不断提高俱乐部教练团队专业水平，才能打造更优秀的教练团队以不断适应健身俱乐部市场需求。一个优秀的教练团队，必定会让健身俱乐部在市场竞争中占尽先机。

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