积极走访大客户促边境电企“双赢”

●孙玉莹

积极走访大客户促边境电企“双赢”

●孙玉莹

与监管中心负责人深入交流

近日，凭祥供电公司负责人及市场营销部工作人员等一行前往凭祥市边境贸易货物监管中心大客户进行走访，了解该中心投入运行后的用电情况，掌握该中心用电第一手资料，帮助客户解决用电难题。

监管中心的建成对落实国家“一带一路”战略意义重大，标杆效应明显，促进了口岸经济进一步做大做强，实现兴边、富边、睦边的良好局面。为此，凭祥供电公司持续做好大客户服务跟进工作，定期对边境贸易货物监管中心进行走访。

“现在监管中心的投入运行状况怎么样？”“用电方面正常吗？有什么用电问题需要我们帮忙处理的吗？”……

在走访过程中，凭祥供电公司与监管中心主要负责人座谈交流，详细询问客户近期生产经营状况、用电负荷情况，共同探讨了2016年市场经济形势，就提出的企业用电相关政策、安全可靠用电等问题逐一进行解答，并承诺将尽最大努力做好电力供应保障工作。

在走访过程中，凭祥供电公司负责人、分管营销相关负责人深入监管中心配电房、变压器、开闭所等用电设备场所，与该监管中心负责人就投运后的用电安全、生产现状、经济效益、用电需求及节能改造等情况进行了交流沟通，及时掌握客户的用电需求，诚恳地向客户征求了对供电服务方面的建议，并针对当前回南天天气，提醒该中心要注意防潮，确保用电安全。该中心负责人对凭祥供电公司主动走访表示感谢，同时对凭祥供电公司的供电服务表示满意，表示2016年将进一步扩大生产，投入新生产线拉动凭祥市边境经济贸易的发展。

据了解，此前在该监管中心投入建设过程中，凭祥供电公司主动承担社会责任，以供电做好发展先行官的形式，为该重点工程开辟了“绿色通道”并进行重点跟踪，时刻关注监管中心建设进度，多次派工作人员到施工现场进行安全管理指导工作，为项目建设提供安全、及时、可靠的电力保障。

此次对凭祥市边境贸易货物监管中心的走访，进一步强化了电力需求侧管理，也为该公司增供扩销工作打开了新局面，加强了供电企业与客户之间的交流，提升服务品质，实现边境地区用电企业和供电企业“双赢”发展的良好局面。同时，着力完善走访大客户常态机制、管理制度，切实做好大客户用电服务工作，确保企业可靠供电。

（作者单位：凭祥供电公司）