新消费时代的五个密码
过去十年,互联网如血管般渗透到每个产业尾端,颠覆了整个世界,也引起了新消费时代的突变。
密码一:“80、90”化
我看了电影《归来》,觉得拍得很好,结果票房只有1.6亿元。
我问“90后”为何不看这个电影,他们说看不懂,一个女的天天举一个牌子在火车站门口是为了什么。
之后,我被女儿押去看《小时代3》,我看了20分钟就要出来,但女儿看得很起劲,这部电影的票房是5亿多元。
我们现在卖一套服装、一辆汽车,它的色彩、性能是什么?都是以“80后”“90后”为主,时代变了。
密码二:圈层化
中国现在的高净值阶层200万人,富裕阶层1000万人,中产阶级1亿人,学生、屌丝、农民,每个人都在不同圈层里面。
我喜欢古典音乐,有古典音乐圈;我喜欢足球,有足球圈。
TFboys要开5万人的演唱会,在网上卖票,15秒就会卖完,圈外人是抢不到票的,票都被粉丝抢光了。
未来的新消费将会有一个特别奇怪的现象——没有大众商品、没有大众品牌、没有大众偶像。未来某一个品牌都会在某一个圈层里非常有名,而这个圈层和另外一个圈层又是绝缘的。
密码三:渠道扁平化
2014年,娃哈哈集团利润降低了8%,这是宗庆后创业以来遇到的第一次下滑。
因为渠道变了,大量销售是通过网络完成的。
阿里巴巴做的菜鸟网络科技公司,终极目标是在中国任何地方,菜鸟都能在24小时内送货到家,这件事情发生的时候,所有传统模式都将全部翻页。
我家在云南,要吃东北五常大米,“菜鸟”凭什么24小时能送来?它凭大数据知道,它会调出过去几年销售的数据,把大米配到云南的仓库里,就等着你下单。
密码四:社交化
今天的中国消费品牌出现了两个反转现象。
第一个是品牌反转。在互联网时代,一个人的名字会变得更加有价值。你看我做频道,为什么叫吴晓波频道,因为你看的每一篇文章,都是经过我筛选的,当你拉黑这个频道时,就等于拉黑我吴晓波。这就是个人品牌重新实现一种反转,因为整个传播时代是社交网。
第二个是口碑反转。以前,开一个汽车新闻发布会,会请一些电视记者、报纸记者,第二天全世界的人都知道你这个汽车。现在你请80个记者,消费者还是不知道你出了一款新车,因为媒介已经碎片化了,又回到了口碑传播时代。
密码五:支付在线化
百度研究院现在在做两件事:第一件事,看见一小姑娘穿了一件衣服,你觉得好看,用手机把衣服拍下来,手机马上会告诉你,这件衣服多少钱,可以在什么地方买,这叫图像搜索系统;另外一件事,我对手机说,我一个小时之内需要一束200元左右的花,我直接产生购买,这个是未来非常典型的销售形态,人在运动、娱乐、休闲的过程中发生了消费。所以,所有的品牌和销售渠道必须嵌入到社交和支付环境当中。
(摘编自《吴晓波频道》)