不可缺席的为官之道

马宇彤

4月19日，习近平总书记在网络安全和信息化工作座谈会上首次提出，互联网要发挥干部走群众路线、为群众排忧解难、接受人民监督三项新功能：“各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线，经常上网看看，了解群众所思所愿，收集好想法好建议，积极回应网民关切、解疑释惑。” 他强调：“网民来自老百姓，老百姓上了网，民意也就上了网。群众在哪儿，我们的领导干部就要到哪儿去。”

这是极接地气的一句话，也是意蕴深远的一句话。因为，在中国已有7亿网民且还在不断增加的时代背景下，线上解民情、线下惠民生是各级官员义不容辞的义务和使命，也是下一阶段做好各项工作的有效抓手和重要平台。

既然互联网业已成为公众工作生活的第一空间和精神家园，那么，也就应该同步成为干群互动的必经之路。会上网、勤上网，不仅是当代人一种新的生活方式，也是不可缺席的为官之道。

有的干部借口工作忙避网不见，甚至从内心蔑视网民，认为网民意见不过是喷子们的情绪化表达。毋庸讳言的是，当前的网络生态并不十分健康，戾气横行有之，潜水撒泼有之，无端中伤有之，恶意误导有之，但这绝不能成为各级干部忽略7亿网民诉求、与网民生活在两个不同空间的理由。而且，越是这样，官员们才更应该熟知网络生态，与网民共建清朗的、符合人民利益的网络空间，利用信箱、论坛、留言板、微信、微博等新媒体渠道广泛收集舆情，倾听民声，打捞民意，广纳民智，找准网民的“痛点”和“淤点”，化淤镇痛，为民谋福。

据“学习中国”大数据平台统计，最近两年内，先后有50多位省级主要领导干部、500多位地市级一把手、1400多位县级领导干部与网民交流。以铜为鉴，可正衣冠;以古为鉴，可知兴替;以人为鉴，可明得失;以网为鉴，可束言行。各级政府及其干部在网民心中形象如何，触网便知。人民网调查显示，90%的网民关注网络监督，99%的网民会选择曝光社会不良现象，而75%的网络舆论热点事件都是由于政府部门回应不及时造成的。的确如此，在发挥监督作用方面，互联网具有其他媒体不可比拟的优势，基本具备了“人人都有话语权、个个都是监督者”的功能。虽然虚假信息掺杂其中，但恰恰因为这种隐蔽性，才使得互联网言论往往代表着网民最直接的感情、最真实的心声和最坦率的评价。

这些年来，视网评如“洪水猛兽”的惨痛教训比比皆是。一个“郭美美”几乎毁了百年红会，“石首事件”让政府近乎瘫痪，“瓮安事件”引得全球瞩目，如果相关的领导干部能在第一时间倾听百姓呼声，掌握网络舆情，及时表明态度，迅速予以应对，事件走向绝不至于如此被动与失控。

都说谣言止于智者。但不会用网的干部充其量只能算作迟钝的智者，因为在回应网民重大关切时，他们无措把握时机和节奏，无力掌控分寸和火候，自然也就无从要求实效和质量，导致舆情非理性地蔓延膨胀，最终使得残局无法收拾。

2014年10月8日，习近平总书记在党的群众路线教育实践活动总结大会上说，我们做人一世，为官一任，要有肝胆，要有担当精神，应该对“为官不为”感到羞耻，应该予以严肃批评。厝网而行，其实也是“为官不为”的一种表现，而且是极其可怕的一种表现。