文_ 流念珠
你会不会订餐
文_ 流念珠
北京某公司的老板,对待员工一向视能力而定待遇,员工有多少能力,他就发多少工资。于是,很多拿低工资的员工心里不服。每次发了工资,他们就三五成群地在私下抱怨:凭什么我挣3000元,别人挣8000元?
这个月刚发完工资,老板又听到不少员工在抱怨。秘书小黎拍胸脯说:“我给您支个招,给拿不同工资的员工做个‘订餐测试’,看看他们表现如何。”
老板按照小黎的建议,分别给拿3000元工资的小李、拿6000元工资的小易和拿10000元工资的小杨打电话,交待他们到全聚德订个位置,中午他要和一个客户一起吃饭。
最先完成任务的是小易。他首先百度了一下全聚德的电话,可打去电话时,被告知已经没有包间只有散台了。小易连忙打电话问老板订散台行不行。老板说行。小易很快订好了位置,全程只花了20分钟。一个小时后,老板向小李询问订餐情况。小李怯怯说了一句:“老板,我没有全聚德的电话。”老板说:“你不会去百度吗?”半个小时后,老板再次询问。小李冒出一句:“全聚德的服务员说没有包间,只有散台了,所以我没敢订。”老板忍着怒气告诉他订散台也行。可当小李再给全聚德打去电话时,连散台也没有了。
小杨则安排妥了一切事宜。他同小易一样先去百度了全聚德的电话,订好了散台位置。之后,他来到办公室向老板询问了客户地址,因为要安排公司的车辆去接客户。进门时,他手里拿着一套公司的礼品,以及公司最新产品图册,说是给客户准备的。临出门时,小杨说了一句:“老板,客户最喜欢三国文化,您可以和他多聊这方面的话题。”
至此,订餐测试结束,小黎请老板分析他们三个人的表现。老板说:“小李从来不知道自己该干什么,领导不安排工作,他就无所事事,甚至心安理得地想:领导没给我电话,订不到位置当然不赖我。小易中规中矩,清楚地知道自己的工作职责,能够按部就班去做,也基本不会出错,但我估计他很少有惊人的表现和突出的成绩。小杨的表现最棒,不仅合理地安排好了自己的工作,自我驱动性还非常强,是典型的‘自己给自己找活干’的员工。”
一小时后,小黎把几张纸交到老板的手上。原来,他把订餐测试整理成了管理案例。小黎说:“下周二全公司会议,我重新安排了一下,挤出了部分时间。到时,您可以拿着这个案例讲讲。我觉得,不少员工会从中得到启示,然后不再去抱怨自己的工资为什么比别人少。”
老板听完笑眯了眼:“你知道为什么你每个月能拿15000元的工资吗?”
小黎笑而不语。老板说:“你不仅知道自己该干什么,还可以很好地安排别人去干什么。更关键的是,你能为我、为公司排忧解难。”
小黎听完会心地笑了。