微信公众平台在线教学的应用探讨

许喜斌,陆远蓉,赵小蕾

（1.广东工程职业技术学院，广州 510520；2.中山大学新华学院，广州 510520）

微信公众平台在线教学的应用探讨

许喜斌1,陆远蓉1,赵小蕾2

（1.广东工程职业技术学院，广州 510520；2.中山大学新华学院，广州 510520）

近年来，随着互联网技术的高速发展，“互联网+教育”也成为重点的发展方向，教学的方式呈现的更是多种多样。以《计算机组装与办公设备维护》课程为例，从互联网的角度出发，结合在线教育的特点和教学实际情况，探索在微信公众平台上进行教学应用改革的思路，实现教学的便捷移动和教学信息智能化的目的。

微信公众平台；在线教育；视频教学；信息化

0 引言

目前，随着经济、社会和科技的发展，在政策环境、人文因素等方面的影响下，教育行业正发生着巨大的变化。“互联网+”概念的提出及互联网的高度普及，使得越来越多的国人开始转变固有习惯，逐步倾向互联网教育，互联网教育即将迎来美好的时代。然而，在互联网教育的方式中，涌现出众多的平台及产品，学习方式也多种多样。因此，对于高职院校的教育教学来说，更要与时俱进，探索利用互联网改进教学的方式及内容，本文就以《计算机组装与办公设备维护》为例，探讨如何将微信公众平台应用在教学中。

1 微信公众平台的介绍

微信公众平台刚推出时曾被命名为“媒体平台”和“官号平台”，经过一步步的发展，最后被定位为“公众平台”，这使得它与新浪微博早期从明星战略着手不同，让用户看到一个微信对后续更大的期望。截至2015年9月，微信的用户量已经达到6.5亿，成为了连接人与人、人与服务、人与商业等的平台，那么如何挖掘本身用户的价值，为这个新的平台增加更优质的内容，创造更好的粘性，形成一个不一样的生态循环，就是微信平台的发展方向。

利用公众账号平台进行自媒体活动，即一对多的媒体性行为活动，就是企业和商家等单位发展的方向，如商家通过申请公众微信服务号通过二次开发展示商家微官网、微会员、微活动、微报名等，已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。那么作为教育工作者，是否可以将教学内容借助微信公众平台的便利向学生进行推广，实现教学目标呢？为此，我们就必须先了解在线教育的特点，才能进行相应的改进。

2 在线教育及用户的特点

在线教育其实就是以互联网为基础的教学方式，通过网络，学生与教师即使相隔万里也可以开展教学活动，而且随着信息技术迅速发展，特别是从互联网到移动互联网，跨时空的生活、工作和学习方式，使知识获取的方式发生了根本变化，真正打破了时间和空间的限制。因此，我们从以下几方面分析在线教育用户的特点。

2.1 在线教育用户特征

这几年随着互联网技术的快速发展，中国网民使用互联网进行学习的比重逐年加大，其中第一代互联网原住民“8090后”成为了绝对的核心用户，在线教育用户以学生和家长居多，均以高学历、年轻用户为主体，如图1所示。

图1 在线教育用户类型

2.2 用户使用终端分布

由于在线学习用户的年轻化，移动学习就成为了主流，近7成用户通过互联网学习满足工作需要和个人兴趣爱好，实现“前途和兴趣两不误”的目标，而他们使用的学习终端已以智能手机和平板电脑等移动设备为主，PC终端逐渐减少，如图2所示。

图2 用户使用终端分布

2.3 在线学习时间偏好

在线学习的大多数用户都是在职工作者或学生，因此夜晚也成为互联网学习的最多时段，这个碎片化的学习也慢慢的成为主流和习惯，其中高时效互动和情景式体验将会是用户的重要诉求，如图3所示。

图3 在线教育时间偏好

2.4 在线学习类型选择

互联网教育平台将实现技术化打造更高质量的教育内容，平台化解决内容营销创新，个性化匹配优质内容与用户需求，从而有效提升用户的学习效率，据百度教育最新调查发现，视频课程类平台成为互联网学习用户首选，如图4所示。

图4 互联网教育产品调查

3 微信公众平台的应用设想

微信公众平台上提供了许多功能和服务，随着技术的不断升级，其服务也越来越丰富，可是如果我们将这些服务都融入教学中，虽然内容很充实，但是却需要大量的人工进行维护及完善，而且大部分功能服务未能尽到应有的效果。因此，从学生的学习特征和在线教育的特点方面出发，我们发现视频学习将是用户学习的重点，同时也是效率最高的，并且这也符合学习的规律。所以我们主要从以下三方面来讨论如何将视频学习融入微信公众平台上。

3.1 拆分课程教学内容

微信公众平台上支持大部分主流视频格式，但是视频不能超过20M，因此我们可以采用“慕课”（MOOC）的形式，将课程拆分成多个课例片段，每个课例片段突出课堂教学中某个学科知识点（如教学中重点、难点、疑点内容）的教学，或是反映课堂中某个教学环节、教学主题的教与学活动，然后再进行视频录制，一般将视频时长控制在10分钟以内，采用支持网络在线播放的流媒体格式（如rm,wmv,flv等），这样可以使得学生可流畅地在线观摩课例；也可灵活方便地将其下载保存到终端设备（如笔记本电脑、手机、MP4等）上实现移动学习、“泛在学习”，或者多次观看及思考。例如《计算机组装与办公设备维护》课程，我们在讲解计算机网络章节的时候，将其拆分成多个小知识点，其中浏览器的上网设置就作为一个小方面，采用视频进行讲解，时间长度为2分14秒，适合学生在任何地方进行学习，同时又不会因为时间太长而疲倦或间断。如图5所示。

3.2 理论教学的线上实现

教学过程中，经常涉及到多方面的知识，例如理论知识、硬件工作原理、实践操作等，在实际课堂中，教师就可以通过实物的演示想学生讲解其原理和工作过程，让学生有个直观的了解。而在视频授课中，由于受到视频大小和时间的限制，很难直观的向学生讲解。因此，针对这种情况，我们考虑采取“视频+语音”的模式。因为在微信公众平台中新增语音功能，可在文章中添加录制好的语音，且突破一分钟限制。即我们可以在编辑图文消息时，可在正文中添加语音。一个图文消息支持添加一个语音。使得用户在观看的时候可控制播放、停止，且退出当前页面可以继续收听。所以，我们针对某一硬件的工作原理进行讲解时就可采用这种模式，例如《计算机组装与办公设备维护》课程中，关于机械硬盘的工作原理方面，就涉及到硬盘的主要参数，如：转速、寻道时间、等待时间、平均访问时间、主轴和盘片等，这些比较抽象和空洞，因此我们就配备硬盘内部工作原理视频，再结合教师的语音讲解，让学生可以充分的理解这些概念和硬盘工作原理，如图6所示。

3.3 教与学视频互动

据腾讯企鹅智酷调查报告显示，在线教育的使用过程中，52%的用户希望产品有提问答疑功能，而43%的用户希望产品能和老师同学互动。这说明了在线教育与传统课堂教育相比较存在的致命缺点——互动性不足，因为单单依靠演讲视频或者是课件录屏视频的单一化学习方式，是可以学到知识、经验，但是无法与老师、同学互动。那么针对这个互动问题，尤其是学生的答疑方面，我们可以利用微信公众平台所提供的小视频上传功能，即微信公众平台支持接收小视频。公众帐号可接收来自微信用户的小视频，并将小视频转为普通视频下发给微信用户，从而增强公众帐号与用户即时互动性。这样子，学生就可以将自身在学习过程中碰到的问题或疑问通过小视频发送给微信公众平台，进而避免描述不清、过程繁琐的文字咨询，而教师也可以通过后台了解到学生学习中存在的问题，再录制解答的图文集视频说明发送给学生，解决学生的疑惑。其中还可以做成“自定义回复”形式，为以后有学生碰到类似的问题，可以快速准确的回答。

图5 视频教学案例 （浏览器设置）

图6 理论教学案例 （硬盘工作原理）

4 结语

近年来，我国互联网教育市场行业潜力正在逐渐释放，其中“互联网+教育”就是未来发展的方向。互联网教育将从“输出知识”转变为“输出机会”，所有人能通过互联网学习获取更多更平等的成长机会，从而满足社会发展对人才的需求。而微信也是线上和掌心的变革浪潮中的主要代表之一，是一股不容忽视的力量，甚至在社交媒体等方面已经建立起强大的影响力和生态粘合力。因此我们希望利用互联网的技术发展，探索新的教育教学方式的改革创新，从而促进教育的发展。

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WeChat Public Platform;Online Education;Video Teaching;Information Technology

Discussion on the Application of WeChat Public Platform in Online Teaching

XU Xi-bin1，LU Yuan-rong1，ZHAO Xiao-lei2
（1.Guangdong Engineering Polytechnic,Guangzhou 510520；2.Xinhua College,Sun Yat-sen University,Guangzhou 510520）

In recent years,with the rapid development of Internet technology,"Internet+Education"has become the focus of the direction of development,methods of presentation teaching more diverse.Takes Computer Assembly and Maintenance of Office Equipment course as an example,from the Internet point of view,combined with the characteristics of online education and teaching actual situation,and explores teaching application of the reform in the WeChat public platform for ideas,for convenient mobile and information education intelligent purpose.

1007-1423（2016）19-0020-04

10.3969/j.issn.1007-1423.2016.19.006

2015年广东省高职教育信息技术教指委教改项目 （No.XXJZW2015012）、2015年广东工程职业技术学院校级教改青年教师项目（No.GGJG2015C001）、2015年广东工程职业技术学院校级教改项目（No.GGJG2015B005）

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许喜斌（1987-），男，广东揭阳人，本科，实验师，高级工程师，研究方向为计算机应用、自动化控制技术

陆远蓉（1971-），女，广东中山人，硕士，信息系统项目管理师（副高），研究方向为高职教育、多媒体技术应用、移动互联网

赵小蕾（1988-），女，黑龙江齐齐哈尔人，硕士，讲师，高级工程师，研究方向为人机交互、多媒体信息处理技术

2016-05-04

2016-06-25