城配冷链的可查可控

演讲嘉宾：云鸟配送市场副总裁赵倩

城配冷链的可查可控

演讲嘉宾：云鸟配送市场副总裁赵倩

城配冷链如何才能可查可控？云鸟怎样做到透明化、可视化和实时化？

云鸟致力于城配的交付升级

云鸟配送专注RDC出仓后的同城和区域配送，服务企业级客户。前端有干线服务商，后端有最后一公里的合作伙伴。云鸟从成立到今天一直专注城配领域：各种形态RDC出仓后重物、非标品的配送，这区别于快递的小件、标准件。目前我们主要服务八种仓配类型，客户分为两类，一类是物流合作伙伴，包括领先型供应链管理公司，快递快运类，3PL。同时我们也为一些商贸流通领域的B2B连锁商业品牌商、分销商做他们的城市配送。也会根据客户的需求直接做B2C，大仓直送类的占10％左右，这部分多为生鲜产品，因为需要尽快从仓库到达消费者手中。

如何在冷链途中不“断链”，云鸟的冷链城配用自己的技术能力提供客户解决方案，提高运输的效率和质量。云鸟目前推出的全程冷链产品实现温度可视，目前可以从客户端随时查看线路异常、温度控制、报警维护等详细信息。

云鸟冷链配送有三个非常重要的特点——透明化、可视化和实时化，我们希望可视化的温控在目前拥有的冷链车辆中全方位地普及。

全程看得见的温度云鸟冷链可查可控

温度直接影响货品的品质、等级以及保质期。从到仓、装车、在途、异常情况处理，云鸟的温控服务覆盖各个环节。通过云鸟TMS系统，温控数据实时回传，客户可以随时查阅。同时这些数据还会保存下来，出现问题可以复查和追溯。云鸟的温控服务具有实时回传、数据可查、轨迹可查、异常预警等优势。温度和时效是冷链配送质量的两大关键因素，时效直接影响着冷链的成本和货品质量。

云鸟配送最为客户称道的除了温控服务，还有其多温区冷藏车，又称三温车。云鸟对冷藏车辆进行了专业改造，把厢体分为冷冻区、冷藏区、恒温区，解决了很多客户多温配送的需求，实现了成本可控。

对于餐饮连锁或者生鲜宅配，每天需要大量不同品类的货物，这些货物对温度要求不尽相同，按照传统的小批量、多频次的配送模式，导致车辆利用率不高，而且增加了成本，同时配送效率低下。云鸟的多温区冷藏车则实现了配送时效和配送成本的共赢。

在为客户提供温控服务的同时，云鸟TMS还为客户提供全程在途监控：实时掌控货物位置、配送轨迹、门店停留时间、配送途中的温度变化等细节。一旦出现配送异常或者货损，通过数据复查，可以准确获知原因，也可以对司机的的违规操作进行判定。在人员管控方面，云鸟每位从事冷链配送的司机都经过专业培训，并携带健康证。

而对于很多知名客户来说，完善的服务保障体系，也是其选择云鸟的重要原因。在配送服务中，出现司机迟到、爽约、货丢、货损等情况，云鸟都会进行赔付。而对于冷链配送来说，云鸟针对温控服务有专门的保障条款，如果交货时温度不达标，造成损失，云鸟会对客户进行高额赔付。

随着夏季来临，各地的冷链配送用车量开始大增，这从云鸟平台的交易情况也能明显看到这一趋势。全程看得见的温度，可查可控的冷链配送体系，云鸟配送为生鲜、商超、餐饮连锁企业等各类客户提供了新的选择。

主持人点评

云鸟的经验分享确实给我们新的感觉，这体现在专业化，IT行业的互联网企业进入物流很多，整合也很多，但是云鸟更加有特色，这样的案例分享，使得我们记住这样一个企业做法，能够给其他企业在其他领域的创新做出新的贡献与启迪。