重塑商业世界观

为什么中国亟需一场商业思想新启蒙？

洪泰基金创始人盛希泰讲述自己去硅谷看项目的体验——

每次基本上看100个，30个甚至以上是有技术含量的项目;而在中国，目前为止仍然是看100个，甚至可能看不到一个有技术含量的公司。不仅如此，美国十多年前就设置了人工智能专业，而中国教材二十年不变。

从量变到质变。作为一个经济体量冉冉升起渐与美国比肩的国家，中国在产业创新的价值层面却严重滞后。在中国，模式创新占到80%，而美国60%以上是技术创新。

有用即真理。当很多模式还没走到穷尽的时候，实用主义观念如此有效，也很正常。但即便中国企业界诞生诸如小米、微信乃至马云这样的现象级事件，那些在本土行之有效的技巧依然很难跨境移植，获得更具普世意义的成功。更可怕之处在于，这些企业个体的成功，对更广泛的企业群体几乎毫无意义。

——为什么中国亟须一场商业思想新启蒙？

不仅仅是因为“中国经济面临着一个严重的缺陷，即缺乏思想市场。这是中国经济诸多弊端和险象丛生的根源”，从某种程度上说，中美经济拥有两套话语体系。在这个无人看管的接力区，渴望与焦虑并存。丛林规则的信徒最终将加入公共秩序。

如何打破平行世界的藩篱，让中国企业融入全球价值链？

时间是技术的朋友

谷歌的阿尔法狗战胜世界围棋冠军;曾经价格昂贵并只服务于政府、军队的基因测序，现在普通消费者只需花约1 000美金便可以采用;史上首部人工智能编剧的短片《Sunspring》入围今年伦敦科幻电影竞赛十强……

事实上，过去数十年科技创新的积累已经促进创新由量变向质变转化，同时现在已迎来恰逢其时的市场契机，市场应用窗口已经打开，科技创新带来的社会变革及其伴随的蝴蝶效应正在发生。

在新兴的技术领域中，具备生态和产品颠覆性的创新获得了比较积极的商业认可。比如机器人、虚拟现实（VR）、增强现实（AR）、物联网与智能家居等。而以人工智能、计算机视觉、生命科学为代表的技术革新，正在带动诸多关联性技术领域迎来爆发期。

全球科技创新的浪潮之下，美国依然是中心，但以中国为代表的新兴力量正在崛起。中国的技术创新公司凭借庞大的智能设备和互联网用户基础，快速获得生长空间与商业增长，它们正尝试通过产品与投资形式，参与全球科技公司的竞争。

全球科技创新与中国机遇，在未来很长的一段时间里，都将是以技术创新为主导的中国公司需要破解的命题。毫无疑问，前沿技术将是未来商业模式的核心驱动力，因为只有技术创新才能保住企业的基业常青。

风马牛都相连的生意真那么好？

软银总裁孙正义一个月内从阿里巴巴和腾讯拿了186亿美元，又借了136亿美元，买了一家好多人都不认识的公司。什么公司？

2016年7月18日，日本软银集团宣布将以320亿美元现金收购英国移动芯片公司ARM。目前，全球逾95%的智能手机配置ARM芯片，应用范围覆盖传感器、智能手机及服务器。

在债务累累的情况下，软银斥巨资收购ARM，目的很简单——押注物联网的未来。

继计算机、互联网与移动通信网之后，物联网被认为是新一波信息产业浪潮。在这股浪潮下，世界上的万事万物，只要嵌入一个微型感应芯片，就能变得智能化。据相关机构预测，到2020年，物联网设备安装量将达260亿。未来，所有能想到的任何事物都将连接物联网。

不只是ARM卖了一个好价钱，国内物联网平台Broadlink也在今年完成C轮7 000万元融资。在资本寒冬中，Broadlink能获得巨额融资也说明了物联网的吸金能力。

在国内物联网应用市场，Broadlink是鲜有在软硬件解决方案上均取得领先的新兴企业。在具体应用中，Broadlink自主研发的Wi-Fi物联网传输模块、云计算平台和智能终端应用，可以为各类家电厂商提供成熟完整的智能家电解决方案;同时Broadlink还为用户提供 DIY 智能插座、智能遥控、家庭空气质量分析仪等智能家居产品。

今年3月，Broadlink发布了Broadlink DNA 3.0计划。BroadLink DNA 系统是目前全球较成熟的物联网PaaS平台之一，能够帮助智能家居产品实现快速无缝接入。它是家电智能化的一站式解决平台，支持多连接协议，一次接入DNA系统后，可对接所有云平台（京东、阿里、微信、华为、国美、苏宁等），同时提供免费的数据SaaS服务。

目前，BroadLink已经连接服务了超过200家企业，包括家电、电工以及智能硬件行业，真实联网设备超过8百万台。接下来，BroadLink将把连接厂家的数百个品类产品进行整合与场景化，落地智慧地产与物业的实际应用。

“人人基因”探索者

随着基因组科学的发展，未来人类将进入“人人基因”时代。基因测序领域在技术突破和政策放宽的影响下，不断迎来爆发。中国企业目前在基因测序服务及信息分析领域处于世界领先地位，华大基因、贝瑞和康等都在各自主打领域扮演着探索者角色。

从应用市场来看，癌症检测是目前最被消费者关注的项目，无创产前测序则是第一个落地并商业化的项目。无创产前检测的目的是预防新生儿出生缺陷，并提供整体解决方案，这一技术的背后是一个百亿元规模的庞大市场。

作为在国内无创DNA产前检测领域市场占有率第一的公司，贝瑞和康以高通量基因测序技术为核心，将步骤繁琐到只能在实验室进行的检测技术，优化成为可直接在医院提供服务的商业化产品。

2015年3月20日，国家食品药品监督管理总局批准了贝瑞和康基因测序仪和胎儿染色体非整倍体检测试剂盒注册。其中基因测序仪NextSeqCN500正是针对中国临床需求，贝瑞和康与美国最大基因测序公司亿明达合作研发出一款新型高通量的基因测序仪。贝瑞和康着力于将这款测序仪的步骤简化，检测流程从原来几天的时间缩短成几个小时。目前国内获批无创产前基因检测的108家试点医院中，有60度家与贝瑞和康达成合作，其中有超过50家已进入产品模式。

更为重要的是，贝瑞和康测序仪的大批量检测单位成本较低，医院或第三方检测机构的唐氏综合征检测价格或能直线下降，从而有望成为唐氏综合征等染色体病的产前“普筛”手段。

除了产前基因检测，在肿瘤基因检测领域，贝瑞和康也在探索技术产业化的有效路径。

事实上，基因测序行业是一个庞大的产业。很多基因检测公司开始以孕前、产前、新生儿、青少年等完整生命周期的各阶段来进行产品开发和应用。未来将有更多产品进入商业化。

从大众创业到精英创业

在互联网女皇玛丽·米克尔的报告中，智能语音被认为是下一代人机交互的新范式，正在各个领域全面开花。

作为国内最大的智能语音厂商，科大讯飞目前已经将智能语音技术应用在移动应用、智能家居、机器人、车载、教育等各个领域。与BAT围绕自身技术、用户与基础服务构建着差异化的人工智能竞争生态不同，科大讯飞选择在语音识别这一单点领域进行突破，并围绕于此建立基于语音系统的通用解决方案平台。

依托于中文语音合成、语音识别、口语评测等多项技术研发与突破，科大讯飞以专用领域的技术解决方案为切口，研发构建了目前国内最全的语音技术平台，并实现了语音领域最为广泛的落地解决方案。

目前，科大讯飞推出的从大型电信级应用到小型嵌入式应用，从电信、金融等行业到企业和家庭用户，以及从PC到手机等各种移动设备来看，其已具备能够满足不同应用环境的多种产品的能力。比如，在人脸和声纹识别的演示中，科大讯飞利用声纹识别可以将任何人说的话实时转译成郭德纲、林志玲等明星的声音;在人机交互中，科大讯飞支持多轮对话和上下文理解，并且攻克了粤语、闽南语等方言识别。

在国内语音识别市场上，科大讯飞研发的语音合成产品的市场份额达到70%以上，在电信、金融、电力、社保等主流行业的份额更达 80% 以上，开发伙伴超过 10 000 家，以讯飞为核心的中文语音产业链已粗具规模。

科大讯飞依托市场份额的绝对占有率和构筑多年的技术门槛形成了他们在语音识别解决方案领域独特的市场竞争力，这也为国内其他初创型人工智能企业的未来发展提供了良好的借鉴。

价值再定义，不懂就出局

我们面对的是一个商品不再作为主要价值载体的世界，商品的价值链与服务价值链相比，重要性将大不如前。

在新的全球价值链条下，消费升级正在带来新的需求和新的商业服务。高端医疗、定制旅游、在线教育、文娱IP、互联网金融、企业服务等非商品的消费重构着商业世界。在重构一切当中，消费者在价值链条上的作用空前强大。因此，能否为用户创造价值，是考验企业商业能力的第一条军规。

重构即创新，创新即价值。今天的商业逻辑已经转变为用户为王，我们的商业的模式，也必须作出相应的调整和布局。从价值革命的角度来说，评判一个商业模式可以分为两个基本维度：第一个维度是价值的创造和传递，能否满足用户新的消费需求，并把价值有效地传递给用户;第二个维度是在为用户创造价值的基础上，如何来获取企业的那部分价值。

因此，对于企业来说，不但要融入全球价值链条，还要不断优化供给侧，从而跑赢消费端升级，实现高水平的供需平衡。创造新供给，才能更好地激活新需求。在未来商业的变革中，企业只有真正创造出有高价值的产品、内容、技术，才可能得到消费者的认可。

企业服务斗法新战场

当前，连接越来越成为未来商业的核心。由用户思维引发“连接型商业”时代的到来，使得国内企业服务市场空间将是万亿级的新商业。

中国最大的企业通讯云服务商容联云通讯，近日宣布完成7 000万美元C轮融资，这是国内企业通讯领域迄今为止最大的一笔融资。

容联是国内第一个踏足互联网通讯的企业，通过整合运营商的网络资源、通信资源，将专业的通讯能力打包成API接口与SDK，为企业和开发者提供通话、短信、视频、呼叫中心、IM、流量等便捷、高效和高性价比的通讯服务和不同场景下的行业通讯解决方案。

目前容联的平台上已累计拥有超过20万名开发者和5万家企业客户，服务的客户包括但不限于腾讯、阿里巴巴、京东、百度、360、小米等知名企业，全面覆盖O2O、出行、旅游、物流、房产、在线教育、互联网医疗、政企、企业IT系统等众多行业。

在国内，真正面向企业提供全渠道融合通信能力的企业服务市场，还只是刚刚开始。尽管容联云通讯在呼叫中心、IM等各细分领域都有竞争对手，但从全通讯、一站式的概念来看，能够看到的竞争对手并不多。

作为容联C轮的领投方，红杉资本中国基金合伙人周逵认为：容联产品满足了企业客户、尤其是互联网企业对通讯服务“便捷、高效、高性价比”的需求，以平台为核心，从分享通讯资源到分享通讯技术再到分享企业级入口，容联是国内企业通讯云服务的开创者。

以容联为代表的云通讯，正推动通信业从以“硬件”为特征的1.0时代和以“软件”为特征的2.0时代，迈向以“云计算”为特征的3.0时代。

大时代的小生态

中国有什么？中国有10亿部智能手机的量——这个量超过全世界发达国家人数总和;中国有1.17亿90后消费人群;中国还有全世界最大的中产阶级，超过2.04亿人，其28.3万亿元的财富总量全球居首。这意味着未来，中国在教育、医疗、金融等领域将与世界全面接轨。

以金融为例。2015年12月18日，宜信宜人贷在美国纽交所成功上市，成为中国互联网金融海外上市第一股。

中国互联网金融行业的风向正在变化，宜信也身处这个变化当中。然而，成立于2006年的宜信，已经在这个领域深耕细作了10年。可以说，P2P行业的游戏规则，是宜信一直在制定和引领。

事实上，宜信又绝不仅仅是一个P2P平台，而是围绕“资产配置”逻辑的一个多层次金融服务机构。

一直以来，宜信都有两大业务板块：普惠金融和财富管理。而这两大业务板块的背后是经过分层设计的金融产品和服务，分层的依据便是处于不同财富层级的用户的金融需求。

而其中，可投资资产在5万到50万美元的中产阶层是一个数量庞大的群体。在中国，这群用户有着旺盛的理财需求，却往往找不到合适的理财服务，他们不想只配置标准化的理财产品，却又没有时间、精力、能力来做多元资产配置。

在美国，大部分处于这个层级的人依然像高净值人群一样选择顾问式的服务，但实际上这是不够经济的。因此，Wealthfront、Betterment等智能理财服务出现了。“技术”可以在个性化服务和服务成本之间找到平衡。因此，智能理财也成了宜信针对这个人群给出的解决方案。目前，宜信计划推出的智能理财产品“投米RA”已经进入到内测环节。

实际上，走到今天的互联网金融，已经告别了靠互联网的“流量”“渠道”就能快速获得用户红利的阶段，正在通过技术去改善金融的核心环节，如风险管控、风险收益匹配、交易效率等。而宜信创始人唐宁认为，这也只是一个过渡环节，未来，FinTech（科技金融）这个词也会消失，因为金融本身就是以技术驱动的。

中国最大影游公司如何诞生？

《DOTA2》可能成为首批申奥的电子竞技产品。

这让《DOTA2》的中国运营商完美世界，再次被推到聚光灯下。今年年初，完美世界两大核心业务游戏和影视宣布在A股完成重组合并，中国最大的“影游互动”航母级公司已现雏形。

成立于2004的完美世界，以每年推出两到三款游戏的节奏进入市场领先行列，3年后在纳斯达克上市，并在全球化布局：在欧美等地成立子公司，并收购国外优质IP，比如《星际迷航》的开发公司Cryptic studios，并推出海外进出口平台—PWIE，为中国网游产品出口提供支持与服务。

完美世界成为中国游戏走向世界的主要推手，更重要的是推动以游戏为载体的中国文化走出去。

2014年，它开发《笑傲江湖》网络游戏。游戏风格融合西方魔幻、日本动漫、中国武侠的多种元素，这种融合让中西方都更容易接受并认可其价值文化。

近两年，文创领域IP热兴起。游戏、影视和网络文学等文创细分行业之间的界墙被推倒，在此基础上形成的“影游互动”概念成为游戏公司、影视公司追逐的热点。

所谓的“影游互动”是指游戏公司、影视公司共同开发泛娱乐属性，通过跨界融合，在原有的文化形态价值属性上发挥 1+1>2的效应。

早在2007年，“影游互动”刚刚兴起之时，完美就抢占先机。2008年，完美布局影视行业，成立完美环球。

时至今日，完美环球打造了许多都市文化系列IP，包括《咱们结婚吧》《北京青年》《失恋33天》等优质影视作品，以及大型户外真人秀《极限挑战》。

同时，它还抓住市场上的热门影视及小说题材，开发了一批网络游戏，例如IP《武林外传》《圣斗士星矢》等。

目前，完美世界已打通文化娱乐全产业链条，构建了横跨游戏、影视、动漫、漫画、文学、媒体、教育诸多领域的文化娱乐产业集群。

完美世界揭示了一种趋势：未来的世界将逐渐打通文化形态的边界，形成新的产业聚合。

来自传统产业的少数派报告

作为纲领性文件，国务院《中国制造2025》为中国制造业突围提供了四种方向：智能化、互联网+、绿色发展与服务化。

四种方向描绘了国际先进制造业引领潮流的内在基因。但是在实际操作中，四种方向各有侧重。

智能化集中体现在高档数控机床、工业机器人、增材制造装备等智能制造装备以及智能化生产线，能够充分应对人口红利下降的急迫形势，适用于机械、航空、船舶、汽车、轻工、纺织、食品、电子等行业。但是“机器换人”不可避免地涉及到人的淘汰，由此引发的社会问题亟待解决;同时，动辄上亿元的设备更新成本也令广大中小企业望而生畏。

落实在制造业上，互联网+就是信息化与工业化的融合，集中体现在工业互联网、云计算、大数据等方面。目前、小米、乐视等提出“硬件免费”，把盈利模式后移，对生态圈打造极为有利。但“硬件免费”也会挫伤研发投入，而中国在集成电路、传感器、可编程控制系统、工控计算机、高集成度低功耗芯片等影响国际竞争力的关键领域需要持续性强投入。

绿色发展虽属老生常谈，但须关注：3D打印因其绿色生产的特点成为大热，工业清洁生产改造市场也拥有高达4000亿元的庞大市场。

服务化是制造业发展的必然趋势，未来客户不再只需要产品服务，而是一整套服务方案。在生产端，产业联盟可以集成各种能力，形成可定制化服务模式，既服务制造业又服务内部成员。在消费者端，互联网+形成的智能化工业互联终端，以及3D打印，将为消费者提供最便捷的、可定制的订单服务。

随着制造业的发展，只有符合以上趋势特点的生产制造活动，包括产品和服务，才能在未来市场中赢得自己的一席之地。其中的关键，又在于尽可能多地融合更多的趋势。

格力：老牌生力军

昔日董明珠和雷军惊天一赌，群嘲的是董明珠。时移世易。今日看来，格力依然雄起，小米的处境却颇尴尬。

伴随人口红利下降，格力于2012年便启动机器换人战略。但与大多数企业不同，格力强调“自主性”，成立了自动化办公室、自动化技术研究院以及自动化设备制造部等部门，着力于自主研发。

在董明珠看来，花钱买技术，或与国外企业合资，不能算投入，只有投入到自己开发的、可以受自己掌控的技术上才有意义。如果未来技术受他人钳制，那时的困难甚至可能超过当前的“招工难”“工人荒”。

在目前格力的生产线上，通过“外购机器人本体，自制集成方案核心内容”，格力基本已能自主上线负载8千克、12千克、20千克、50千克的机器人，负载180千克的机器人也在自制研发当中。

2015年8月，格力首个智能装备产业园正式落户武汉市蔡甸区，预计2020年建成投产。项目主要从事精密模具、高端数控机床、智能自动化设备、大型商用空调、空调压缩机等产品的研发、生产和销售。

通过自主研发进行机器换人，不但有助于格力3至5年实现无人车间的目标，也为格力带来了全新的业务板块，即对外销售工业机器人，参与到其他行业的自动化生产线改造，为客户提供全套自动化集成方案。2015年，格力相关业务销售额已达5亿元，格力智能装备产业园完全建成后产值可达100亿元，成为家电制造以外的第二通道。

届时，格力通过机器换人和出售自动化方案，将实现智能化+服务化。

值得一提的是，格力机器换人并未造成“机器人抢人饭碗”的社会问题。从2013年至今，格力通过装备自动化机器人，替换出5 000多个工作岗位;这些工人并未失业，而是通过格力学院的训练和培训，从普通工人升级为技术工人，人力资本水平得到大幅提升。

福田+浪潮：新物种实验

2016年，在商用车方面独树一帜的福田汽车，在山东潍坊市落子中国首个互联网汽车产业基地。福田汽车计划以车联网、大数据、云平台为基础，逐步建立起以客户为中心的生态系统，利用大数据驱动企业管理智能化，再通过智能产品、智能工厂及智能制造实现大规模的客户个性化定制。

目前，福田汽车部分产品已实现辅助驾驶、智能互联、信息查询等信息交互功能，可以实现团队路线分享和组队导航功能，为团队出行提供高效行车解决方案。装载北斗智能车载终端后，物流公司可通过“智能化车队管理系统”，对车辆、人员、货物和业务进行管理，有效提高匹配效率，降低空载与损耗。

在这其中，中国本土IT服务商，在服务器、云计算领域全球领先的浪潮集团，为福田互联网汽车的智能操作系统和超级车队管理系统等提供云计算与大数据技术支持。福田汽车也为浪潮贡献了全系智能整车及动力系统，开放智能制造体系。

福田与浪潮的结合，最大意义在于生产流程、内部管理和消费市场上的数据得到了空前统一的整合运用。

所谓智能制造，并非单纯的生产流程和工艺的高级自动化，而在于引入了需求侧数据之后智能化驱动产业升级，让数据的交流变成企业的快速行动去达成客户的期望，实现制造业全面服务化，更好地实现供给侧和需求侧的对接。如此一来，企业将迅速打破自身内部的信息孤岛，物联网、生产过程控制、销售提前预警、库存管理等无缝衔接，实现真正意义上的数据驱动。

在移动互联网时代，任何一家企业都无法包揽一切，跨界融合创新成为共识。福田与浪潮的合作很有可能成为中国制造企业转型突围的标志样本。

尚品宅配：4.0时代的定制化

作为一家家具制造企业，尚品宅配与传统企业相比已经有太多不同：消费者在研发环节通过应用云平台可以参与产品的定制，平台根据消费者需要提供免费量房、设计展示、线下体验等服务，生产环节则根据消费者要求打造柔性化、智能化的生产线。

尚品宅配变“柔”的手段，在于从下单到工厂的全面数字化。

尚品宅配集合了全国重点城市约2 000家楼盘的10万个房型数据，囊括了数百家家居企业及数千名第三方设计师的素材。设计师只需要上门量尺寸和输入数据，房型库就自动找到匹配方案，再根据消费者需求微调，无需每一个案例都从头开始做设计。通过云端数据，尚品宅配还可以对不同消费群，各种空间产品进行相关性分析，预测未来订单趋势，为原材料采购进行预测。

在工厂中，尚品宅配通过“数字标签”技术把一件产品从选材、生产、仓储、物流及安装等环节自动连接管理。每一个零件通过二维码扫描，可以实现机器自动按照需求进行加工，由此相同的机器可以同时生产不同规格的板材，大规模的定制化生产变为现实。

通过数码化的生产管理流程，消费者在下单后才生产，尚品宅配可以做到工厂库存为0，大大提升了营运效率。

在尚品宅配的生产过程中，消费者从之前的被动接受，变化到广泛、实时地参与到生产和价值创造的全过程之中。这恰恰是工业4.0为之奋斗的终极目标，将解决用户痛点贯穿于产品全生命周期的完善之中。

因此目前唯一的争议在于，我们现有的工业体系能够支撑将产品细分到何种程度？

人的诉求是最大战略

经济结构的改变势必会连接出新的人力结构，以单一劳动关系达成的契约不再适用，劳动力市场正在向人力资本市场转变。

在信息传递速度不够快也不够对称的时代，公司的身份是组织者，个人必须依靠公司的资源和聚合力才能实现价值产出。这种情况是典型的劳动力市场。但是社会已经进入互联网时代，资源的垄断，话语权的集中，都开始被争夺和瓜分。人人都能够在领域中发言，人人都能借助互联网与世界进行交易，不再依附于一个强大的机构或组织。

人力，不再以一个大机构上的螺丝钉的形式存在，成为一种资源。公司不再以组织者的身份出现，而是服务者。不管是韩都衣舍的小组制，还是海尔正在探索的按单聚散的组织模式，都是人力诉求改变下的产物。

组织与人的关系重构，从雇佣关系转换成共生关系。员工从被经营转变为自主经营，员工可以自创新、自驱动、自运转，在复杂多变的市场竞争中，以变制变，变中求胜。

打一个比方，过去组织是绿皮火车，靠企业家个人牵引;现在组织是动车，是高铁，每一个车厢都有自动的发动机。这样产生的能量是聚合的能量，不再是串联的所谓的一种推动力。

未来，不管是协同方式，还是商业模式都将以人的诉求展开。

与全世界一起工作

沈学良是成都彩程设计的CEO。他的办公室在成都，但他的家已经随妻小安顿在了苏州。有时候沈学良回到成都，想坐镇办公室部署一下工作，结果办公室里没人：“哎，这群人，对老板一点敬畏之心都没有。”

如果你觉得如此“散漫”的团队一定没什么发展，那就大错特错了。彩程团队研发的两款协同办公产品TOWER和知人已经被众多团队使用，口碑极佳。而这两款产品的建立逻辑都是解决当组织内部的关系相对松散时如何保证高效和便利。

彩程设计的团队成员遍布全球。CEO在苏州，前端工程师在成都，交互设计师在慕尼黑，后端工程师在爱丁堡……这是一个典型的松散组织结构。更为重要的是，其中很多员工不仅仅只有彩程设计一份工作，所以如何高效地调动内部的协作是团队成败的关键。

Tower，一个线上移动协同办公软件就是彩程的解决办法。在Tower的设计中，团队成员由一个个项目联系在一起。每成立一个项目，就成立一个项目小组，通过项目负责人分配和发布任务，设立时间节点。虽然成员们不坐在一个办公室里，依然能够进行沟通。

地球村已经成形，公司不再受制于地理上的限制，可以在全球范围内进行人才的选拔。在从前“远距离”团队是无法建立的，因为信息不能及时高效地传递，但移动互联网已经解决了这个问题。

同样，把人力放在最能产生收益的方向是企业的诉求，彩程设计的云端HR产品就切入的这个痛点。以知人用户提供分期购物服务的买单侠举例，买单侠总部在上海，但服务团队分布在全国 20 多个城市。整个团队只有 4 个人的 HR 团队，要高效管理 20 多个城市的员工，没有知人的云端 HR 服务，是不可能完成的任务。各地员工在线提交入职信息，签订劳动合同和请假，都可以通过知人自助完成。

重新定义“职业”

如果时间倒回到10年前，不仅你的父母家人，恐怕连你自己都无法认同你的价值是做“兼职”，做一份不用按时打卡上下班，不用看老板脸色的“自由工作”。

而对于现在的90后，甚至95后而言，工作自由就是基本权益，按时上下班等同于犯罪，寻找一个能最大化实现自我价值并自由的生活方式是年轻人的终极目标。

阿里巴巴研究院的一份报告称，“公司”这种组织形式将越来越不流行，“平台+个人”的工作模式将盛行。“厅客”就是这样的平台，聚集了一大批能够提供个性化服务的自由职业者，链接人与生活，用一技之长换得认可和回报。

在厅客上，这些自由职业者可以通过图片、文字的形式展示自己的特长和天赋，为用户提供个性化、定制化的服务。例如，你可以在厅客平台上找到一位专业的健身教练，他可以为你制定一套30天的减肥计划，除了定期的指导和陪练，他还会每天在固定时刻提醒你注意事项，帮助你达到减肥的实际效果。

更为重要的是，厅客这种“买卖人”的服务很有可能打破许多互联网产品无法在二、三线城市推广的魔咒。创始人林超解释说：“二、三线城市本身就储备了许多有一技之长的人才，因为种种原因他们不能来到北上广深，但并不代表他们没有自己的兴趣爱好和特长。”

厅客平台上有一位来自二线城市的设计师，她毕业于国外顶级的服装设计学校。由于种种原因，只能从事朝九晚五的公务员工作。这样一来，她正好利用闲暇时间重拾梦想，在厅客上承接私人服装定制。短短几个月时间里，这位设计师已经成功接到了十几笔订单，一边赚取收入，一边实现梦想。

要么成为超级IP，要么死

“马东老师，你的眼袋没了。”

“你眼袋才没了呢。”

一个工作日的下班时段，马东在映客直播跟粉丝“掐架”，与“污力天团”的团员们“厮杀”。马东从米未公司拉扯了一大批艺人组成了一个组合，叫“污力天团”。这个组合既不路演，也不开演唱会，跑到映客上去做了一场直播“真人秀”，终极任务是“找到马东”。

于是直播开始不到10分钟，映客的20余万粉丝就在马东的直播间里看他嗑瓜子发号施令。一大批米未传媒的艺人在北京各处做任务寻找马东。

这次“寻找马东”是四组同时直播，3个任务布局、终极惩罚方式，所有的主播都有“剧本”设定，让这个“寻找马东”的活动更像是一场在手机直播里完成的真人秀，开启手机内容直播先河。

在直播的一个半小时内，4个直播间总观看人数达661万，光马东一人的直播间观看人数就达到240多万，该数值创直播平台史上在线人数直播新纪录。

如果把这场直播秀看成是一场“真人秀”，在几乎没有任何主流媒体宣传的情况下得到这样惊人的收视成绩，可以说是一个“惊艳”的开头。

这次和映客的合作其实是米未传媒打造超级IP的一次尝试。继《奇葩说》后，马东的米未传媒签约了大批选手，这些人不唱歌不演戏，只做和“说话”有关的事情。这正是马东打造IP的路径，而直播可能是现阶段最好打造IP的方式，因为百分之百互动，用户全程参与。

你有你的熊本熊表情包，我有我的布朗熊手机链;你有你的微博大V，我有我的B站UP主;你有《炉石传说》，我有《权力的游戏》。当90、00后的兴趣归属早已如流水崩泻般破碎一地，分散到无数个亚文化社群时，对于他们来说，亚文化就代表了文化本身，小众的至爱合并成了大众的流行。“前端流量+后端商业”已不合时宜，“超级IP+社群+商业”模式才是解药。