来自政府的退款

安光系

去年底，收到一封信，是英国税务部门寄来的。

打开一看。是一张条分缕析的表格，从中可以一目了然地看到：过去这一年我一共交了多少税、减免部分有多少、其余应缴部分的税率是多少、过去一年的保险费用是多少、我一共缴了多少、我的雇主为我缴了多少。

更重要的是，税单还以细化的具体数字和比例，明确告诉我，我所缴纳的税费被政府用在了哪些地方。这些用途按比例最多的几项为社会福利、医疗健康、国家养老金、教育、国防等。这封信上还提供了一个网址，登录上去可看到“钱花到哪儿去了”更详细的数字。

这让我感触很深。很多时候，政府只需要以最简单的方式——比如年底前向每位纳税人寄出这样的一张税单——就可以达到有效沟通的目的。

去年接到税单时，还多出一张表格。初看以为自己少交了900多英镑的税。细看后才发现，是税务部门年底经过重新核算，发现我多交了900多英镑。收到的这张表格也就是一张“支票”，拿着它到银行去，过两天这笔钱就直接退回到我的账户。

这件小事也让我十分感慨——在国内工作多年，还从来没碰到过被退税的事。

此外，我还不止一次在完全不知情的情况下，收到过政府的退款。

一次是我突然接到了伦敦地铁管理方的邮件，告诉我由于去年他们计算方式的失误，多收了我2.6镑的地铁交通费，要退给我，请我去家附近的地铁站领取。我这才知道.伦敦的地铁系统，每年都会“不辞劳苦”地如此核算一次，对所有乘客均实行多退少补。

还有一次是为了申请驾照，在网上交了考试费用。但预约考试还需提交身份证件，而我因为急着回国，没来得及在有效期内提交，最后也没能约上。说起来这是我自己的失误，但等我从国内回来时，就接到了交管部门寄来的一张支票，全额退还了我在网上预交的费用。如果要算成本的话，政府还倒贴了信封和邮票钱。

（摘自《瞭望东方周刊》第626期）