论社会组织及其内部成员的艺术素养

王红旖

论社会组织及其内部成员的艺术素养

王红旖

社会组织的发展及其目标实现与其内部组织成员的内在艺术素养有着密不可分的关系。注重对其内部成员的艺术素养的培养是其获得长远、健康发展的重要保障。从艺术素养的内涵入手，对组织目标实现的影响以及内部成员艺术素养的现状进行分析，并就如何提高社会组织成员的艺术素养进行思考，认为应该在理念上重视艺术素养，不断提升艺术素养的培养方法和途径，建立完善保障体系等方面切实提升组织成员的艺术素养。

社会组织；组织成员；艺术素养；组织目标

党的十六届六中全会指出，构建社会主义和谐社会的迫切需要是建立一支优良的社会工作人才队伍。十八届三中全会也指出：“要激发社会组织活力，正确处理政府和社会关系，加快实施政社分开，推进社会组织明确权责、依法自治、发挥作用。适合由社会组织提供的公共服务和解决的事项，交由社会组织承担。”［1］这既反映出社会组织应在中国社会主义建设中发挥更大的作用，进行更丰富的公共文化建设，同时又对社会组织及其组织成员的综合素质，特别是艺术素质提出更高的要求［2］。

对社会组织来说，需要通过一定的途径全面提升内部成员的整体素养，提升社会组织目标实现能力。当然，社会组织的竞争有赖于时代的创新和创造力的发展，而社会组织成员对工作的适应度、反应能力以及思维态度等，都能在一定程度上为社会组织赢得更强大的市场竞争力。至此，为保证社会组织战略目标的实现，组织成员的艺术素养就显得极为重要了。从现有文献分析，理论界对社会组织内部成员艺术素养相关的探讨少之又少，且没有形成相对完整的体系，也存在着一定的问题和不足之处。现有研究往往将组织成员的艺术素养等同于社会组织文化建设，虽然社会组织文化的建设与内部成员素养有着一定的联系，但在学理本质上仍需要加以区别和界定。其次，已有研究对组织成员艺术素养缺乏系统性、前瞻性的研究，对社会组织内部成员的艺术素养的研究是一个动态的发展过程，需要在不断地深入和完善中才能更好地探讨其发展规律。

鉴于以上对不足之处的分析，本文对社会组织内部成员的艺术素养进行研究有着较为深远的理论和现实意义。一方面通过对社会组织成员的艺术素养的分析，可以在理论上提出相关的问题和解决对策，弥补前人研究的空白，以便在此研究方向上有所建树。另一方面，在现实意义上，对社会组织内部成员的艺术素养进行相关问题的分析，能够为社会组织的发展提供相关的参考，促使社会组织对内部成员的文化和艺术素养引起足够的重视，并采取一定的措施，提升成员的艺术素养，从而促进社会组织的和谐发展。

一、艺术素养的内涵与构成

（一）艺术素养的内涵

艺术素养不单纯的是文化艺术表演方面的能力，它更是内在的一种审美能力和审美情趣。它指的是人的艺术知识以及技能的水平，是个人素质的重要体现［3］。艺术素养就是包括人的情感、意志、知识、能力、态度以及价值观等在内的多种影响因素，经过整合和发展而形成的一种具有稳定性和引导性的内在的精神品质。艺术虽然应该是高雅而神圣的，但它也离不开人的支持和发展。艺术素养会对个人的作品水平产生重要的影响，所以为了提升自身水平和能力，往往需要人们在不断地实践积累中增强自身的思想、情感、艺术等方面的培养，以保证自我价值的实现。因此，从某些层面上讲，艺术素养不仅是人的气质的体现，更是一种精神境界［4］。

（二）社会组织内部成员艺术素养的主要内容

组织成员作为社会组织最为重要的构成，在发展中不仅受自身内在的精神品质的影响，还应该在社会组织文化氛围的熏陶渐染中形成一种融合性的艺术素养。因此，社会组织内部成员的艺术素养要包括以下四方面的内容：

1.情操修养。随着时代的发展，社会的专业分工越来越精细，许多工作的完成已经不能但单靠个人了，而是需要在团队进行协作的情况下才能更好地完成。因此，加强组织成员之间的合作业已成为维系社会组织生存和发展的必要条件。这就要求组织成员必须有一种基本的敬业精神，用严肃的态度对待工作，尽职尽责，并能养成与他人进行合作的良好习惯，提升个人情操的修养。

2.道德修养。首先，社会组织内部成员要以社会组织发展的利益为上，维持良好的社会组织秩序和公正的原则，对于个人的不良习惯要及时改正，要有良好的自律意识和发展意识。其次，待人待事要正直，懂得基本的为人处世的道理，要保证自己的人格，不为贪图利益而背信弃义［5］。再者，诚实守信是做人的根本，也是一种高尚价值观的体现。在社会组织个人要想获得事业上的发展，就要保持良好的信誉，这样不仅可以为自己增加资本，也可以为社会组织的发展创造更多的财富。

3.学风修养。社会组织内部成员应该勤奋好学，积极进取。学习是永远不会随着时代发展而过时的，它是人类生存发展的推动力。所谓活到老，学到老，作为一个优秀的社会组织内部成员，必须具备良好的学风修养。首先要对本行业及本岗位的业务知识和技能达到精通和熟练掌握，并能运用自如。还要在不断的学习和钻研中，多掌握一些知识技能，为自己的业务水平加分。另外，还必须具备一定的科学素养和人文素养，在物质财富发展的同时不忘精神家园的追求。

4.气质和仪表修养。社会组织内部成员要在良好的外表气质和整洁得体的仪表上有相关的修养。职业形象对于组织成员发展来说也很重要，是其必备的文化素养之一。为此，社会组织成员需要注意外在的仪表、行为举止、礼仪、说话的方式等等，保证仪表等合乎规范，并根据不同的场合进行适当的调整。需要注意的是，组织成员的职业形象的修养不仅仅是重视相关的技巧，而更多的是其背后折射出的内在精神修养［6］。

二、社会组织目标实现与内部成员艺术素养关系研究

（一）组织目标与其影响因素

关于社会组织的概念和定义，学术界并未形成较为明确的权威性定义。广义而言，社会组织涵盖了社会公众能够参与所有集体活动的一切组织形式，既包括了通常意义上的各种社会组织，也包括了政府、军队以及其他各种具有明确组织架构的社会团体。狭义的看，社会组织主要是区别于政府部门以及一般企事业部门的特有组织形式，具有非营利性、社会性、志愿性等特点［7］。但是不管是广义还是狭义的理解，社会组织作为一种组织形式，其存在的本质根本在于实现既定的组织目标。组织目标是组织完成使命和载体和组织之所以存在的根本，是组织所希望能够达到的一种愿景和理想的状态，它是开展各项组织活动的依据和动力。

如何实现组织目标，学界有大量的理论和实践上的探索。管理学大师德鲁克在1954年开创性的从理论层面全面阐述了目标管理这一概念，既是对组织目标的理论提炼，本质上也是以人为出发点，去分析组织如何实现预期状态的方式方法。“以人为本”就是指在组织运作中将人作为最重要的投入资源，从满足内部成员的根本需求出发调动主观能动性，使得各成员的潜能和作用得到最大程度的体现，实现组织目标的效益最大化。对组织而言，组织成员不是组织管理中的人力成本，而是整个组织目标实现的重要抓手，组织成员才能的发挥直接关系到组织成长的好坏。在 “以人为本”的理论框架下，除去传统的组织战略理论中所经常讨论的各类因素外，创新能力和组织文化越来越成为人们所关注的两大驱动因素。

1.创新。创新驱动发展已经成为中国进入经济金融新常态的发展共识。国家已经明确创新的主体是组织，并在不断加强制度保障，加大知识产权保护力度，为创新成果保驾护航。对社会组织而言，过去大量依靠资源消耗的发展模式已不可持续，组织目标的实现更多的需要通过创新在组织架构、工作流程、组织产出、业务模式等方面进行颠覆性的改变，从根本上提升生产率。

2.组织文化。组织文化是组织内的成员共同具有的价值观和期望［8］。由于组织是由许多各异的组织成员所构成，往往在现实中会存在个人价值观和组织目标不适应，甚至个人目标和组织目标相冲突的情况。此时组织文化往往会成为推动个人价值与组织目标和谐统一的重要支撑力量。组织目标的实现有赖于通过薪酬等物质奖励驱动组织成员向既定方向付出劳动，也需要包括使命感、责任感等精神层面的 “无意识”驱动。通过组织文化能够形成类似物质驱动和精神驱动相互正向影响的良性循环机制，使得组织成员能够在组织内不同岗位上围绕组织目标发挥强有力的能动性。

（二）组织成员艺术素养对组织目标实现的催化路径

艺术素养作为组织成员个体精神层面的非显性能力，能够通过提升组织成员综合素质实现对组织目标达成的推动作用。根据上文影响因素分析，其具体作用路径表现在三个方面 （图1所示）。

图1 组织成员艺术素养对组织目标实现的催化影响

1.是实现人本管理的重要要求

在 “以人为本”的管理理念的指导下，社会组织逐渐由片面追求利润的增长向注重内部成员价值的实现以及成员未来发展进行转变。组织成员的发展与社会组织的发展息息相关，只有让每个成员真正热爱自己的职位，以主人翁的身份获得价值认同，才能更好地为社会组织发展做贡献。怎样让组织成员投入满腔的工作热情，化被动为主动？最好的方法就是要实现以组织成员为本，加强其在社会组织建设中的艺术素养。以一种艺术激励的形式促进各成员的工作积极性。古今中外的思想家都十分推崇以 “寓教于乐”的形式来发挥文化艺术对人们的教育作用，社会组织在发展中也可以借鉴这种方式，首先满足组织成员的精神层面，使其在工作中得到收获，并化为不竭的动力，推动社会组织稳步向前发展。

2.持续提升组织成员的创造力

组织成员的艺术素养对实现组织成员的成长发展有着积极的意义。表现在通过培养组织成员的艺术表现力、创造力以及鉴赏等方面的能力可以促进社会组织各人员思维活动的提升，有助于在工作中开拓思路、完善文化建设。同时也能够为社会组织提出相关的建设性意见，增长才干，丰富了社会组织文化中的艺术内涵。研究表明，在青年时代受过一定艺术熏陶的人往往更具有审美情感，品质也更加完善。唯有良好的修养，才能应对瞬息万变的社会发展，在社会组织的激烈竞争中学会创新，立于不败之地［9］。所以，提高社会组织内部成员的艺术素养，是强化社会组织发展的原动力。另外，艺术素养还可以有效消除组织成员的紧张和疲劳，产生心灵上的松弛作用，在一定程度上为创造性的发挥提供了有利条件。

3.有利于构建轻松和谐的社会组织文化

加强组织成员的艺术素养还可以使其更加集中精神，在工作中遇上难题时也可以顺利解决。这是因为艺术素养可以发挥人的潜在精神建设，可以通过有利的工作环境，促使组织成员发展自我学习，促进其内部机制的提升［10］。通过感兴趣的事物，人就会不知不觉集中注意力，在 “乐学”的状态中实现工作人物的顺利解决。所以说，艺术素养可以激发组织成员潜在的学习能力和主动学习的精神，从而有效提升其工作效率。这就要求社会组织在发展过程中，通过必要的文娱活动提升各成员的艺术素养，这在劳动关系建设以及社会组织文化建设等方面都有重要的作用和意义［11］。

三、社会组织成员艺术素养现状及问题

当前许多社会组织在发展实践中已逐渐认识到内部成员的重要地位，意识到社会组织各成员的艺术素养对其工作的重要促进作用，并加强对组织成员的培训和相关修养的培养。目前来看，虽然初见成效，但在长期发展中仍存在一定的问题亟需解决。主要表现在以下几个方面：

（一）对组织成员艺术素养的认识有偏差

目前以企业为代表的我国社会组织仍是以追求利润的增长为根本目的，片面追求眼前的经济效益，忽视对组织成员艺术素养的培养和提升。一些社会组织认为成员的艺术素养与社会组织发展无关，根本不予重视；另有一些社会组织将艺术素养等同于文化修养，因而在艺术素养的观念和认识上存在一定的偏差。更有一些社会组织认为对内部成员进行艺术素养的培养，会在一定程度上增加支出，对社会组织的利润造成影响［12］。在组织成员的艺术培养内容上也只重视专项技能的培训，对其艺术能力方面的的培训较为局限，也难以形成系统性的提升内部成员艺术素养的活动或者比赛等，在实际中没有实现 “以人为本”的管理理念。也有的社会组织认为内部成员的艺术素养与个人修养情操有关，无需培养等等。这些观念的误区都会造成社会组织在对内部成员的文化艺术等方面的修养的培训和组织上存在一定的问题。

（二）相关的组织体系不健全

在时代发展的文化大背景下，社会组织也开始注重内部成员的内在文化和艺术方面的修养，在开会和培训时灌输相关的思想和意识，但往往流于形式，导致组织成员左耳进，右耳出，没有任何的有益效果。这些内容也多以制度的形式，“提在墙上”，内容枯燥，没有任何形式的创新。即使有些内部成员有着积极创新的意识，但是没有相关的机制和条件，也往往使得审美意识的不到更好的发挥而 “消失在萌芽状态”，另外，社会组织进行艺术素养方面的文娱活动时也存在较大的随意性，更无法做到艺术素养的 “内化于心，外化于行”的深刻内涵，导致了效果不佳，组织成员的艺术素养往往没有得到切实有效的提高。

（三）没有做到全员参与

当前的社会组织成员参与艺术素养等方面的学习或者活动时往往以部门为单位，分批进行，对于一些较大规模的社会组织更是没有真正做到全员参与，这在一定程度上会对组织成员的整体凝聚力和向心力的培养造成影响，不利于内部成员团结敬业的情操修养的提升。多数社会组织认为成员的培养是人力资源相关部门的责任，与自身无关，也往往不参加或者出席社会组织的任何形式的培训，这样会对组织成员的积极性造成一定的影响。

（四）对相关的效果评估不科学

社会组织在对内部成员的艺术素养等相关方面的培养和培训活动时，往往以社会组织为中心，单方面决定培训的方式和内容等，对艺术素养的理解上也较为落后。这就造成了组织成员的积极性不高，活动计划执行不达标。即使有的内部成员具有较高的活动积极性，也往往因为活动的不规范和不完善而丧失热情。而在社会组织活动等开展完之后，也没有对内部成员的艺术素养的提升等作出及时有效的评估，造成了相关部门的敷衍了事，草草了结［13］。特别是许多社会组织往往把相关活动事宜的重心放在前期的准备和过程的监控上，事后也只是以报告的形式草草了事，对组织成员真正的接受程度不闻不问。这种不科学的效果评估体系，难以保证其真正的效果是否达标或者社会组织的预期效果是否实现。

四、社会组织提升内部成员艺术素养策略研究

艺术素养不是人生来就有的，对其培养和提升也不是一蹴而就的，而是需要在长期的艺术实践中形成的。这要求组织成员不仅要多读书、多研究艺术，还需要在一定的艺术活动中培养相关的兴趣和能力，才能真正促使艺术素养的提升。笔者认为，社会组织要选择具有广泛的群众基础的形式来实现对内部成员的文化艺术熏陶，例如各种文娱活动、艺术展览、合唱比赛、学习交流等等，这样才能切实提升组织成员的整体文化艺术素养，提升社会组织的凝聚力和向心力，提升社会组织运作水平和目标实现能力［14］。

（一）坚持人本理念，提高认识

坚持 “以人为本”的管理理念是社会组织实现科学发展观的核心内容。社会组织要真正做到人本管理，就必须做到一切以内部成员为中心，保证其相关利益。这就要求社会组织在进行相关的艺术素养方面的活动或者组织学习时，要充分考虑到每一位内部成员的个性差异和兴趣爱好，以及对艺术的感知力等，在对其进行艺术素养提升的同时还要保证他们的主体地位，培养他们自由的精神和独立的人格［15］（魏爱琴，2015）。社会组织也应该看到，组织成员的艺术素养并不是一次两次简单的活动就能迅速养成的，须知道 “十年树木，百年树人”的道理。要想让组织成员在自己的社会组织长久发展，就必须树立长远发展的管理理念，转变旧思想，把内部成员的培养当作社会组织发展的大事来进行。同时，社会组织还需提升对内部成员艺术建设的认识，组织成员艺术素养虽不等同于社会组织文化，但它与社会组织文化的发展有着密不可分的关系。作为一种特殊的艺术表现形式，组织成员的艺术素养应该成为一种引导社会组织文化积极向上的文明的价值取向。因此，通过多种多样的文化娱乐活动等，必然会形成一种积极向上的社会组织环境，促使社会组织精神和经济建设同步发展。

（二）创新方式，确保实效

在对组织成员艺术素养的培养形式上要灵活多样，内容上要丰富多元，保证组织成员的业余艺术生活的精彩。首先，要从社会组织内部成员艺术素养建设的业余性、艺术性的特点入手，在内容的选择上要适应当前社会的发展趋势，避免出现陈旧的思想内容和形式，要彰显时代气息和社会组织特色，保证与时俱进，具有实践性。其次，培养的方式要创新，可以根据组织成员的实际情况，兼顾每个成员的利益，有针对性地展开，避免形势和内容的单一。这就要求社会组织在每次活动前都要广泛征求每个成员的意见和相关的建议，了解他们的文化层次和艺术追求等，并作出有效的评价和分析，确保其培养方式的有效性。在进行艺术素养的过程中也要多与内部成员进行互动和交流，保证其增强自信，有着崇高向上的人生追求。

（三）完善相关的效果评估和保障机制

社会组织注重内部成员的艺术素养的目标就是要培养出一批有高效技能和艺术素养的专业人才，但是目前看来效果往往不理想。要保证社会组织成员艺术素养的培养的有效性，就必须建立完善的效果评估机制。当然，还要保证社会组织成员的文艺修养活动可以长久开展下去，在潜移默化中提升其艺术素养。这就要求社会组织必须实现以内部成员为本，对每一个成员的训练时间进行协调。除此之外，完善相关的体制建设也很重要。对组织成员的艺术素养活动的建设是增强成员互动，促进社会组织文化发展的重要途径，必须依托长久的保障机制。这有这样，才能实现活动的长期展开和顺利进行，切实对提升组织成员的艺术素养有积极的帮助。

五、结束语

综上所述，组织成员作为社会组织的重要组成部分，其艺术素养对社会组织目标的实现有着密切的关联性。提升社会组织内部成员的艺术素养，是时代发展对社会组织的新要求，也是实现人本管理和和谐社会的必然要求。因此，社会组织必须在观念上提升对内部成员艺术建设的重要性的认识，在实践活动中不断探索和发现提高社会组织成员艺术素养的培养方法和途径，完善相关的制度和保障体系建设，切实提升组织成员的艺术素养，创建和谐的劳动关系，实现社会组织的可持续发展。

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（责任编辑：周立波）

On Social Organization and the Artistic Accomplishment of Its Members

WANG Hongyi

The development of a social organization has a close relationship with the inner artistic accomplishment of the members of the organization.Paying attention to the cultivation of artistic accomplishment is an important guarantee for long-term and healthy organizational development.It is important to learn the connotation of artistic quality，and analyze the influence of artistic accomplishment on the realization of organizational goals and the present situation of the artistic accomplishments of internal members.In order to improve artistic accomplishments，it is necessary to attach importance to the artistic accomplishments in the idea，improve the training methods，and establish the security system of the organization members to improve the quality of art.

social organizations；organizational members；artistic accomplishment；organizational goals

J022

A

2016-03-28

王红旖 （1964— ），女，浙江义乌人，浙江大学工程师，主要从事企业管理等方面研究。（杭州 310028）