“提前开园”的迪士尼

周牧辰

当年，迪士尼公司的创始人华特·迪士尼决定将世界上第一座主题公园，也就是加州迪士尼乐园的开园日，定在1955年7月13日。然而，就在离开园日还有一个多月时，华特意外收到了一封信。一位生活在美国东部的母亲告诉他，自己7岁的儿子皮特不幸患了绝症，他梦想在有生之日能坐一回迪士尼乐园里的小火车，可他随时有可能离开人世，怕等不到开园的那天了。“即便能等到，我们也很难筹到钱来到遥远的加州，并购买迪士尼门票。”

华特读完信，心情异常沉重。但他很快便做出了决定——立即给这位母亲电邮去一笔路费，并附言：“请带皮特速来加州，迪士尼提前开园了。”

一周后，当皮特母子兴冲冲地来到加州时，发现迪士尼根本没开业，迎接他们的华特也没解释，只是微笑说：“好好休息一晚，明天就开园。”安顿好皮特母子，华特请工人们连夜组装小火车。上百个工人在数十辆货车和起重机的帮助下，将一节节车厢火速拖运进园区，吊放在铁轨上，争分夺秒地将它们全部连接了起来。

第二天，华特抱着皮特坐进了车厢里。在一阵轰隆隆声中，火车载着他们开始了第一次绕园行驶。一路上，华特亲自担任导游，给皮特解说乐园中已经完成和正在建设的各个部分。游览结束后，华特还将本来是要送给摩洛哥国王的第一张迪士尼门票送给了皮特，门票上还有华特的亲笔字：“此票永久有效”。

因为此事很多人对华特和即将开园的迪士尼充满了好感，开园那天，一下涌入了3.3万人，大大超过了预期。

◎萤火小语：品牌传播的最有效方式并不是铺天盖地的商业广告宣传和自我吹嘘，而是真诚待人。

◎文题延伸：真诚；感人的一幕；诺言……

（山高人为峰摘自2016年4月29日《生命时报》）