电价问题与营销探究

宋红梅

（国网佳木斯供电公司 154002）

电价问题与营销探究

宋红梅

（国网佳木斯供电公司 154002）

电力工业的市场化改革给电力系统的运行带来了深刻的影响，电价波动带来的营销风险是最为重要的问题。本文就电力市场环境下的电价问题进行了比较系统的研究。首先说明了影响电价的因素，然后阐述了电力企业在营销过程中电价的控制手段。

电力企业；电价；营销；策略

在我国的市场经济中，电力价格一直是市场实现资源合理配置的极其重要的杠杆之一。目前，我国电力企业的电价定价机制需要调整，需要供电企业建立起科学、合理、系统的电力定价体系，并以市场为依托、导向，且以生产运营成本为参考，依据政府部门的工作指令，来营造专业性强的电价营销服务体系，从而提高电力企业在营销市场的竞争力。

1 影响电价的因素

1.1 外部因素

1.1.1 税收

电力行业是一个垄断性较强的基础性产业，电价具有拉动效应。政府从宏观经济调控的角度给电力企业确定适当的电价，当企业进入销售环节时，就要征收电力产品增值税因此，税收影响了电价的调整。

1.1.2 电力供求状况

电力市场对电价的影响是根据需求弹性来确定的，需求弹性反映了需求量对价格的敏感程度。如果供过于求时，降低电价可以促进电力的使用，反之，则可适当提高电价。

1.1.3 经济发展

电力行业的发展应快于国民经济的发展，电力行业要发展也需要提高电价。

1.2 内部因素

1.2.1 电力企业的定价目标

任何企业都必须依据企业的总体经营目标，在竞价网时争取当期利润最大化。

1.2.2 电价结构

电价结构是指按用户不同的供电方式来调整电力生产经营成本的一种体系。对电源项目进行投融资的综合结果反映综合造价，以此为基础形成输配电价，根据用户用电负荷特性调整销售电价。这一过程是以实际发生的运营成本为基础，将电价限制在一定的价格水平下，电价结构系统与市场运营有机结合，从而按电网实际运行成本来确定一个总的输电成本，然后将总输电成本分摊到各个输电业务或各个用户。

2 营销过程中电价的控制手段

2.1 建立合理的电价管理制度

合理的制定电价能够促进电力营销的进行，也能够对电力营销中电价提供有效的保护。依据用电地区的基本情况实行阶梯电价政策，同时也对当地的用电制度加以改革创新，能有效避免用电客户与电力企业在用电价格上产生矛盾。还可以根据预防措施将阶梯风险控制在一定的范围内，这样就能够加大电价的改革力度，从而促进电力企业的平衡发展。

2.2 全面提升电力营销管理的整体水平

2.2.1 建立电价的指标分析与风险评定

为了全面提升电价营销管理的整体水平，电力企业要完善电价管理的工作标准团体化工作流程，构建电价的指标分析与风险评定体系，从而不断提升电力营销管理的整体水平。

2.2.2 利用市场的调控手段来营销

电能是比较独特的商品，其价格水平是由电价来操控的。目前，在电量结构中，电价分为国家审批过的地区标杆电价、长期的交易协商而成的电价、市场竞争中下的竞争电价。电力市场依据标杆电价是计划电量结算的主要方式，这种电价采用的主要是煤电联动以及环保电价政策，电价对策借助于有效成本的分析方法，利用发电成本的动态和静态来指导定价，电力企业要全面剖析，并对其燃料成本和公布的一些统计数据等给予全面分析研究，对外部市场信息加大关注力度，了解市场未来并对各种政策准则产生的影响进行详细分析，根据企业运行机组脱硝改造工作争取脱硝电价批复并落实。

2.2.3 弹性灵活的价格策略

电力企业要保证用电价格的合理：①要综合考虑各种因素，根据实际争取更多的市场比例。②建立新的促销方式，拓展渠道，强化沟通，在电力供应和用户之间建立完善的服务关系，根据电力市场的变化规律，以及每个客户的不同特点和需求，对用电收费的价格也要灵活变化，从而扩大电力企业的销售份额。

2.3 追求优质服务

根据市场的需求，通过调控营销服务功能进来对客户进行定位，建立统筹协调机制，缩短业务周期并控制好风险，为用户提供优质的服务。同时要加快电网建设的步伐，必须利用一切对整个电网建设进行合理、统一的规划，优化电网的自动化水平和科技运用水平，建立公开透明的服务体制，打破目前的条块分割的状态，推行责权利机制，使各个职能部门都制定符合市场体制的营销策略，追求优质服务、不断将电力营销提升到更高平台。

2.4 构建良好的营销服务管理体系

2.4.1 建立电价营销管理模式

在科技支持下，借鉴发达国家的先进的电价营销管理模式，利用营销服务管理系统完善其功能，对营销业务流程进行管理、监督、预测，随时监测用电面临的困难并提供多种便捷服务。开拓用电服务的功能来满足客户的电力需求，有效、及时的解决客户遇到的问题，同时借助网络媒体和电视媒体做好电价的宣传工作，稳定市场份额和营造良好的消费环境，从而促进市场经济的增长。

2.4.2 品牌策略

品牌充分反映了企业的产品或服务，对于电力企业来说，建立自己的价格品牌，不但可以为客户提供优质的服务，还可以依据客户综合信息管理系统来加强客户投入，特别是在在信息载入、数据分析等方面，其都需要保证电力企业对客户的价值需求，高科技的电价行销投入可以促进电力市场健康发展。同时电力企业应注重客户对电价需求的动态变化，在关注交易的同时，应坚持“以人为本”的服务理念，根据客户价值有针对性地设计和营销，在更好地满足客户需求的同时，逐渐实现电力公司的目标。

2.4.3 充分应用电力营销信息系统

信息管理营销系统的应用给电力工作提供了很大的便利条件，电力营销过程中，电价的信息化不但能够提高电力营销的工作质量，也可以提供给用电客户详细的数据，从而有效降低用电风险。

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