试论高校图书馆管理创新

陈抒 贾林琛 康健

摘 要 随着科技不断进步，信息化、网络化迅猛发展，极大地推动了高校图书馆的管理创新，促进了高校图书馆的工作方式、工作内容的变化。高校图书馆作为文献储存、管理和传播的载体机构，对高校教学与科研起到了极大的促进作用。因此，高校图书馆必须加强信息管理模式和服务模式的不断创新，才能适应时代的需要。

关键词 图书馆 管理 创新

高校图书馆作为提供阅读服务的学术性机构，应该及时地更新信息，坚持与时俱进，更好为学生提供新的信息。图书馆的管理创新不仅是社会发展的需要，同时也是图书馆职能的体现。高校图书馆的管理创新是高校图书馆应用新的管理思想、管理方法、管理手段和组织方式而实现的新的发展，有利于促使高校图书馆的管理综合能力的不断提高。本文主要围绕图书馆进行管理创新的讨论，从管理创新的必要性、管理创新的内容进行探讨。

一、高校图书馆管理创新的必要性

随着科技的不断发展，各行各业都面临着严峻的考验。高校图书馆要想顺应时代的潮流，就一定要进行转变与创新。高校图书馆只有建立出一条符合新时代的图书馆管理模式，才能有助于高校的教育事业的发展。当今社会越来越多的信息传播机构得以发展，使得人们获取信息知识的渠道和手段都有了极大的发展。因此，图书馆也面临着激烈的竞争。高校图书馆是学校的文献信息中心，是为教师、学生提供阅读服务的学术性机构，承担着教学和科研服务的重任。随着人们信息需求的提高和现代网络技术的广泛应用，传统的图书馆服务已经无法满足读者的信息需求，需要提供深层次的信息服务。面对用户的信息需求，高校图书馆必须加以创新。改变图书馆以往以“管理”为服务的观念，树立“以读者为本”的观念，增加电子阅览室、数据库等改变图书馆提供服务的方式，并且要不断完善馆藏文献的品种、语种、数量，对文献资源的结构加以调整，提高图书馆服务的质量和效果。图书馆还需要增加电子计算机的硬件、软件系统及操作人员，要求图书馆工作人员提高专业技术水平、学习新技术、掌握新技术。

二、高校图书馆管理创新的内容

（一）重视馆员素质

重视馆员素质也是图书馆管理创新的重要内容之一。首先，在招聘新进人员时，就要充分考察其综合素质包括专业能力、道德品质等，这样也就从根本上为所求高素质的人才打下了基础。其次，信息时代知识更新速度越来越快，图书管理员需要改变管理理念，创新管理系统与服务模式，增强文献管理的创新意识与知识技能，提高知识与能力素质。图书馆还应该针对不同馆员的特点，加强对图书管理员的培训，使之保证掌握图书馆用户服务规律、文献开发利用等知识，提高自己的专业能力，同时也使得掌握现代信息技术这方面的人员数量不断增加。在工作中，还应该建立相应的规章制度，对管理人员的工作进行约束与规范，方便图书馆的管理，提高管理的规范性。例如，可以采用相应的激励措施激发管理员的创新服务意识和服务思想。对图书馆的内部机构、岗位职责、行为标准、目标任务等诸多方面进行设置，通过不同的方式来对员工的工作进行约束，做到合理分工、奖罚分明、权责明确的效果，以此来提高工作人员的专业素养与图书馆内部的凝聚力，从根本上提高图书馆的管理工作。提高馆员的素质，充分发挥管理人员的能动性，可以使得文献体系、人力资源体系、科学技术体系之间形成有效的一体化管理模式，使知识素质与能力素质融合，加快文献信息交流与传播的速度。

（二）提高服务水平

近年来，随着高校的扩招也使得高校图书馆的读者大幅度增长，图书馆的压力越来越大，图书馆的文献资料也随着学生的增多而变得越来越少，而高校师生的需求越来越高，越来越多样化。因此，高校图书馆必须以新的服务方式去了解和解决读者的需求。这样就需要充分树立以读者和用户为中心的观念，提高服务质量。其次在服务形式上要新颖化，建立参考咨询部，开展文献信息咨询服务；适当延长文献资料的开放时间，让读者有更多的时间到图书馆阅览和借阅；要经常组织讨论会、演讲会、读者会，组织读者俱乐部、书展等活动；要经常举行科技文献检索讲座、阅览方法和经验座谈会、专题文献介绍与服务；要经常主动参与组织协办各院系学术会议、报告、业务讲座等多形式的、与高校师生息息相关的各种活动；有条件的情况下开展多校联盟借阅，互相弥补馆藏资源缺乏的缺陷。在当前信息资源多元化，读者需求多样化和充满激烈竞争的信息环境中。

（三）加强文献资料管理

丰富的文献资料是高校图书馆开展各项服务工作的根本。文献资料管理创新从根本上来说就是在互联网的基础上为用户提供信息服务，文献信息更新很快，用户在知识创新和探索的过程中，需要更好、更新的文献信息服务。图书馆不能固守传统的馆藏建设模式。在加强高校馆藏文献信息资源建设中，不但要对传统的文献资料进行管理，而且要加强创新型资料的发展。而且还要开发利用网上资源，加强深度加工和组织，将杂乱无序的信息转变为有序的、可以直接利用的文献资料，以便用户更好地查询和利用。馆藏建设的内容，不仅要全面地采集和保存传统文献，拥有自己特色的实体馆藏，还要将网络信息资源和今后将要产生的各种新型资源纳入馆藏资源建设中去。形成传统文献和网上信息资源的有机结合，实体馆藏和虚拟馆藏相互依存互补的复合型馆藏资源体系。在对各类文献资料进行基础性服务的同时，还可以根据本校的专业设置，创建一批专业性较强的专题数据库，以随时跟踪并掌握学科的最新研究成果及动态发展，为用户开拓多样化、深层次的服务。通过管理创新，使高校图书馆管理真正从生存模式转变为发展模式，从而实现图书馆事业发展的整体功能的创新。

网络技术的发展加快有效地促进了高校图书馆的管理创新。高校图书馆要在当今的网络化时代下生存和发展，就必须转变管理模式，提高馆员的素质和服务水平，充分利用各种信息渠道，充实资源紧跟时代发展的潮流，以此推进高校图书馆事业的健康发展。从图书馆文献管理的创新到图书管理员素质的提升，都属于信息环境下图书馆管理的新模式。伴随着信息技术、网络技术以及社会经济的发展，知识更新速度加快，图书馆管理模式也在不断发展变化。需针对图书馆所有的文献信息、知识、智力资源采取一体化科学管理，并进行系统模式创新，使文献知识的更新和服务适应信息时代的发展需求。

（作者单位为海军工程大学图书馆）

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