嘉兴市社区文化生活现状及社区人居环境满意度评价

赵玉婷，宁碧波，田伟利，宁利中，杨佳梦，邢雪刚

(1.嘉兴学院建筑工程学院，浙江 嘉兴 314001；2.上海大学美术学院，上海 200444；3.西安理工大学水利水电学院，陕西 西安 710048)



嘉兴市社区文化生活现状及社区人居环境满意度评价

赵玉婷1，宁碧波1，田伟利2，宁利中3，杨佳梦1，邢雪刚1

(1.嘉兴学院建筑工程学院，浙江 嘉兴 314001；2.上海大学美术学院，上海 200444；3.西安理工大学水利水电学院，陕西 西安 710048)

从社区文化生活的内涵出发，结合人居环境学科相关理论，对嘉兴市社区进行社区居民社区文化生活及社区人居环境满意度评价的调查，分析了社区文化建设的现状及存在的问题，得出的结论有四个方面，据此可作为社区文化建设的参考。

社区文化；环境文化；行为文化；评价指标；人居环境评价

1　调查背景及社区文化内涵

随着人们物质生活水平的提高，人们对文化生活的要求也越来越高，而社区文化生活的开展情况直接影响着社区居民的文化生活。由前期研究[1]结果来看，居民对社区文化生活的满意度直接影响居民对社区整体人居环境满意度的评价。因此对社区的文化生活现状进行调查，分析影响居民社区文化生活的因素，就显得尤为必要。目前对于社区文化的内涵，学术界有诸多观点，但大多是从狭义的角度来理解社区文化，而要全面把握社区文化内涵，还应该从广义的角度来解读社区文化。广义的社区文化是指一定区域、一定条件下社区成员共同创造的精神财富及其物质形态，它包括文化观念、价值取向、社区风尚、道德规范、行为准则、公众制度、文化环境等。因此可以说，社区文化是环境文化、行为文化、制度文化和精神文化的总和。基于上述对社区文化的认识，在对嘉兴市社区文化生活及人居环境评价进行调查研究时，遵循客观性、典型性、动态性、区域性、可操作性标准，同时参考同类型指标体系，共筛选4个一级指标和31个二级指标构成满意度评价指标体系。

2　嘉兴市老社区文化生活调查研究

2.1调查概要

此次问卷调查选取了嘉兴市市区的翰林府第、明月社区、王安里小区、城南花园4个小区为研究对象，对象小区的区位见图1。

被调查者是采取随机调查的社区居民，这些居民在年龄、性别、职业等个人属性构成方面基本符合小区实际情况。调查基本情况见表1。

图1　被调查小区的区位

项目概要调查时间2014年5月27—30日,6月3日;2015年5月9—10日调查方法嘉兴学院学生实地问卷、访谈调查有效回收票调查问卷共62份,有效问卷60份调查小区翰林府第、明月社区、王安里小区、城南花园调查内容社区居民的日常文化娱乐健身活动状况社区人居环境的评价

2.2社区居民文化生活场所及活动类型

嘉兴市4个社区的社区居民文化生活调查结果见表2、表3。从居民文化娱乐活动的场所来看，居民在小区附近街道上进行娱乐健身活动的占24.74%，附近公园广场占29.9%，小区内道路占30.93%。而在社区文化中心进行娱乐活动的比例只有1.03%，是最低的。结合实际对小区娱乐活动设施的保有状况的调查，可以认为社区的文化娱乐活动的硬件设施及场所很缺乏，所以居民只能在道路或附近公园活动。当然，这也印证了街道空间作为人们生活活动场所的非交通功能[1-2]。其次，从居民的文化、娱乐、健身活动内容来看，选择遛狗等休闲活动、打羽毛球、跑步等体育活动和阅读报刊的居多，这与主要的休闲场所是街道和公园相适应。另外，这些活动都是可以个人独自进行的休闲娱乐活动，而舞蹈、书法、绘画这样集体性的活动很少，这些活动都是需要更多的交流和必要的场地条件。由此可以推断，社区缺乏必要的社区文化场所及科学合理的活动组织者。

表2　文化娱乐活动场所

表3　文化娱乐健身活动类型

3　基于社区文化生活的人居环境满意度评价

在社区文化满意度的调查问卷中，从环境文化、行为文化、制度文化和精神文化四个方面设置了31个指标，以下将从人居环境总体满意度和社区文化4个内涵方面分别进行具体分析。为了客观准确地把握居民对社区环境文化、行为文化、制度文化、精神文化的满意度，这里采用了5段赋值法，“很满意”赋值为2，“满意”赋值为1，“一般”赋值为0，“不满意”赋值为-1，“很不满意”赋值为-2，然后进行加权计算，得出各指标满意度。

3.1社区环境文化满意度调查结果分析

社区环境文化是社区自然环境与人文环境的结合。主要包括了社区容貌、休闲娱乐环境、文化设施、生活环境等。它是社区成员理想、价值观、精神面貌等精神文化的外在表现，还是社区制度文化健全程度的体现。调查统计结果表明，此次调研社区的基础设施器材方面，总体满意度评价值在0～1之间，即一般到满意之间。其中，体育健身设施及公共设施的维护方面满意度较高，而公共配套设施，如长凳、桌椅、亭子、文化小景等室外共享空间的配套设施满意度较低。由此可知，小区内的基础设施器材可以基本满足居民日常健身娱乐需求，但是在种类数量及更新维护方面还是欠缺的，基础设施的不足将直接影响到社区居民的行为文化发展。

自然环境满意度评价的统计结果表明，此次调研的小区整体自然环境满意度在0～1之间，即一般到满意之间。其中停车场环境满意度相对较高，而绿化环境、卫生状况的满意度都较一般，健身环境和公共空间环境的满意度相对较低。自然环境指标中包括了环境的场地大小、位置、便利度及场地绿化程度和卫生条件。由此可知，小区内的自然环境状况基本可以满足居民的舒适度要求，但是还没有达到足够满意的程度，具体细节方面还需提高。老社区的绿化虽然面积可能不是很大,但是草木生长得都很茂盛，而且已保持多年，常住居民已经习惯了这样的布局，短期居民也比较容易接受。被调查小区内的共享空间有限，使得居民难以有一个较舒适的场所进行更多的休闲娱乐、相互交流或者组织活动等。另外，必要的配套设施也少，即使有但场地却较小且环境较差。健身活动环境也存在很多问题，如场地狭小、偏僻、拥挤，地质松软，雨天泥泞，不能遮风挡雨，周围卫生环境较差等。这些都严重影响到居民进行日常娱乐文化活动的积极性。小区周围环境满意度评价的结果见图2，其中商业医疗环境、娱乐健身环境满意度较高，在满意到一般之间；而教育机构、图书馆、书店等文化设施环境的满意度则相对较低，在不满意到一般之间。

以上分析表明，为了满足人们日常休闲娱乐需求，现代商业健身娱乐场所蓬勃发展，所以小区周围不缺乏这样的商业娱乐场所，但是这些场所也具有局限性，利用者大多是薪资高、空闲时间多的人。教育机构和文化设施环境满意度评价较低，教育机构不仅是指学校，还包括语言培训、技能培训等各种培训机构。对于有文化活动中心的社区来说，即使周围教育机构缺乏，居民也可以有一个良好的学习环境，而对于文化设施及场所缺乏的社区来说，周围商业性的教育文化场所则起到举足轻重的作用，它确实直接影响了社区整体文化氛围的形成和整体居民文化素质的提高。

图2　居民对小区周围环境满意度评价(环境文化)

3.2社区行为文化

社区行为文化可以反映出社区的社区风尚、精神面貌、人际关系等文化特征，它动态反映出社区精神、社区理想等社区精神文化，其重要性不言而喻。行为文化内容包括广场舞、广场交响音乐会、元旦文艺汇演、重阳节赛龙舟比赛、趣味家庭竞赛、游泳比赛、社区运动会、书法绘画比赛等。由对居民的户外健身活动频率统计结果可知，有75%的居民户外健身活动的频率达到每月数次以上，可见在重视健康与养生的当今社会，户外健身活动已是人们必不可少的生活内容，人们将身体健康视为第一位，而以上分析所发现的健身设施不足、健身环境一般的现状，与这之间的矛盾将日益明显。由对居民的书画阅读等文化娱乐活动频率调查结果可知，63.33%的人几乎不去，只有28.33%的居民日常有这些方面的文化娱乐内容，与户外健身频率相差很大。究其原因，所调查的4个小区内3个老小区并没有文化活动中心，翰林府第是较新的小区，原先有文化活动中心，因管理不善改为餐馆。可见，基础设施及场所的制约，直接影响到社区行为文化的开展，社区文化建设机制的不健全也制约着行为文化的实施与发展。

3.3社区制度文化

社区的规章制度、组织机构对保障社区文化持久且健康地开展具有一定的约束力和控制力，它是社区文化健康发展的保障。制度文化可以分为物业管理企业的各种规章制度和社区的公共制度。两者

都可以反映出社区价值观、社区道德准则、生活准则等社区精神文化内容。根据调查，居民对制度文化满意度评价值在0～1之间，即一般到满意之间。其中对居委会服务、物业管理、车辆管理的满意度评价相对较高，而对教育与培训活动的开展方面满意度较低。由此可知，伴随着人们对社区文化要求的提高，社区管理制度及服务方面却显得滞后，这也是制度文化总体满意度不高的原因。

3.4社区精神文化

社区精神文化是社区文化的核心，是社区精神、社区道德、价值观念、社区理想、行为准则等独具特征的意识形态和文化观念，是社区成员价值观、道德观生成的主要途径。环境文化、行为文化、制度文化都属于精神文化的外在体现。由于精神文化具有明显的社区特点，所以往往要多年积累，逐步形成。

居民对小区邻里关系满意度评价值在0～1之间，即一般到满意之间，其中居民中58.3%的人觉得一般，30%的居民觉得满意，8.3%的居民觉得很满意，而3.3%的居民觉得不满意。由此可知，小区邻里之间基本上是没有什么纠纷的，但这并不表示这是个好现象。由于现代生活节奏的加快，网络资讯的发展，邻里之间的交流越来越少，即使相邻居住很久，但关系都不熟悉，更谈不上有什么纠纷。

4　结　语

通过以上对嘉兴市社区文化生活及其满意度评价的调查研究，可以得出以下结论：

1)社区缺乏必要的社区文化活动场所及活动设施，直接影响到社区行为文化的开展；

2)社区文化建设机制的不健全制约着社区行为文化的实施与发展；

3)社区缺乏科学合理的活动组织者；

4)社区管理制度尚待完善。需要说明的是，本研究的调查样本存在一定局限性，今后还应该扩大样本，增加社区文化调查研究研究的科学性。

[1]邢雪刚，宁碧波，丁玲，等.嘉兴市社区人居环境满意度评价及优化设计方向研究[J].管理学家，2014(4)：378-379.

[2]邱书杰.作为城市公共空间的城市街道空间规划策略[J].建筑学报，2007(3)：9-14.

Evaluation of Satisfaction Degree on the Present Situation of CultureLife and the Human Settlement for Community in Jiaxing City

ZHAO Yuting1, NING Bibo1, TIAN Weili2, NING Lizhong3, YANG Jiameng1, XING Xuegang1

1008-3707(2016)01-0001-03

2015-06-01

2015年度国家级大学生创新创业训练计划项目(201510354006 )；2014年度国家哲学社会科学基金一般项目(14GBL108)；浙江省教育厅2015年度高校国内访问学者专业发展项目"基于文化生活视角的老社区人居环境评价及其优化设计"(编号：65)(浙教办高科〔2015〕99号)；西安市建设科技研究项目(SJW2015-01)

赵玉婷(1992—)，女，江苏淮安人，本科在读。

TU-023

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