国际工程项目人力资源管理研究

张　毅（中国中铁国际集团有限责任公司，北京市　100039）



国际工程项目人力资源管理研究

张毅（中国中铁国际集团有限责任公司，北京市100039）

随着市场经济的快速发展，国际工程项目迅速发展起来，其数量的多少成为对企业国际化程度衡量的主要标志。然而现行部分企业在国际项目运作中，仍面临人力资源管理难题，如其中的跨文化管理、本土化管理等，成为影响项目能否有效开展的主要因素。本文将对国际工程项目人力资源管理相关概述、国际工程项目人力资源管理问题以及优化人力资源管理的相关建议进行探析。

人力资源管理；国际工程项目；建议

前言

在全球经济一体化背景下，国内大多国际工程承包企业逐渐将视野拓宽到国际市场中，通过“走出去”战略的实施，在国际市场中获取更多经济效益。但企业在国际市场中竞争优势的维持，仅依托于传统机械设备、资本投入等手段很难实现，极大程度要求有坚实的人力资源基础。而如何解决工程项目开展中的人力资源问题，又成为困扰大多企业人力资源管理的主要难题。因此，本文对国际工程项目人力资源管理相关研究，具有十分重要的意义。

1　国际工程项目人力资源管理相关概述

关于国际工程项目人力资源管理，其实质为以企业海外发展需求为依据，所采取的一系列人力资源管理活动，包括人才的聘用、选拔、考核等，保证企业发展中，员工能全心投入其中。实际管理工作开展中，强调对人员潜在能力、思想文化素质等各方面挖掘出来，并在甄选人才的基础上进行合理分配。若对人力资源管理分类看，集中表现在两方面，即：①以工作属性为依据，人力资源分配主要以管理人员、作业人员为主。其中管理人员方面，在参与国际工程项目中既看重物质奖励，同时也关注个人价值的实现，而作业人员一般参与国际工程项目中，主要以高额工资收入作为目标。②以人员来源为依据，表现在项目当地员工与本国员工。在国际工程项目开展中，本国员工多会面临较多如环境适应、言语、饮食、宗教信仰等问题，所以人力资源管理中应对该问题给予重视。而对于当地员工，由于对区域环境、政府相关政策法规掌握较多，所以在参与工程项目中可起到重要作用，人力资源管理活动中，应注意对当地人员优势进行挖掘，有利于推动项目的顺利开展。综合来看，区别于一般企业人力资源管理，国际工程项目开展中，人力资源管理应做好跨文化、本土化管理工作［1］。

2　国际工程项目人力资源管理问题

本文在研究中主要选取某企业作为实例，企业主要以铁路工程建设等项目为主，业务开展中涉及的国家较多，如委内瑞拉、秘鲁、智利、巴西以及阿根廷等。企业近年来发展中，在国际工程项目上取得较多突破，这与其自身较高的人力资源管理水平存在极大关联。但从人力资源管理角度看，仍表现出一定的不足之处。

2.1人员配置问题

企业人力资源管理活动中，人员配置是否合理极为重要，但目前配置方面仍表现为：人才国际法律与商务知识缺失、人才外语与技术等知识缺失、人员性别以男性居多。这种人才结构单一性特征，成为制约项目开展中的主要问题。尤其在业务拓展中，具备较强外语能力的人员在经营管理素质、专业技术素质上较差，而技术能力与经营管理素质较高的人员又难以与合作方有效沟通，这些都阻碍业务拓展步伐。

2.2管理机制问题

人力资源管理机制是管理活动开展的重要保障。然而企业当前开展管理工作中，较多管理机制仍不完善，如在培训机制方面，企业更倾向于将管理重点置于项目开展层面，而人员培训多处于缺失状态，或完全将培训工作停留在形式层面，加上组织规划不合理，更易导致外派失败问题出现。再以约束激励机制为例，尽管企业在劳动条件、补贴方面不断改善，但相比国际同等水平员工，在福利待遇等方面仍有较大差距存在，无法保证员工工资待遇、知识能力成正比关系。这种情况下，优秀员工很难被留住，且人才队伍无法吸收更多优秀员工，极大程度上影响工程项目的开展。

3　国际工程项目人力资源管理优化建议

3.1薪酬体系的优化

针对企业当前人力资源管理存在的问题，实际解决中首先应考虑到人员配置现状，要求吸纳更多优秀人才。而这一目标的实现关键在于有相应的薪酬体系作为保障，所以人力资源管理活动中应在薪酬管理方面不断加强。如在薪酬福利方面，可考虑将岗位等级工资制在管理人员中执行，主要通过岗位工作价值、个人职务与能力的判断，进行岗位等级的确定。或直接将谈判工资制引入道特殊岗位中，一般海外工程项目包含较多难以通过计件薪酬的作业，所以可利用谈判协商形式进行工资薪酬制定。企业也可考虑引入柔性薪酬体制，其强调对本国人员给予额外的福利待遇，如保险待遇、往返机票的报销等。另外，在优化薪酬体系中，也要求在员工业绩评价方法上进一步完善。大多企业人力资源管理中，对员工业绩评价都较为困惑，这就要求在管理中采取相应的完善措施，如利用民意测验形式，通过对项目基层员工意见的调查，分析项目开展中项目经理的表现。或采用情景模拟方式，由被考核人员在模拟现场中完成相关的工作，这样其工作水准都可被反映出来。

3.2管理机制的完善

对于当前人力资源管理中管理机制不完善问题，首先应在培训机制方面进行完善。对于海外工程项目，培训机制对本国员工与当地员工都极为重要，是项目顺利开展的重要保障。完善中要求人力资源管理部门做员工培训计划的编制、岗位素质评估以及师资队伍的确定等。在此基础上对培训目标与培训内容明确，其中的培训目标主要以复合型人才为主，保证人才在语言能力、技术能力等各方面都能提高，且具备较强的责任意识、团体荣誉感等。而在培训内容方面，除涉及到项目基本内容与人员素质问题外，也可将区域相关的民俗习惯等融入其中，可使员工在项目工作中更为容易。此外，人力资源管理中，应适时对培训结果进行判断，可以学员满意度、培训考核合格率、平均成绩作为评价培训效果的依据，具体如表1所示。此外，在完善管理机制中，应注意在激励制度上不断健全，可考虑对项目经理、基层人员分别采取相应的激励措施，调动人员工作积极性。

表1　培训效果评价表

3.3组织管理建设的加强

组织管理建设中，主要需在项目团队上进行完善，如项目中管理人员的职责应进一步明确，且针对不同的岗位设置相应的管理人员，做到各司其职。同时，应对项目经理方面的问题进行解决，可考虑在聘任制度优化的基础上，将项目经理相关的职责进行明确，保证其在整个项目开展中发挥重要作用。另外，人力资源管理部门也可适时对项目经理的综合素质考核，保证其在各方面素质上都能满足项目开展需求［3］。

4　结论

人力资源管理水平的提高是国际工程项目顺利开展的重要保障。实际进行人力资源管理中，应正确认识国际工程项目人力资源管理的基本内涵，立足于企业当前人力资源管理的弊病，做好薪酬体系的优化，并在管理机制上不断完善，同时在组织管理建设上不断加强，这样才可使人力资源管理水平进一步提高，推动工程项目的有序开展。

［1］王成立.国际工程项目人力资源国际化研究［D］.西南财经大学，2014.

［2］文岗，李刚，卢 毅，彭 伟.国际工程项目人力资源管理风险及控制策略［J］.长沙理工大学学报（社会科学版），2010，04：12～16.

［3］迟琪.W市青山跨江大桥工程项目人力资源管理研究［D］.哈尔滨工程大学，2012.

张 毅（1986-），男，助理翻译师，本科，从事人力资源管理工作。

F284

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2095-2066（2016）12-0233-02

2016-4-15