看腾讯新闻如何多次逃过新闻集体乌龙

晁 迪

黑龙江大学新闻与传播学院，黑龙江哈尔滨 150000

看腾讯新闻如何多次逃过新闻集体乌龙

晁 迪

黑龙江大学新闻与传播学院，黑龙江哈尔滨 150000

《新闻记者》杂志每年都会在年末评选年度虚假新闻，其中，由网络媒体发布的假新闻占半数以上，即使不是由其发布的，网络媒体也在假新闻传播的过程中起到了推波助澜的作用。网络媒体在中国发展的时间不长，但通过其传播的假新闻数量确是骇人听闻的。本文简单介绍了网络媒体盛产假新闻的原因，并结合腾讯新闻多次逃过新闻乌龙事件，提出了控制网络新闻失实的方法。

网络媒体；新闻失实；新闻源；把关

进入新世纪，越来越多的人开始通过手机、电脑获取新闻，网络新闻应运而生。本文涉及的网络新闻特指互联网上新闻类的信息。因为互联网独有的特性，依托于网络的新闻较之于传统新闻，其传播速度之快，范围之广，内容之多，是传统媒体无法想象的。但网络新闻遵循的原则从“定时”到“实时”的转变意味着新闻审核的时间减少，因此，新闻的真实性和准确性就大打折扣。例如，2014年热传的朱自清的散文《背景》，因“违反交规”被逐出教科书；2015年出现的“正能量”新闻——“滞留尼泊尔的中国公民可持中国护照免费乘坐回国班机”等都是假新闻。因为移动通信的便携性，很多人选择通过手机网络获取新闻，但在看完新闻之后，大多数人会在脑中打上一个问号，“这条信息可靠吗？”因此，对于网络新闻来说，提升真实性，避免新闻失实尤为重要。

腾讯新闻是腾讯团队打造的一款新闻应用，以“追求客观，多维度还原事实，深入去伪存真的事实派”理念经营新闻事业，获得了用户的认可度。2016年的1月4日，就在多家权威新闻移动客户端闹起新闻集体乌龙——报道九江地区发生地震时，腾讯新闻却最先发布了辟谣新闻。

1 规避网络新闻失实的措施

1.1搜索新闻源头，验明正身

从网络媒体诞生至今，共经历了3个阶段：拷贝复制阶段，加工整合阶段和独家原创阶段。在前两个阶段中，由于新闻门户网站没有独立的新闻采访权，只能依靠复制、粘贴，一切网络新闻的生产都离不开“抄袭”。虽然现在网络媒体已经开始步入第三个阶段，但现今，拥有独立的新闻采访权的网络媒体在中国还只是极少数，例如，人民网、新华网等。所以，大多数的网络媒体依然面临着先前存在的矛盾和问题。网络新闻的来源主要是各类网站和各类传统媒体。各类网站中包括政府门户网站、官方新闻网站和行业新闻网站。一般情况下，政府门户网站的可信度最高，许多辟谣的消息一经政府门户网站的发布，就会起到遏制恶性事件发展的效果，但这类新闻的时效性不高。如果消息来自于其他的商业网站，则必须需要一定的时间进行核实。西方新闻界有这样一句话：“没有一个记者能超出他的消息来源，记者提供的新闻的质量取决于消息来源的质量。”所以记者和编辑在发布新闻时理应标出新闻来源，像“某网站”、“某媒体”的词汇要避免出现。例如，A网站的a记者转载B网站b记者的文章，不仅要加上a自己的名字而且要明确地写出B网站记者b的名字，那么，标注新闻来源，就不仅是对本网站的新闻记者，甚至于对转载网站的新闻记者同样也是一种约束。在这次“九江地震”的乌龙事件中新闻的开头明确写到：“中国地震台网自动测定……”如果是真的，那么这篇消息的源头应该是中国地震局的官方网站，但搜索其网站的信息并没有发现相关报道，所以，可以判定这是一条假新闻。然而，在这次事件中，只有包括腾讯网在内的几家媒体，进行了核实，其他媒体皆是盲目报道。

1.2严格的奖励和惩罚制度

世界上没有天生的假新闻，都是“人”为故意或非故意制造的，在网络上报道假新闻，编辑们需要付出的代价是什么呢？目前中国并没有专门的《新闻法》，也没有相关的法律条文来惩治制造假新闻的人。既然国家都没有惩治的办法，新闻单位对其的管理就更加疏忽，这就导致网站在报道假新闻后大多只需要发一个道歉的声明或者负一部分很小的责任就可以应对过去。2016年1月4日下午14时30分，自从澎湃新闻客户端推送“九江发生地震”的消息后，人民日报、央视新闻、搜狐新闻、网易新闻等数十家知名度较高的媒体立即纷纷转载发布，争抢速度。之后，辟谣的消息传出后，造成这次事件的罪魁祸首——澎湃新闻也只不过是删除原新闻，发布道歉声明就不了了之了。虽然中国每年都会在年末评选这一年的十大假新闻，但因造假成本太低，这种方法没有起到任何的威慑作用。腾讯网内部用人，却很强调这一点。腾讯网新闻中心策划组主编魏传举曾表示：他们更喜欢拥有工作热情和专业敏感度的年轻人，这样工作起来才会更加认真和负责。并且会对本站的记者实施严格的奖惩制度。坚持新闻的真实性，本应是每一个新闻从业者恪守的基本职业道德，但如果不能好好的自省，便需要奖励和惩罚这些外部的因素来进行制约。

1.3网络媒体更需“铁血”把关

网络媒体虽然在时效性和全面性方面相对传统媒体占有很大的优势，但公信力一直是困扰网络媒体的问题。究其根源，是网络媒体的把关不到位，致使新闻失实现象严重。网络上群聚着海量的信息，一个网站页面的新闻量是传统媒体无法想象的，因此审核过程难度很大，相对于传统意义上的把关，网络媒体的把关没有形成一个精密的系统，所以大多情况下更像一种摆设。但网络媒体发布新闻与个人传播信息不同，他是作为传统媒体在网络上的延伸，更应该对受众负责，对社会负责。如果网络媒体依然我行我素，那么最终面临的就是“狼来了”的结果。

网络媒体除了强化自身把关外，要调动公众的热情，让他们也参与进来，成为“把关”系统中的一部分。网络媒体的编辑人员是有限的，而网上各式各样的信息是无限的，让“有限”去监控“无限”多少会有些力不从心。但网民是无限的，他们的力量遍布到网络世界的任何一个角落。腾讯新闻在每一条新闻下面都设置了一个功能，叫“我也说两句”，网民可以在上面自由发表观点，并且可以对新闻内容进行质疑。手机版腾讯新闻还新设了创意截屏，用户可以在截屏上添加表情、涂鸦和文字，这种方式，能够使新闻保存下来。所有网站采取的方式，无论是发表评论，还是截图保存，或者以后可以尝试增加新的功能，例如，“监测”“评选”……都是网站与用户之间双向互动式传播的体现。而调动受众一起加入“把关”将成为网络媒体把关的一个新的突破口。

2 结论

中国“新闻界的开山祖”徐宝璜在他的第一部新闻学专著《新闻学》中将“不可求速而致粗心或不正确”列为“访员应守之金科玉律”中的一条。由此可以得知，新闻真实性在老一辈新闻人心中的地位以及对新闻事业的重要度。当然，新闻移动客户端增加用户数量不只是这一条路可以走，但坚持新闻的真实性是最基本的生命线，如果失去了真实性，再花哨的页面布置，再个性化的推送手段，再劲爆的新闻消息，也终归走上穷途末路。

［1］李良荣.新闻学概论［M］.上海：复旦大学出社，2013（4）：7-93.

G2

A

1674-6708（2016）167-0082-01

晁迪，黑龙江大学新闻与传播学院。