记者在新闻采访中如何提高提问质量

王 红

郑州日报时政新闻部，河南郑州 450006

记者在新闻采访中如何提高提问质量

王 红

郑州日报时政新闻部，河南郑州 450006

新闻是能够消除人们认知不确定的东西，是人们获取外界信息和认识世界最重要的方式。新闻采访是现代新闻实务的重要组成部分，也是记者编辑新闻稿件必不可少的前提。随着新闻传媒业的发展，记者越来越多，记者所接触到的范围也越来越多。如何获取有价值的信息，挖掘事件背后的关键点，发现隐藏在事件中的独特的视角，这些都需要记者进行有质量的采访。本文结合新闻采访实践，就如何提高提问质量展开分析。

记者；新闻采访；提问质量

1 新闻采访活动概述

新闻采访是指记者出于新闻传播的目的，通过对客观事物的观察和认知，进而运用访谈、观察的方式，对新闻客体的倾听、记录的采访活动，它是一切新闻作品产生的前提和基础。新闻采访活动的优劣直接影响到新闻稿件的质量［1］。

新闻采访的特点包括真实性、及时性，同时也涵盖了灵活性和机动性。首先，真实是新闻的生命。记者只有记录真实，才能捕捉到事件的灵魂，因而对事件进行客观深入的了解是一切新闻传播的前提，而采访这一活动正是记录真实、探索真实的环节。完整的新闻活动必须建立在新闻采访活动的基础上，先有采访，后有编辑。

其次，及时性是采访的重要一点。现代新闻讲究“快”，特别是移动互联网时代的到来，新兴媒体的崛起，使新闻更显得尤为重要。新闻的及时性要求新闻与时间赛跑，记者能够在事件发生后抢到第一手新鲜的资料，从而获得新闻播发的时效性。这要求记者具有强烈的新闻敏感性和对突发事件的应急能力，具有在众多事件中发现新闻价值的“新闻鼻”，只有这样才能满足受众的新奇性和新闻需求，保证新闻活动的快速、高效和准确。

2 新闻采访中存在的问题

2.1新闻采访准备不足

记者在新闻事件、人物的采访之前没有进行充分的准备，将会影响采访活动的质量和后续稿件的整理。首先，一些记者对需要进行采访的事件、人物的认识停留在肤浅的阶段，即没有全面深入了解就开始了采访，从而导致在采访过程中存在很多盲点，不能进入深入的交流和完整的表达，采访过程僵硬随意，不能触及事物的关键点和核心。

其次，对于一些新闻事件，记者在已有的认知体系下，没有对事件进行深入研究和了解，就利用自身的经验定势和固有成见引导整个采访过程。这样的采访带有很强的主观意识和社会偏见，不仅严重影响新闻的真实客观，对当事人也会造成影响和伤害。

2.2提问抓不住问题的重点

提问是新闻采访最重要的表现形式，也是采访过程中的难点。问题的精准和巧妙是采访质量的关键要素。很多记者由于自身素质不高或者欠缺实战经验的缘由，在采访中抓不住问题的核心，只停留在粗浅的表面，导致被采访者也只能泛泛而谈。还有一些普遍的“假大空”的问题，比如“你有什么想法和感受？”“你的期待是什么？”让被访者摸不着头脑，只能硬着头皮回答，而且丝毫没有特点可言，使新闻陷入平庸。

特别要提的一点是，当突发事件发生的时候，记者赶赴一线采访，往往提出一些不合时宜的问题。例如，记者去地震灾害现场采访，不顾受灾群众失去亲人的苦痛和心理承受能力，贸然提问，“请问你当时和亲人离别是什么感受”“你能和我们描述一下当时的情景吗”［2］，这种问题无疑是在受灾者伤口撒盐，记者犹如一个冷漠、事不关己的旁观者。这样的提问不仅严重伤害了采访对象，也是对新闻职业伦理的亵渎。

3 提高新闻采访活动的质量

3.1认真对待新闻采访的准备工作

凡事预则立，不预则废。这是先人告诉我们的道理，采访活动也是一样，只有进行了充分、完善、全面的准备工作，才能做到在采访过程中的游刃有余。采访的准备工作包括对新闻事件的了解，新闻政策和新闻理论知识的熟悉，新闻采访问题的准备和提问方式的考虑等。例如，在每年两会召开招待记者会之前，各个新闻媒体单位都要打起十二分的精神，进行新闻专题会的研讨，对相关背景资料和有关资料进行全面搜集，对提问问题的详细记录并一一列出，挖掘问题的关键点和独特之处，以及分析提问技巧，如何提出老百姓关心的问题等。只有进行万无一失、周到的准备，才能保证提问过程的高效。

在对新闻人物的采访中也要做详细的准备工作。在一般社会新闻中，记者要对采访对象有一个基本了解，结合事件发展列出有价值的问题。在人物专访中，前期准备尤为重要。例如，采访一个作家，需要对作家的生平、作品、艺术思想、兴趣特点、脾气秉性等进行挖掘式搜寻，动用一切可以利用的资料，只有了解得越深入，才能越好控制采访节奏，调动被访者的兴趣，跟上被访者的思维，让整个采访过程精彩、游刃有余并且兴致盎然。

3.2 善于运用新闻采访技巧

3.2.1营造轻松的交流氛围，寻找与被访者的共同点

新闻采访活动应建立在一个融洽的交流氛围中，才能收获有价值的回应。在新闻采访过程中最忌讳的就是尴尬的采访环境，不仅影响现场收音效果，而且采访活动质量不高。在采访活动中，由于双方是第一次见面，被访者面对镜头不免紧张、激动，导致采访活动陷入尴尬。而素质高、实践经验丰富的记者就会充分调动沟通技巧，通过寻找双方的共同点拉近两者的距离，营造一个融洽、轻松的交流氛围，避免生硬、抗拒的心理状态出现。例如，在对作家进行专访时，可以利用兴趣相投、籍贯上的接近性奠定一个“亲近”的交流印象，从而有效提升采访质量。

3.2.2适时抓住疑点，并进行进一步的挖掘

在采访过程中，不仅需要充分的准备工作，认真的聆听和思考也是必不可少的。在信息爆炸和同质化信息泛滥的时代，只有有价值、独特的新闻才能很好地吸引人们的视线。这就需要记者在采访过程中抓住事件的疑点和关键点进行深入的挖掘和提问。而大部分记者对新闻事件中的细节只是一掠而过，没有严谨地思考和细致地分析，对一些有价值的信息也没有做到独家的报道，从而浪费了有用信息，也使新闻报道消失于大量的同质化报道之中。

3.2.3认识倾听在新闻采访中的重要性

一些记者认为在采访中只有提问是重要的，倾听不重要，问题的质量直接影响采访过程是否高效。这种想法是错误的，只有善于倾听、发挥倾听的作用才能使采访过程走向深入。在采访的过程当中，应认真倾听被访者的回答，在字里行间挖掘出问题的疑点或者有进一步挖掘的价值的信息点，从而抽出话语中的有效信息，进行更加深入的采访。这样的采访才是高效的、有意义的，因为它能够脱离报道框架和思维定式，开辟新的报道闪光点，而这对于一篇独特的新闻是至关重要的。

3.2.4在采访中重视创新性的提问

对于一个特定的新闻话题和新闻事件，大多数记者提出的问题都是大同小异、千篇一律的，很难调动读者的兴趣。因此，在采访中要善于抓住有效信息，创新性地提出问题，不仅能刺激被访者的访谈兴致，也是形成独家新闻的关键。而提出创新性的问题，不仅需要丰厚的知识储备、充分的前期积累，也需要一个记者具备灵敏的观察、分析能力，以及独特的视角。这些都需要平时一点一滴地积累。

4 结论

对于一篇优秀的新闻稿件来说，好的采访过程至关重要，不仅提供有价值的信息，同时能够挖掘新颖的报道角度。对于采访能力的锻炼，不仅在于技巧的捕捉、采访艺术的运用，更在于平时对新闻敏感的训练和知识素养的提高，在于平时一点一滴的积累和充实。总之，采访是一门艺术，只要记者能够在实践中不断进行探索、总结、提高，就能形成自己的采访风格，锻炼出自己的提问方式。

［1］刘庆春.基于新闻采访特征分析的采访技巧探讨［J］.科技传播，2011（4）.

［2］王立兵.谈新闻采访中提问“方式”的技巧［J］.民营科技，2011（6）：125.

G2

A

1674-6708（2016）167-0038-02

王红，中级职称，研究方向为新闻采访报道。