企业社会责任的风险控制研究

摘 要：企业在经济发展中有举足轻重的地位，企业是否应该承担社会责任一直是一个具有争议的话题。确实，企业首先要生存，但生存与社会责任不是对立的，而是相互促进与发展的。近年来，企业社会责任越来越受到人们的重视，更多的企业开始承担一定的社会责任。本文从企业所面临的风险视角下，讨论企业如何防范控制风险，以期让企业更好发展，为社会做出更大贡献。

关键词：企业社会责任；风险；控制

企业不断发展，社会经济不断进步，但发展过程中产生的各种问题也是不容忽视。从环境问题来看，小到很多企业偷偷排放污水废气，严重污染环境，大到前几年的太湖蓝藻事件、墨西哥海湾漏油、福岛核泄漏事件，这些事情不仅给企业带来严重的经济损失，还给生态环境造成巨大的危害。这一现象值得企业深思，企业要想长足发展下去，必须将社会责任纳入自己的管理体系。

一、企业社会责任的内涵与特点

企业社会责任是指企业在商业活动中对与其有利益相关者所要负的责任。这是基于企业在商业活动中符合长久发展想法，企业除了要考虑自身的利益之外，也还要考虑其对社会和自然所产生的影响，这是不能分开的。利益相关者是指企业可以影响的、或可以被企业决策所影响的个体或群体，包括股东、投资者、员工、顾客供应商、母公司及附属公司。

“企业社会责任”这一基本概念最早是由西方发达国家提出。1924年，英国学者奥利弗·谢尔顿提出，20世纪50年代，学者们开始对企业社会责任进行研究。其研究主要涉及两个方面，一是企业社会责任内涵的确定；二是其社会价值的创造。20世纪80年代，西方国家开始讨论企业的各项责任，包括经济、法律、伦理责任。企业在首先应该在法律的允许下进行生产，在法律的允许范围内进行经济利益最大化。90年代之后，企业社会责任这一概念在我国开始兴起。越来越多的学者开始支持这一理论，并且对我们经济发展起到促进作用。

企业的社会责任一般有以下特点：首先，对不同的群体承担不同的责任。如，企业要对员工负责，提供良好的工作环境；对客户来说，不欺瞒顾客，对环境来说，不污染环境等。其次，社会责任的内容，依据不同的标准，划分不同。最后，企业的社会责任可分为反应型和战略型。反应型是指企业依照国家法律法规，认真履行责任，并且关心所关注的社会变化。战略型是指企业提早规划，把社会责任纳入自己战略体系，完善价值链，使企业承担的社会责任与企业发展相辅相成，共同发展。

二、企业的风险与社会责任之间的关系

企业风险是指未来不确定的因素对企业实现经营目标产生的影响。理论上，国内外学者对风险的有三种不同的观点。一种是认为风险是有好处的，风险给企业以机会，抓住机会的企业可能会产生较大的发展，所谓风险越大机会越大。第二种把风险视为危机，认为风险这种不在企业控制范围内的变数，很可能会导致企业发展受阻碍。第三种观点认为风险是不确定的，如何做好防控才是企业应当注意的。

风险具有四种特性：其一是普遍性，存在于各行各业。其二是客观性，是独立存在的，不以企业意志为转移。其三是可变性，形成风险因素不是固定的。其四是损失性，即风险一旦发生，就会导致损失。这就说明，企业的社会责任风险是存在的，无法避免的，所要做的就是如何最大化降低风险给企业所带来的损失。

企业责任风险来源于分为内部和外部两个方面。就内部来说，又分为管理阶层对该项社会责任的重视程度、企业上下，包括各部门和员工的社会责任意识，如果员工的意识不足，很可能对计划实施的质量产生一定的影响。企业社会责任是否可以顺利实施，需要人力、物力及财力，所以资金是影响项目实施的关键，充足的资金支持是企业规避风险的重要因素之一。有了前面必要的准备工作，接下的社会责任的实施情况，这就需要项目实施人员具有充足的业务素养。在项目实施前、中、后能及时有效处理好风险可能发生的情况，如何规避以及在风险发生时，如何处理使损失降到最小。

企业的外部责任风险包括宏观政策的变化，比如在环境方面，国家从倡导可持续发展战略到发展循环经济，再到建设节约型社会，这些政策的变化，意味着企业项目实施存在风险。同样，法律政策的变化，对企业项目的实施也会有很大的影响，不违背法律是企业所要遵循的事实。消费者和投资者观念的变化也是属于不可控的风险因素。

三、企业社会责任风险的管理

1.企业社会责任风险识别

及时准确地识别风险是管理的第一步，企业要充分详细地了解所面临的风险及损失。需要注意的是，形成风险的因素不尽相同，并且有些风险发生频率低，且随机性比较大，而且一旦发生将会对企业产生重大影响，识别比较困难。

2.企业社会责任风险评估

既然风险对企业产生的影响不同，就要对风险进行评估。根据重要性和成本效益原则，来进行评估，评估图如下，以重要性为横轴，对企业的影响性为纵轴，每个风险对应图中的一个点。如图中A点风险发生的可能性和影响性均大于B点。

3.企业社会责任风险控制

社会责任风险的控制过程包括各部门协调利用资源，对识别的风险进行综合考虑，确定相应的处理方案，再执行相关措施，最后对风险控制以消除或减少损失。

首先，企业应明确社会责任理念，把社会责任纳入企业的战略规划中，与全公司上下对社会责任工作达成共识。企业自身发展与社会息息相关，相辅相成。只有充分认识到这一点，才能做好接下来的部署。其次，要选择好企业实施社会责任的方向。企业的社会责任应当与其企业所处行业、经营范围相关，这样可以对企业各方面起到促进作用。再次，建立好企业社会责任实施部门，完善的内部分工有利于计划的实施。最后，建立相关的指标体系，将企业社会责任考核纳入薪酬体系。通过目标设定，追踪其实施过程，最后进行考核。企业社会目标的特殊性，要求其在指标定义过程中能充分反映实际情况，并且科学合理。

四、结论

一个企业要想更好的发展下去，除了要进行必要的经营活动外，还需要承担一定的社会责任，对其利益相关者的共同利益负责。因为如果处理不好这些关系，企业将很难发展好。对于企业来说，承担社会责任的同时也将会承担一定的风险，风险会给企业带来损失，影响企业的发展。一个优秀的企业，需要针对企业内外部风险进行识别和防范，制定出一系列计划和完善配套措施，力求为社会做出应有的贡献同时，保障自己的利益，把对社会贡献最大化，损失最小化，并以长足发展下去。

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作者简介：周芳华（1993.06- ），女，安徽池州，会计专硕研究生，学生，研究方向：公司治理