广州科技创新资源共享服务平台建设研究*

文/董晓红 吴蕾 何佳宁



广州科技创新资源共享服务平台建设研究*

文/董晓红 吴蕾 何佳宁

0　前言

广州市是最早提出建设创新型城市的城市之一。建设创新型城市，最重要的是促进科技创新。广州科技创新面临创新资源分散，难以共享的问题。许多科技平台、设施、实验室等往往一家独占资源，闲置状态严重，不能发挥科技投入到最大效益。还存在科技创新的现代服务体系滞后等问题。广州科技创新资源共享服务平台以研发和创新为中心，以科技创新要素的集聚、整合为手段，以资源共享为核心，以科技服务联盟做支撑，集聚和共享社会科技创新资源，为推动广州创新型城市建设、促进广州科技、经济健康发展提供良好的环境支撑。

1　广州科技创新资源共享服务平台建设现状

广州作为改革开放的前沿阵地之一，区域内企业数量达64余万家，位居全国城市前列，这些企业创造的价值成为了地区经济的重要支柱。而对于其中大部分中小企业来说，资金和人才稀缺的客观现状致其不具备独立开展信息资源收集整理与分析利用的能力。

企业在自主创新、立项选题或产品研究过程中，需要了解国内外、同行、本地的研发水平，需要查阅大量的科技文献、科学数据、科研共用信息、政府部门掌握的宏观数据或行业数据库。然而目前企业获取这些信息的渠道并不畅通，单独购置或自建数据库成本非常高，单个企业可用的资源严重不足，所以非常需要公共平台提供资源共享服务。

广州生产力促进中心针对此类客户需求，通过虚拟整合技术，在不改变资源归属、不改变管理模式、保护知识产权的前提下，建立多样化的科技资源信息库，并不断拓展信息资源内容，对中小企业采用零成本或低成本、广覆盖的方式，为科技型中小企业和科技工作者提供最大的支撑。

广州科技创新资源共享服务平台（如图1）所涉及科技创新资源以广州地区为主，整合覆盖基础研究、技术研发、成果转化、技术转移等创新环节的资源，主要包括科技文献、科学数据、科研共用信息、研究试验基地、科研机构、大型仪器设备、各类技术平台及科技服务资源。

截止2015年12月，平台信息资源存储总量超过15TB，记录数约7千万条，系统主要服务于广州市及各区的科研机构、企业与事业单位，取得良好的社会效益。

图1　广州科技创新资源共享服务平台总体架构图

平台鼓励并支持以资源单位为核心，以科技服务机构为纽带，通过资源整合（如图2），为企业科技创新提供一站式服务；通过组建联盟来汇集成员单位资源，并将服务需求与联盟发展相结合，形成基于领域促进的资源服务链；通过服务打造联盟品牌，促进需求方及供应方在市场中相互提升和发展。

图2　平台资源整合方法

2　科技创新协同服务系统功能简介

科技创新共享服务平台的协同服务系统（如图3）为各类服务主体提供服务协调、管理、结算、监控、回溯跟踪和评价等服务支撑，系统主要包括以下功能：服务需求采集与处理、任务分配、用户服务请求处理、项目跟踪、服务状态查询、服务评价、结果反馈、用户权限管理及安全认证、角色管理、用户及用户组管理、IP地址管理、统计分析管理等。

图3　协同服务系统边界示意图

通过对各机构、部门信息资源的整合，建立面向用户的协同服务系统，实现整个过程服务的控制、分解与管理。目前，该系统为企业和个人提供高质量的原文推送、专题检索、委托咨询、科技查新、企业竞争情报分析、仪器设备、项目评估等个性化的专项服务。

3　广州科技创新资源共享服务平台网络拓扑结构

广州科技创新资源共享服务平台建立网络拓扑结构（如图4），通过互联网提供服务，门户系统运行于广州科技信息网络支撑平台的虚拟化系统之上，本地资源库、协作单位的网络资源经整合、梳理后，通过门户提供展示、检索服务，服务机构以及供服务对象利用网络，通过协同服务系统可以进行业务对接以及线上与线下的服务。

图4　科技创新资源共享服务平台网络拓扑结构示意图

4　平台运行机制及服务成效

本项目由广州生产力促进中心为牵头单位、将资源提供方、资源共享使用者、平台管理者、服务合作单位以及科技专家等服务资源聚合起来，明确了各个角色的责任分工和协调机制，从而实现了各个主体之间技术、知识、信息资源互补，促进共享效益最大化。同时平台利用科技创新政策的支持，不断扩大科技资源的共享使用范围，通过资源的开放共享，吸引资源持有者参与平台建设，通过市场化的方式，为科技服务机构和资源提供方获取市场收益提供公共平台，通过平台的规模化效应，向用户提供零成本或低成本的服务。

通过与区科技部门、科技园区、社团、协会等合作，开展共享社区或共享服务站，提供包括文献在内的信息资源一站式检索、下载以及原文传递服务。目前该系统的服务面已经覆盖广州市（区）2000多家机构。通过组建服务联盟，吸纳广大科技服务机构，为企业提供一站式服务，并将服务需求与联盟发展相结合，形成基于领域促进、发展的资源链条和服务链条，通过服务打造联盟品牌，壮大实力，促进成员在市场中获利和发展。

通过资源共享，在为企业提供信息服务的同时也收集到关于产品和技术研发、难题攻关、融资、成果推广等其他服务需求，服务联盟机构及专家共同满足企业需求并提供专业化服务，为企业提供了良好的创新环境和服务支撑，促进了中小企业自主创新能力的提高，受到社会各界高度关注及有关部门好评。

5　结束语

本项目能充分挖掘和利用现有资源，减少重复投资，最大限度发挥各资源单位自身优势，集中力量，打破资源分散、封闭和垄断状况，较好地实现了科技资源的共享和整合。在坚持科技基础条件资源分布与集中相结合原则的基础上，强调“数据适度集中”，实现对数据资源的有效管理、备份、共享和应用服务。项目建立了科技服务数据库并与多个服务机构建立服务联盟，开展了科技服务业务协同实践，取得了一定成绩，积累了宝贵经验。鉴于科技服务范围很广，不同的科技服务在业务流程、服务质量、服务响应的时间、服务团队的素质要求等方面都会有差异，若要建立高效、涵盖大部分科技服务种类的科技创新协同服务体系，在协作激励机制等方面还有待进一步研究。

作者简介：董晓红，（1982-），女，硕士研究生，任职于广州生产力促进中心，研究方向为科技项目管理、科技咨询；吴蕾，（1980-），女，硕士，任职于广州生产力促进中心，研究方向为公共平台运行管理、科技信息管理；何佳宁（1991-），男，助理工程师，本科，任职于广州生产力促进中心，研究方向为信息管理。

*基金项目：广州市科技计划项目“广州科技创新资源共享服务平台”（201509020001）