谈辅导员在高校学生就业指导工作中服务意识的体现

高小静

摘要：面对当今大学生就业的新局面，高校学生就业指导工作尤其重要，而辅导员作为就业指导工作的直接参与者则更需要反思管理教育工作现状，转变传统工作开展模式，增强学生工作中的服务意识。具体通过构建便利有效的沟通桥梁和多样化的沟通平台、善于学习，不断提高自身专业综合素质、充分整合校友资源，实现合作共赢等途径更好地指导高校学生解决就业问题。

关键词：辅导员；途径；服务意识

一、前言

当代大学现代化建设持续发展，高校内部制度改革逐渐走向深水区，社会的发展与二十一世纪高校人才培养要求我们必须及时改变目前落后的传统就业指导方案，将服务意识融入到当今高校就业指导工作，这对于解决当今社会日益严峻的大学生就业问题和进一步深化高校教育制度改革具有重大意义，也是贯彻落实中央新时期的教育改革思想方针的要求。高校辅导员是就业指导工作中的极其重要与特殊的一环，其处在就业指导工作的前沿并且直接面对高校学生群体，他们的服务意识和教育能力直接决定了能否将国家就业政策传达给这一群体和改善大学生就业状况。因此本文试将较为全面地探讨高校辅导员的服务意识同高校学生就业指导工作的紧密关系。

二、辅导员的服务意识的界定及其就业服务具体内容

随着高校教育模式的改革，高校师生关系日益平等化，在这种大环境下，辅导员要本着“以人为本”的理念，坚持“学生是第一位”的思想路线，指导工作要以学生的长远发展为中心，充分尊重学生主体地位，引导学生树立正确价值理念，深入学生大学生活，全心全意为学生办实事，尽心竭力解决学生的问题，为大学生成才教育与管理提供全方位和全身心的服务，同时要转变传统的服务模式，不能使得学生在大学教育中过于被动，要构建双方的良性互动，注重培养学生自我服务的能力，通过各种途径，构建一座建立在师生真诚的感情基础上的稳固的沟通桥梁。而辅导员的就业服务工作则更为繁重与琐碎，简言之有如下内容：通过多种社交媒介构建师生就业问题交流空间与平台；通过组织多种活动引导学生形成合理的就业理念；全面深入了解学生个人特质，根据学生具体情况协助其制定就业目标和完成职业规划；调查大学生就业实际状况，获取直接的就业信息资料。同时辅导员要严格要求自己，不断进行自身相关专业知识学习，提高就业辅导服务水平。

三、落实强化辅导员在高校学生就业指导工作中的服务意识

（一）辅导员应当为学生提供准确及时的就业信息

早在十年前，教育部就已经颁布了相关法律法规，严格要求了高校辅导员具体行为的规定，明文要求辅导员要为高校大学生提供具有一定水平的就业指导服务，及时传达准确的相关就业信息。高校辅导员理应根据法律规定来规范自己的行为，提高自己的服务水准，让学生获得最新的、系统的、准确的就业信息，高质量地完成就业指导工作。

（二）辅导员应当就学生就业观念及具体方案进行指导

大量的相关科研调查表明，当今的辅导员就业指导工作现状不容乐观，辅导员的相关工作没有与高校学生就业需求紧密对应，学生在自我就业时最需要辅导员提供的的自我就业素质认知及就业计划制定、模拟企业招聘、具有针对性个人就业详细指导等诸多服务，在高校就业指导实际落实的工作中，辅导员并没有满足学生的现实诉求，提供的相关服务明显不足，低于预计水平，这对于解决大学生就业问题是有较大的负面影响的。对此高校辅导员要立足于现实，从学生的服务需求出发，重新制定相关服务方案，适当调整服务方向，更好地解决学生就业问题。

（三）辅导员要注重学生的精神世界，引导学生积极面对就业问题

当代大学生面对严峻的就业形势和复杂的现实社会，其心理综合素质仍然较弱同时在这个阶段也正是大学生世界观等意识观念逐渐形成的过程，面对较大的就业压力难免存在消极情绪，急需周围的亲友尤其是有着相关专业素养的老师的支持。辅导员必须发扬人本精神，应当具有强烈的责任意识，通过适当的物质补助和充分的情感交流，使得学生保持良性稳定的状态，最终利于就业辅导工作的顺利进行。

四、增强辅导员服务意识的重要途径

（一）构建便利有效的沟通桥梁和多样化的沟通平台

沟通作为一种重要的社交方式，理应是高校辅导员应当拥有的最基本的职业素养。辅导员应充分沟通这种方式来有效开展就业指导工作，充分了解学生就业实践状况，有效传达上级部门的相关政策与信息，同时充当领导层与高校学生交流的重要纽带，营造和谐的工作氛围。在具体沟通中，辅导员要摆脱传统沟通交流方式的限制，在继承已有沟通方式的基础之上，善于利用新媒体和新平台。如利用网络社交平台，在微博、微信、QQ、贴吧等多种媒体与学生进行交流沟通，了解学生的最新状况，利于就业指导工作有效深入展开。

（二）善于学习，不断提高自身专业综合素质

当今国内辅导员队伍呈现专业多元化趋势，大量高校辅导员并未接受相关专业如教育学、管理学等专业的严格训练和系统知识学习，所以对于辅导员本身的思想教育工作的开展有着较大的影响。同时有相当数量的高校辅导员缺乏职业经验，也未把主要精力投入到高校就业指导工作中，综合各种原因使得辅导员的整体专业水平较低，就业指导工作难以深入落实。因此面对辅导员群体的复杂生态状况，在高校开展就业指导工作的辅导员急需改变如今被动的工作状态，提高对辅导员工作的思想认识与觉悟，主动学习专业知识，熟练掌握专业技能，提高自身的工作能力。

（三）充分整合校友资源，实现合作共赢

高校的校友是其长远发展的重要资源，也是与社会链接的重要纽带。一方面，他们也有着拥有相似经历的求职历程，能够深刻体会当代大学生就业的巨大压力，对母校也有着深厚感情；另一方面，他们大部分已经成功的就业甚至是取得了巨大的成功，拥有者丰富的求职经验与社会资源。沟通校友群体是辅导员就业指导工作不可忽视的环节。高校辅导员应当推动相关资源的整合和沟通合作渠道的建立，为学生提供丰富的求职经验、高价值的就业信息和多样的就业辅导和实习训练。

五、结语

当今高校大学生就业问题依然严峻，需要广大的辅导员队伍充分发扬集体主义奉献精神，不断强化服务意识，不断提高自身综合素质，切实帮助大学生群体，为国家输出更多的人才，为社会主义现代化建设作出自己的贡献。

【参考文献】

[1]刘丹.提高我国高校学生就业管理机构服务能力研究[D].河南大学，2011.

[2]唐玮.中国高校辅导员大学生就业指导工作研究[D].华中科技大学，2010.

[3]林细俤.新形势下高校辅导员职业角色分析[D].西南财经大学，2009.