大数据在出版业的应用刻不容缓

张金

在出版业，不少单位对大数据还处于讲概念阶段，其应用远未达到互联网业的程度。不过，业内也有一些单位进行了尝试，收到了一定的效果。可以说，大数据在出版业的应用已经越来越近了。下面笔者就观察到的几个关键问题做一个系统的梳理。

一、出版业破解数据缺失的问题刻不容缓

其实，大数据，一是在于数据的大，至少是细分门类数据的大；二是在于对数据系统的分析和应用。出版，是内容产业，其本质是信息服务，从上游、中游到下游的整个流程都处于大数据环境中。但在目前，许多出版社积累的数据还是有限的，特别是用户及其行为的数据，而且，更缺乏系统大量的分析。

现实确是如此，出版社还是传媒制造企业，由渠道商销售，没有接触终端用户，并没能拥有海量的用户及行为数据，导致大数据的缺失。大量的用户及行为数据，掌握在电商平台手中。一本书的读者是谁，性别、年龄、文化程度、就业情况、生活区域、职业地位、收入情况、消费偏好、个性特长、社交情况等信息，对于出版社的生产经营都是至关重要的，但都没有被出版社掌握。

出版社每年出版的图书，都是被什么人买了，什么情况下买的，哪些书不受什么人的欢迎，其原因如何，什么人承受什么样的价位，各种读者用户需要什么样的图书产品，更是不得而知。

对于读者而言，出版社出了什么样的图书，都是在出版之后，在渠道商销售时，才得知，对于不满意的内容与装帧形式等，也是购买之后才能评论吐槽。

一方面销售数据掌握在电商平台，另一方面生产流程过于封闭，使出版社没有足够的用户数据，更谈不上大数据了。

所以，对于出版社，问题的关键在于，破解目前大数据缺失的困难。对此，出版社需要行动，自主掌握用户大数据，对编辑生产流程开放并且加强对销售平台信息的采集整理。

二、出版社需要开放编辑生产流程

大数据思维，关键是用户思维，不再是封闭的出版社内的“编、印、发”，而是让用户广泛参与。在这一点上，小米手机做得很成功。

出版社在选题组稿阶段，作者的选择和分析就很重要，作者其实是“第一读者”。作者及其行为，是出版社重要的数据。出版社要建立作者数据库，做好充分的数据采集，并对这些数据进行科学地分析。

例如，湖南科技出版社要求编辑确定长期的出版方向，定好产品线，然后沿着这条线做好相关信息的收集整理，形成在一个相当长的时间段能够为自己所用的数据档案。这些信息包括作者机构、国家有关政策和专业领域有关政策、媒体资讯、教育界资讯、作者与译者资讯、同类产品的市场表现等等。当然，目标用户（读者）的参与也同样重要。

出版社可以建立和开放选题论证和三审三校过程，建立协同编辑平台，让作者、读者用户、媒体（包括自媒体）等各色人员进入，提出意见和建议。这些都是重要的数据。

三、让读者参与图书营销

传统的营销，是在出版社的发行、营销部门进行，通常通过提供宣传品，或者媒体发布，近年才在微博、微信公众号上进行“告知”式的传播。

移动互联网时代，以上方式，效果是十分低下的。用户产生内容，用户口碑营销，用户是参与生产者，同时还是传播者。他们产生的大量数据，对于目标用户的影响，远大于出版社的“告知式”的传播。而用户的自营销，则是朋友分享式的。采集分析这些数据，是十分重要的。

显然，这些用户行为数据，都是有效的数据。因为，角色不同，效果完全不同。即使是出版社的微信，也不是告知性的一次传播，而是为了用户能主动转发的二级传播，三级传播，N级传播。这种微信的内容，是用户分享式的，是朋友间的分享生活信息。

在机械工业出版社，有三级微信，出版社，各部门，员工个人。他们传播的内容，都是生活内容，不是出版图书产品的内容。用户多，数据才可能大。机工社的微信公众号，有500万粉丝。有了这些实实在在的用户，知道书卖到哪儿去了，反应如何。这些都是重要的大数据，可以供编辑出版决策时参考。

总之，出版社利用大数据，需要共同的探索。我们要向互联网企业学习，打破传播观念，将出版社做书，变成用户大数据支撑下，策划与营销统一的定制服务。

（作者系科学普及出版社副总编辑）