亚马逊一客服电话打了十小时
2016-07-29 10:25
环球时报 2016-07-29
据美国《商业内幕报》27日报道，亚马逊网站旗下的Zappos购物网站客服中心，日前处理了一通长达10小时43分钟的客户来电，创下公司内部最长客服电话的纪录。
接线员温斯坦(男)，今年6月接听了一名女客户来电。顺利处理完客户询问的事项之后，对方没有挂断电话，于是两人开始闲聊起来。温斯坦强调，自己并非为了打破纪录才与客人聊这么久，只是为了让顾客感到满意。▲
（王渠）
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