机器人走进家庭

朱长超

田螺姑娘的美丽幻想

古代有个传说，某村里有个勤劳的青年，父母都去世了，一个人过着忙碌而艰辛的日子。自己要洗衣做饭，还要在田里耕作，日子过得很不容易。

青年从河里挑水的时候，捞到了一个田螺。他把田螺养在水缸里，田螺一天天长大。一天，青年从田头回家，正要做饭做菜，打开锅子一看，哇，锅里热气腾腾，饭做好了，菜也做好了。他累了大半天，早已饥肠辘辘，也不管是谁做的饭菜，盛了饭菜咕嘟咕嘟就吃了起来。第二天回来，饭菜又做好了。第三天，又做好了。而且天天烧新鲜的菜，今天荷包蛋，明天红烧鱼，后天豆腐汤，天天吃得香喷喷。一回家，拿起锅盖就可以盛饭盛菜，端起饭碗就吃了，感到非常快活，感到很幸福。

是谁不声不响地帮助他做好了饭菜呢？悄悄地做好饭菜，悄悄地回离开，而且从来不张扬。但是，最后还是被这个青年发现了秘密。有一次青年到田头工作一会就早早回家了，从门缝里悄悄看着屋里的动静，发现从水缸里爬出一只田螺，又从田螺壳里轻轻地走出一个美丽的姑娘，挽起袖子利索地帮助他做饭做菜……

这当然只是一个美好的传说。但是，在科技突飞猛进的今天，已经有可能创造田螺姑娘了。

机器人姑娘帮助养老

随着越来越多的国家进入老龄化社会，也随着人类生育愿望和生育能力的下降，老人问题越来越成为一个紧迫的社会问题，中国30多年来的独生子女政策使20～40岁的人口比例减少，而在有些城市，老龄人口很快将达到20%。需要赡养的老人数量越来越多，而赡养老人的年轻人又非常之少。养老，成了一个社会性难题。我的一个老朋友周教授，前几年突然脑溢血，虽然语言思维功能正常，但是，行走能力、活动能力却严重下降。他住在养老院里，非常孤独和苦恼，如果能有个温柔美丽的姑娘陪他说说话，读读报，做做饭，他的生活质量一定会提高许多倍。照顾他也算是一份工作，这样，他帮助提供一个就业岗位，“田螺姑娘”则帮助他安度晚年，这样两全齐美有多好啊。“田螺姑娘”组成一支专业养老大军，那对中国社会的和谐发展和养老事业的贡献该有多大啊。这也是一个很有经济价值和社会价值的大产业呢。

有人曾考虑培训一支动物服务员队伍。经过训练的动物服务员智商很高，也很通人性，它们忠诚、勤勉，可以照顾老人。经过训练的狗可以完成打电话、开门、导引主人过马路等工作。经过训练的猴子的服务能力更强些，可以陪老人散步，锁门，打开电脑等。但是，它们不能读书看报，也不能交谈，不能满足人精神的需要。

科学家们想到了机器人田螺姑娘。这些年，随着人工智能的发展，机器人的智力水平越来越高，能力越来越强，外型也越来越逼真了。有些高仿真机器人，高矮合度，肥瘦宜人，语言得体，语调温婉。她们勤劳、诚恳、永远不会恶声恶语，不会大声喧哗，主人想要生气也生不起来。她们将陪着主人度过夕阳时光，为主人扫地洗衣，洗脸沐浴，倒水送药，做饭热菜；稍空的时候，陪主人读书读报，说笑幽默。随着人工智能的发展，还能帮助你查找资料，灵活地处理某些高难度问题，除了照顾主人的生活，还能发挥某些秘书、智囊的作用呢。

这完全不是美丽的幻想，而是切切实实的存在。2015年，国际消费类电子产品展览会（CES）开幕，由日本东芝生产的美女机器人Aiko Chihira闪亮登场，其美丽的面容和优雅的姿态获得了人们的一致好评，其能力和素养更像一个尽职尽力的出挑主妇。将来，如果周教授能买上一个帮助养老服务的机器人，他就真的有了一个善解人意的田螺姑娘，就如有了一个照顾他的女儿。如果他的同事去探望，机器人姑娘会为他们开门，搬凳，倒茶，还会寒喧聊天。当我们与周教授说话的时候，她会得体地在一旁静静倾听。如果客人与周教授聊天时间长了，她会不时地轻声问他需要什么，累不累？到了该吃药的时候，她会倒了水让周教授吃药，还会试试水温是否合适，生怕烫了周教授。等客人们告别的时候，她会送到门口，有礼貌地跟大家说“大家走好，要常来看看周教授啊”。她的服务使客人都感到温馨。

帮你省心的管家机器人

托尔斯泰在他的一本小说中说过，幸福的家庭只有一种，不幸福的家庭却有千百种。世界上有许多家庭因为家务劳动、家庭琐事而产生家庭矛盾。科学家们想，如果这样的家庭里有个能干的管家机器人帮助家庭承担许多费力费心的杂事，那么，家庭会减少许多摩擦，家庭生活和家庭情感的质量会大大提高。

这种管家机器人能将家庭的柴米油盐等杂事管理得井井有条。她知道谁喜欢吃什么，不喜欢吃什么，采购食品的时候，会注意主人们的爱好。她知道什么时候米快吃光了，油也不多了；她知道这个月买的是葵花籽油，下个月会换成别的油；她知道主人的健康状况，也知道丰富的营养学知识。每天做饭的时候，不会让主人吃太多的油脂，特别是会控制脂肪酸摄入，以防止主人的腰围迅速增长。主人感冒的时候，她会经常打开窗户，让空气流通；如果主人鼻塞流涕，她会切几片生姜，加点红糖煮成汤，让主人趁热服下；主人家的孩子回家了，她会督促小朋友洗好了手，她会端出孩子爱吃的甜食、水果送到孩子面前；孩子吃过了点心，她又会督促孩子快快完成学校布置的作业。她还会检查孩子的功课是不是有差错。主人早上出门上班，她会得体地提醒主人，这一天的气温是多少，要不要加件衣。傍晚，聪明的机器人会准备好晚餐，照应全家吃好晚饭后，又会将灶具、餐具收拾得干干净净，一点也不用主人费心。

她也很善于管理家庭外部的事务。主人上班回家，她会告诉主人谁来过电话，说了什么事。如果电话有急事，她会及时地转告主人。她会知道某个重要的亲戚什么时候生日了，提醒主人要表示祝贺或送礼物。

家庭机器人，细活粗活都能干，里里外外一把手。她干的细活很细致，她干粗活不怕苦不怕累。她会擦地板、洗浴缸，将家里的一切收拾得有条有理。她不吃饭，不生病，不休假，也不花主人的零花钱。

她会每天记账。每过十天半月，她会告诉主人，这段时间的家庭财政情况，用了多少钱，还剩多少钱。下半个月还有什么开支。如果卡上的钱不多了，她也会及时地提醒主人。她是秘书，是会计，是管家，是老师，也是保姆。

管家机器人让主人省去了一笔保姆费，还能促进孩子的成长，促进家庭的和睦。有了她，夫妻两人会有更多的时间休闲和学习，生活的质量将大大提高，夫妻的感情会大大加深。可以预期，有了管家机器人，离婚率有可能下降，幸福感有可能增加。

陪人度过寂寞时光的情感机器人

美国心理学家马斯洛曾提出过人的需要层次论。他认为，人有5种不同层次的需要，它们是生理需要、安全需要、情感和归属的需要、尊重的需要和自我实现的需要。低层次的需要满足以后，又会产生高一层次的需要。总之，人的需要是丰富的、多元的。如果人们的需要得不到满足，就容易产生心理障碍。例如，一个电脑软件工程师有强烈的科学创造的心理需要，作家在创作的时候有强烈的创作冲动。但是，创造和创作的愿望满足以后，他还是有休闲或审美活动等方面的需要。有一些创造力很强的高端人士，平时忙于事业，忽视了家庭生活的建设。而情感机器人的问世，能很好地满足这类人士的需要。

美国科学家创造了清秀动人、情感丰富的洛克茜系列智能机器人，非常适合一些事业型男人的需要。她们高度仿真，皮肤接近真人皮肤，富有光泽而且有弹性，她们身高170厘米，体重54千克，其三围符合美女的标准。

她们不仅容貌秀丽，而且温柔敦厚，富有教养，善解人意。男人们正在专心致志地观看精彩的足球赛时，妻子或女友常常会无法忍受，她们会觉得足球抢夺了男人的宠爱，为此喋喋不休，“作天作地”。而洛克茜仿真美女机器人却会陪你观看，会与你聊曼联、聊巴西队，聊小罗，聊当年的马拉多纳，如果看到进了一个好球，她也会欢呼跳跃，使男人觉得遇到了知音。如果男人丢三拉四，毛毛糙糙，打破了玻璃摔破了碗，她不会像有的妻子一样喋喋不休地诉说个没完，而会安慰你没关系，还会小心地将碎片收拾好。

她们一个个都很有才华。身上的智能软件中储存了几十种语言的几百万个句子，能应答如流。她们很有文学、艺术和科学的素养。如果你喜欢欧洲文学，她们能与你交流莎士比亚、歌德什么的；如果你喜欢科学，她们能与你讲牛顿、爱因斯坦，聊量子力学或相对论；如果你喜欢诗歌，他们能跟你讲李白、雪莱，她们真像是学富五车的才女，几乎无所不知，无所不晓。如果你喜欢油画，她们能与你聊凡高，聊毕加索。总之，与她们在一起，你永远不会感到乏味。

为了使情感机器人与你和谐相守，科学家设计了五种不同性格的美女机器人。她们是野蛮型、冷淡型、天真型、成熟型和刺激型。有的直爽泼辣，有的羞涩温柔，有的干练勤快，有的稳重大方，有的则野性十足。如果你需要特殊的个性，科学家可以根据你的心理测试结果，设计与你高度匹配的特色美女机器人。还可以帮你设计特殊发型、服饰和心理特点。

洛克茜是由贝尔实验室的人工智能工程师海因斯设计制造的。这款机器人是按美术系的一位模特学生作为原型设计的。机器人的智力不凡，会向主人发送电子邮件、会上网升级自己的程序、自动扩充词汇量等；她还能陪人聊天，能耐心地倾听你的心声，温柔地和你对话。她会动人地微笑，会表现出忧伤和悲伤，眼睛里会情不自禁地流出眼泪。她能感受到你的抚摸。如果你不高兴了，厌烦了，她不会缠着你让你生气发火，而是默默地去干其他的事情，她永远不会对你发火无礼。看到你不高兴，她会聊上几句幽默的话语，让你禁不住笑出声来。

洛克茜价格不菲，平均售价7000～9000美元（约合人民币46100～59300元）。日本科学家制造的情感机器人木户小姐，长相像混血儿，眼睛长得非常迷人。见了人会调皮地眨眨眼睛，不少男人喜欢木户，为之倾倒。

关于机器人的争论和担忧

各种机器人陆续问世，让人大开眼界，机器人将具有越来越高级的情感和智能，越来越深入地进入人类生活。但对于机器人进入家庭，人们目前有较大的争论。

有人不相信、也不喜欢机器人，反对机器人进入家庭。他们说“机器人再真也是假的”“好女人不可替代”。他们排斥机器人进入家庭领域，生怕机器人干扰了人类生活，他们觉得，男人们与女机器人卿卿唧唧，不成体统。另一些人则辩护说，电脑不也是机器吗？不也进入了家庭？现在，越来越多的人离不开电脑，离不开网络了。他们预言，机器人将成为家庭的好助手，在未来，越来越多的美女机器人将进入家庭。甚至，英国人工智能专家李维曾在《跟机器人恋爱，跟机器人做爱》一书中预测，最晚2050年，人类会把机器人当成恋人、性伴侣，甚至和机器人结婚，而且这将成为社会常态。

有人会说，机器人进入家庭的设想好是好，但是，机器人太贵了，普通民众买不起，修不起。其实，仔细核算下来，机器人田螺姑娘走进养老业还是有很大空间的。第一，计算机3D仿真设计，批量生产，机器人制造成本正在迅速下降，无需花费太多的钱，便可轻松拥有一台“能说会动”的高仿真智能机器人。第二，智能养老机器人性价比相当高。它美丽，温存，服务态度好，不会与主人发生摩擦，而且，她们的生活要求低，不添衣，不吃饭，不吃零食，不拿工资。现在人力市场费用昂贵，一个保姆，要工资，要吃饭，要一间住房，生了病，还得帮她治疗，费用可不低呢。机器人可以不休息，不睡觉，不占屋，可以三班连续做，不会疲劳，也不必为她添床加被。她们简直就是新时代的不拿工资的田螺姑娘，是当代细心周到的优秀服务员。第三，退一万步说，你一时买不起机器人，你可以分期付款。如果实在买不起，你可以将住房抵押，用房屋换取机器人的养老服务。第四，再退一步说，你买不起，也舍不得房屋抵押出去，你还可以在需要的时候，进行机器人的租赁服务。租一天，付一天租金，租一个月，付一个月。总而言之，随着科技的进步，机器人将会越来越美丽，越来越聪明，越来越能干，也越来越便宜。

有个机器人发明家黎忠制造了智能机器人“爱子”，发明家无暇谈情说爱，他制作的机器人“爱子”就成为他家庭的新成员。爱子身材苗条，容貌姣好。她总是乐于打扫房间，帮助黎忠记账，而且知道他爱喝什么。每天早上，“爱子”为黎忠读报，开始新的一天。她可以用女性温柔的声音告诉黎忠当天的天气状况，有一天，她对主人说，“外面是零下2摄氏度，你要加件衣”。有时候，黎忠带着爱子去公园散步，会引来许多人观看，并发出善意的微笑。到了晚上，他们一起坐在餐桌旁，虽然“爱子”不吃任何东西，但是，她在旁边，让黎忠胃口大增，吃得很有滋味。他们经常驾车外出，到乡下兜风。如果黎忠不小心迷了路，“爱子”会帮助他导航和指点方向。黎忠妈妈非常喜欢“爱子”，每天为她梳头，就像对待女儿一样。粗心的人看了，会觉得这是多么幸福美满的一家人啊！