电子商务模式下的营销方法分析

陈治++陈敏

摘 要：对当前各大电商营销方法进行了总结和分析，指出了各自的利弊。

关键词：电子商务；积分会员制；支付手段

前言：近年来，随着社会经济的发展和科技进步的日新月异，电子商务凭借其网络化、数字化、电子化特性成为一种新兴的商品交易模式，直接引发了商品交易活动领域的各种变革。通过电子商务交易平台，为商品的需求者、供应者带来了巨大的经济效益，同时实现了社会经济效益的最大化，推动着电子商务交易活动的良性循环发展。

一、电子商务的营销方法及分析

（一）积分会员制。目前，各大电商普遍对用户实行积分会员制。用户在这些电商第一次购物时都需要注册成为其会员，然后在每次购物时都有相应的积分奖励，这些积分具有时效性，可以在购物时按一定比例抵扣现金或是兑换优惠券。为了为不同的用户提供差异化服务，有的网站还有收费会员制。用户每年交纳一定会员费后，可以享受收费会员专有的一些服务。例如，京东PLUS会员为149元/年，交费成为会员后可以享受一些会员特有的优惠。收费会员制度除了可以为电商提供一笔稳定的会员费收入，稳定自己的用户群外，更最要的是提高用户对该电商的消费黏性。利用用户付费后的“回本”心理和电商提供的一些额外优惠及服务，吸引用户更多更频繁的在自己的网站购物。同时，通过评价已购商品送积分的活动，提高用户参与商品评论的积极性，在丰富了商品信息的同时，又增加了网站的人气。

（二）秒杀。秒杀，英文Lightning Deals。顾名思义，就是以压倒性优势在极短的时间之内解决战斗，起源于足球运动，现在却被广泛应用于各大电商网站的快速购物，商家在网络上定时定量地发布一些价格超低的打折促销商品，让消费者在限定时间之内快速完成购买，有些价格特别低廉实惠的商品，甚至可能在刚一上架的时候就被抢购一空， 最快的只需1秒钟，可谓是真正的“秒杀”。

（三）优惠券、优惠码和满减。国内电商一般习惯使用各式各样的优惠券，而国外电商则更喜欢使用优惠码，这可能跟消费者不同的习惯有关。最典型的就是京东，各种各样的优惠券可以说是花样百出，并且根据购物平台（电脑端、手机端）的不同还有所区别。大量推行优惠券的好处是让一些本来不是很有购物需求的客户因为“贪便宜”的心理产生购物冲动而下单购物，坏处是让一些用户在购买一些不是急需的商品时，习惯了等到有优惠券才下单购物，等于推迟了用户的购物时间。当然，这可以通过经常不断的放出优惠券来解决。电商还经常使用满减这一营销手段。让用户为了最大限度的享受到价格优惠而在购物时凑单，在购买自己所需商品的同时，购买一些本来并不是必须的商品。这样一来带动了其它商品的销售，扩大了销量。

（四）购物节活动。作为各大电商每年最重要的大型营销活动，如天猫的双十一，京东的618等等，通过多年来不断的广告宣传，这些一年一度的购物节已经深入人心。每次都能吸引大量的用户疯狂抢购，每次都能为电商带来极大的商品销售额。

（五）相关商品自动推荐。这可以说是电商相比传统商场的一大优势。借助了电商平台的大数据，可以实现用户在购买某一商品时，该商品的网页上会同时显示和该商品类似或是相关的一些商品，以及其他购买该商品的用户同时还购买了的另外的商品的信息。提供给用户更多的选择。此外，还可以根据用户以往的消费习惯和个人喜好有针对性的为用户推荐商品。这种基于大数据的主动推荐方式比传统商场泛泛广告显然更有效果，也更容易获得用户的好感，有效的改善了用户体验。这样一来既方便了用户的购买需求，也促进了电商的商品销售。

（六）灵活的支付手段。各大电商都提供了多种灵活的支付手段供用户选择，比如支付宝支付、微信支付、网银在线支付、货到付款等等。而且许多电商还经常和各大银行的信用卡部进行合作，为用户提供更多的支付优惠。此外一些电商还有自己的支付手段，比如京东白条，允许开通了该业务的用户以打白条的方式支付货款，然后在30天内还清白条即可。这相当于变相的为用户提供了类似信用卡刷卡的功能。所有这些都会进一步促成用户的购物冲动。

（七）移动平台优先。随着现在各种移动互联设备的高速增长，移动平台已经成为各大电商的兵家必争之地。各大电商都有自己的手机APP提供给用户使用，并且使用APP购物往往有更多的优惠。很多时候同一样商品在移动端和电脑端是不同的价格，而移动端的价格更低。更多的吸引移动平台的用户。

二、结语

营销很重要的一点就是对用户心理的分析和把握，来有针对性的采用各种营销手段，稳定和扩大自己的用户群体，提高销售额。合理的营销方法，既可以为用户提供更方便快捷的购物体验，让用户以更优惠的价格，更便捷的方式购买到自己需要的商品。也可以为商家带来更多的销售额和更高的利润，可谓双赢。

参考文献：

[1] 王乐鹏.电子商务原理及应用[M].北京：中国电力出版社，2007.