黄金周后留下了什么

文丨耿银平

黄金周后留下了什么

文丨耿银平

今年的十一长假——黄金周结束了，盘点物质收入的同时，也要多盘点精神收入，让温情温暖、真诚服务、文明优雅等留下来。

留住让人舒心的公共服务。放假了，还是大长假，谁不想与家人团圆呢？可有些公务人员、服务人员，却不得不放弃休假，为旅游和大众服务：某位高速公路收费员，表情都笑僵了，一天说了1500次“您好”；崂山游客服务中心检票员孙涛每天12小时一直在工作岗位上；武汉铁路局在管内武昌、汉口等12个铁路客运大站启动“万名旅客文明乘车承诺签名”活动。江西南昌绳金塔景区内治安大队增加了警力，光是园内警力就是平时3倍。正是有了他们的辛苦付出，默默奉献，这个假期才多了更多的奉献、坚守、敬业、乐业等等。让温暖的公共服务走进人心，让文明大车翻山越岭，不断向前。

留住纯真善美的细节和微笑。我们有优雅的公共服务，也有善美的生活细节、公民个体：南京中山陵非常拥挤，儿子为了纾解父亲的疲惫，而“像抱起孩子一样抱起父亲”。嘉兴“红色义工”温暖志愿服务忙，为群众送去温暖和慰问。贵州来康定旅游的游客不慎将装有数千元现金的钱包遗忘在旅馆，旅馆员工拾金不昧及时归还。这些小事，小微笑，平和的表情，给自己带来舒心和温暖，更对陌生人带来内心的舒畅和喜悦，让公共形象、人文形象、社会文化品位、文明品位，不断提升。

让走出国门的“优雅的国家名片”更有光彩。不少走出国门的中国游客，一直在“努力当好老外”：中国游客向摩纳哥海洋博物馆捐款，帮助修复受损的鲨鱼雕塑；“北京医生”在美国圣地亚哥海洋公园抢救突发心跳骤停的美国女士；“柳州阿姨”在南宁飞往曼谷的航班上出手相救泰国空乘……受访的九成以上出境游领队均表示，绝大多数中国游客言行大方得体，出境游文明程度明显提升，在全球赢得了尊重和欢迎。中国旅游研究院发布的首份《中国游客海外形象全球调查报告》显示，海外公众对于中国游客普遍持积极欢迎的态度。将中国人的文明优雅、彬彬有礼、举止有度、言语规范等君子行为，播撒到异乡他国，有效提升了中国游客的文明程度和水准。让中国名片更有光彩。

当然，黄金周期间，也有一些不和谐音符，比如态度蛮横、出言不逊、漫天要价等，但在文明旅游大潮的引领下，只要绝大多数公民都能眼光看得远一点，慎独意识多一点，我们就能超越内心的自私，释放出更多的优雅和文明。成为文明旅游的积极推手，让公共品和旅游品，更加完美，和谐。