“互联网+自媒体”化“被动”为“主动”

郑健儿

当大家都在思考“互联网+”是什么的时候，我也在想。我觉得这个“互联网+”的功能太强大了，感觉就是“百搭”，不管什么只要“互联网+”之后，就等于在作用上、功效上、影响力上都得到了“加强”或者说是“更具吸引力”。在实际操作过程中，通过高科技信息传播手段，一种无形的途径，有声有色地对“互联网+”的东西（包括管理、服务、交通运输、营销、宣传等等的事项）进一步强化，使之功能、影响力、经济效益等得到超出预期效果的扩张，使之形成一种更具影响力的优势。

作为广州公交行业排头兵的我们，如何在这个客运市场倍受冲击和考验的大环境、大潮流中保稳定、求发展，是我们每一个广州二汽人都应思考的问题。如何运用“互联网+”这个强大的载体，去促进企业的稳定和发展呢？在此，我想从企业文化建设这个方面着手，对“互联网+自媒体”进行探讨，寻求适合企业文化建设的方法，以促进企业和谐、稳定、发展。

一、宣传模式的转变

以前，对企业外部宣传来说，经常是“好事不出门，丑事传千里”。究其原因是宣传媒介局限所致。一般情况下，是我们企业主动联系媒体，拟好通稿，让媒体安排发布。由于需要依托电视台或报纸，发布信息的主动权落在媒体身上，我们开展工作就变“被动”了。但是，自从互联网络、“微博”、“微信”等的普遍推广应用后，我们企业想要对外发布信息的渠道就多了很多，而且随时随地都可以发布，从根本上扭转了以前的宣传被动模式。

二、无处不在的“自媒体”

“自媒体”不算是一个新鲜事物，（英文名：We Media）又称“公民媒体”或“个人媒体”。百度一下，“自媒体”的定义是指私人化、平民化、普泛化、自主化的传播者，以现代化、电子化的手段，向不特定的大多数或者特定的单个人传递规范性及非规范性信息的新媒体的总称。可见，大家从被动接受主流媒体发布的新闻资讯的“受众”，转变为主动发布和传播新闻资讯的“新闻源”。而我们企业宣传所看中的正是这种主动性，逆转往昔的被动。如引言所提观点，当企业“自媒体”和“互联网+”结合起来的话，企业“自媒体”必然更具影响力。

随着科技的不断进步，智能手机的功能越来强多，人们对手机的依赖性也越来越大。手机的功能已经不仅限于打电话、发信息，大家通过手机上互联网、看新闻、聊QQ、发微信、发朋友圈、炒股、投资理财等等。而且手机随身携带，方便大家随时随地接受资讯、发布资讯。也就是说，我们身边到处都是个人“自媒体”，大家随时随地地发布自己的所见所闻，不管是好是坏。成千上万的人群，就有成千上万的“自媒体”。

三、“互联网+自媒体”的运用

我们交通运输行业属于公共便民服务窗口单位，每天运送的乘客数以万计，无时无刻不与广大人民群众产生交集。与乘客直接接触最多的就是我们的驾驶员、乘务员、售票员和志愿者等，每天大家都会在路上，看到一辆辆来来往往的公交车和出租车。而从我们企业宣传的角度去分析的话，我们周围到处都是这些来来往往、流动中的个人“自媒体”。如何吸引这些个人“自媒体”的注意力，引导这些个人“自媒体”为我们企业宣传所用？

（一）通过“互联网+”搭建平台

“集众叶，成一树。”要把四处分散的个人“自媒体”聚集在一起，必须创造一个共同的交流、互动平台。一方面，方便我们企业向他们传递更多正面的、积极向上的信息和报道，树立良好的企业形象，另一方面，方便他们获取我们企业更多的最新动态和资讯。与此同时，我们更希望建立一个平台，宣扬我们企业的文化建设，服务理念，吸引更多的人民群众选择公共交通“绿色出行”，共同为打造“绿色交通”贡献力量。因此，我们企业开通了“绿色出行部落”微信公众号。

2015年，“绿色出行部落”微信公众号的推出，意味着我们企业又多了一个新的宣传窗口、平台。我们在“绿色出行部落”开设了“绿色出行”、“绿色资讯”和“绿色家园”三大板块，每个板块下设4-5个栏目。大家可以通过关注“绿色出行部落”及时掌握广州公交实时动态、如约巴士、部落直通车、线路调整动态等资讯，还可以参与出行故事、随手拍、我有话说、线路社区等互动栏目，发表文章、图片，畅谈所想，交流互动等等。

（二）吸引更多的“粉丝”

有了平台作为我们企业的“自媒体”窗口后，我们最需要的是吸引更多的个人“自媒体”的关注，让他们成为我们的“粉丝”。为此，我们企业通过志愿者在营运线路现场宣传、车厢车载媒体宣传、走进高校、走进社区开展宣传以及发动全体职工通过微信“朋友圈”等各式各样的途径开展“吸粉”活动，让更多的群体关注我们的“绿色出行部落”公众号。截止目前，我们的微信公众号已经有粉丝超过40万人，而且每天都在不断地增加。

（三）量变到质变，被动到主动

我们从2015年的绿色出行部落“吸粉”事件说起，到2016年2月份企业拍摄贺年宣传视频，中间经历了包括拍摄“二汽小driver”、道德讲堂、职工运动会、演讲比赛、春运动员表彰、职代会等大型活动或会议，以及职工“见义勇为”好人好事等，这些都是我们企业文化建设方面取得比较好的成绩。我们除了通过企业内部平台和市内主流媒体的广泛报道之外，我们更是主动地发挥了我们企业2万多名职工的个人微博和微信的力量以及“绿色出行部落”公众号等途径进行了及时有效的宣传报道。

总之，“互联网+自媒体”的应用，颠覆了传统的宣传媒介，使企业对外宣传的渠道更开阔，更具“自主性”。