加强电费管理与电费核算的途径

徐蓉

（国网江西省电力公司南昌市青山湖区供电分公司）

加强电费管理与电费核算的途径

徐蓉

（国网江西省电力公司南昌市青山湖区供电分公司）

电力系统的关系到我国国民经济发展与人们的日常生产生活，其重要性不言而喻，而电费的收缴是电力企业的主要经济收入，而电费在抄收、管理等环节中往往存在一定的问题，影响了电费的核算，也影响了电费的管理，因此，应加强电费收缴过程的管理，提高电力企业的经济效益。本文将以当前环境下电费核算尚存的问题进行探讨，并结合问题讨论相关应对策略，以帮助电力企业的健康发展。

电费管理；电费核算；解决对策

前言

随着社会经济的持续发展，人们生活水平的不断提高，对电力企业的服务提出了更严格的要求，其压力也随之而来。而电费是电力企业的主要经济收入，也是电力企业实现经济效益的主要盈利方式，应保证其核算时的准确性，但在现实的电费管理工作中，存在着财务报表无法及时送交等问题，影响了电费的核算。因此，应结合时代的浪潮，加强电费的管理并针对电费核算的进行深入研究与探讨，确保电力企业的自身利益。

1 电费核算工作的作用与意义

电费核算是一项复杂的工作，需要跨行业进行综合性的财务管理，在计费方面较为复杂，收费对象极多，但是电费核算是电力工程中最基础的工作，其工作质量将直接影响到电力企业的正常运行，对用电客户、供电企业具有重要的影响。不仅如此，在信息时代的现代化的改革中，电力企业都应用了现代化管理系统，大大提高了电费核算与管理的工作效率。但即便是依靠计算机技术，在电费的核算工作中也会出现各种各样的问题，而且，在大多数人眼中，电费的核算全部由计算机完成，所以电费核算工作并不重要，这是一种错误的认知。电费的核算工作涉及到会计核算、营销工作等众多方面，一旦核算工作出现了错误，将影响到整个工作的进度，而如果出现电费核算的问题，只有核算人员人工核对才能发现错误。由此，电费核算工作看似简单，听似平常，但却肩负着重大的责任。正因如此，需要加强电费的核算与电费管理工作。

2 电费管理与电费核算工作的现状

2.1 电费核算没有统一标准

我国地区城市化程度不同，大部分地区的用户的用电量还是由传统的抄表员在现场进行读取的，完全交由人工来完成，其中可能会存在部门工作人员为了个人的利益私自篡改用电量数据的现象；存在工作人员因个人工作失误，看错用电数据的现象；还存在工作人员工作不认真，没有进行认真的读表就直接写定大致数据的现象。以上，都将造成实际用电量与统计用电量不一致的问题，而当财务部门对电费进行核算时，所采用的数据是统计用电量，由此，电费的核算会出现一定的偏差，无法保证电费核算的准确性，进而造成一定的经济损失。同时，电费在核算时也没有统一的标准，通常是在月末结算，但是在实际的电费核算中如果遇到欠费情况，抄表员往往使用上月的欠费进行结算。

2.2 数据处理能力不足

随着城市化进程的不断推进，计算机网络技术已深入至各行各业并极大的改变了人们生产生活的方式，但传统的信息处理手段具有一定的局限性，无法满足日益增长的用户需求与逐渐复杂收费制服，因此，针对用电费用不足的问题，传统的信息处理手段无法显示客户的欠费情况，进而也无法验证其欠费信息的准确性，在用户进行业务办理时无法为其提供准确的信息，在一定程度上影响了电费核算的进度，也使得电费的管理存在弊端。

2.3 缺乏有效的监督管理

在电费的核算与管理中，经常出现坏账的现象，主要是由历史遗留问题造成的，在实际的电费管理中，对于坏账问题，财务核算部门在对坏账上报后进行注销，而负责抄表等事物的营销部门在日常工作中还是继续将坏账的明细纳入到电费管理系统中，而系统无法识别注销过的用户，无法及时的做出回应，影响软件系统的正常运行，无法保证其运算结果的规范。

3 加强电费管理与电费核算的相关策略

3.1 建立完善的管理制度

首先，电力系统对我国国民经济发展扮演着至关重要的作用，所以在电力企业在管理员工时就更应当遵守国家的相关规章制度，结合企业自身特点，制定适应企业运行的电费管理与电费核算的基本规章制度。比如，可以指定奖罚分明的人力资源管理制度；制定完备的用户监督回访制度。完善电费核算与电费管理工作的相关流程，并以此制定监督机制。

3.2 革新电费核算工作理念

对于欠费用户的管理，在传统的电费核算工作中比较松懈，甚至置之不理，这将严重影响用电器也的经济效益，而随着时代的发展与变迁，电力企业经营管理模式的转变，增强了对欠费用户的管理力度，大大减少了客户的欠费行为。所以，应革新企业员工对于电费管理与电费核算中的工作理念，不能存在事不关己高高挂起的思想，对于欠费的问题应由财务部门及时审核，确认其行为后交由营销部门发出缴费通知单，如若用户不予以缴费应进行断电处理。可以大大减少用户拖欠电费的行为，保证电力企业的利益。

3.3 提高员工的职业素质

市场竞争日益激烈，为让电力企业在市场中保有一席之地，就应当提高企业的核心竞争力，而提高核心竞争力最直接的办法就是提高企业员工的综合素质。所以，不论是财务部门还是营销部门，都要积极投身参加到电力企业开展的培训中去，在培训中增强自身的业务能力，进一步提升工作素质，完善工作相关的知识储备，并为此制定考核，考核通过才可继续上岗工作，能极大的提高员工的培训热情，此外，还可以将绩效、监督等机制纳入到企业的日常管理中去，提升企业的核心竞争力。

4 结论

随着电气时代的到来，在经济飞速发展的今天让电能成为了人类生产生活所依赖的基础资源，对电力的需求也越来越高，为电力企业提出了全新的挑战。而电费管理与电费核算是电力企业最基本的工作，却也是电力企业的主要经济来源，是保证电力企业正常运行的资本，起到了至关重要的作用。但是在这中间还存在着制度管理、人力物力等方面的问题，通过完善制度规范、加强培训等手段能有效加强电费管理与电费核算，促进电力企业的发展。

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F426

A

1004-7344（2016）29-0108-01

2016-9-24

徐蓉（1988-），女，助理工程师，技师，本科，主要从事营销（客户服务）工作。