电力营销实时信息系统建设的实践与思考

黄惟垚

（国网湖南省电力公司怀化供电分公司 湖南怀化 418000）

电力营销实时信息系统建设的实践与思考

黄惟垚

（国网湖南省电力公司怀化供电分公司 湖南怀化 418000）

近年来随着我国科技的不断进步，我国通信技术也不断向前发展。为了满足用户的需要，为用户提供更优质的服务，电力营销实现了信息系统的建立与发展。电力营销信息系统能够有效地进行信息传递与数据采集，增加了电力企业与用户之间信息操作的安全性、实用性和简便性，使处理过程更加方便、简单。在此基础上，成立了各种平台与辅助系统，使得终端与平台和信息系统实现有效的衔接，使得服务更加广泛，有效的提升了电力营销信息系统进行服务的效率，大大提高了企业在市场中的地位。

电力营销；实时信息系统；建设；实践；思考

1 电力营销实时信息系统发展概要

1.1 电力营销实时信息系统的发展目标

电力营销实时信息系统的建立使得电力缴费实现了多样化，缴费的服务种类也开始多样化，出现了类似于智能家居、后台服务、智能检修、通信等几大服务系统，这些服务及时准确，形式多种多样，不仅包括资金管理、控制管理、账务管理等管理形式，还在时间上做到了实时性，大大节省了时间，任务处理及时。电力营销的信息系统涵盖了社会中各个阶层的工作群体，广泛分布，在其使用过程中，做到高度的保密性和安全性，保护个人的信息和财产安全。根据市场需求和发展需要，电力营销信息系统努力做到进出网络更加快捷方便，利于系统之间的联系，实现信息的交换；建立完善的系统体制和构架，利用网络的管理、监控、保密等形式，大大加强系统的可靠性和电力营销的安全性、整体性。系统升级、数据库运用、云技术等多种方式，加大数据之间的交互，加快信息传递与处理，进一步实现实效性的定义。在现有基础上，实现支持手机、电脑通信中微博、终端、页面等形式的信息交互，方便用户的利用与信息采集。

1.2 电力营销信息系统的内容及特点

电力营销行业近年来发展极为迅速，其所具有的服务功能已经不再局限于对于缴费的缴纳，额外开发了包括电力营销业务推广、缴费项目、用电检测、停电管理、检修项目等服务项目。其中，又可以依据服务的对象不同进行分类，公有服务和私有服务两类，公有服务是指产业推广、缴费项目、用电检测等面向公众的服务；私有服务是指设备检修、作业分工等服务，私有服务已经完成了终端手持的形式，而公有服务主要进行的是旧时的营业厅形式，但也包含一部分的手持终端形式。伴随着科技的不断进步，各种通信手段不断面世，通信平台也不断更新，微博、QQ等不断进步，电力营销信息系统也必须朝着更加快捷的目标进步，在此背景下，必须有其他技术作为支撑，如物联网技术。电力营销通信系统主要特点就是服务面积广、服务点不集中、信息数据多、关联其他营销系统等，根据实际情况的需要，使信息系统化为不同的服务体系，囊括所有电力营销交互终端，实现终端用户和终端设备之间的信息交互和收集，表示为感知层；囊括所有的通信网络，使得终端和移动电力营销实现信息传输和网络使用，表示为网络层；主要囊括各移动平台，在平台上实现信息的交流与处理，表示为应用层。根据服务的层面不同，进行不同层面的分类运用，便于实现营销信息系统使用的安全性和实效性。

2 当前电力营销实时系统存在的不足之处

伴随着我国社会经济的不断发展，社会生产以及人们生活对于电力的需求与日俱增，为了提高电力营销的效果，电力行业也逐渐加强了电力营销系统的建设，但是在系统实际的运行过程中仍旧存在着一定的问题，影响着电力营销的效果。

2.1 未能够实现信息的共享

在进行电力营销的过程当中，电力企业需要做好电力资源以及客户等信息的管理工作，然而，在实际的电力营销管理中，部分电力企业并没有全面掌握供电以及客户的信息，这就导致无法有效的掌握好供电网络的实际负荷状况以及电力资源的购买销售情况。同时，一部分电力供应企业在进行电力营销系统建设的过程中存在着一定的不足，致使电网的调度管理不能够借助信息化的手段实现，只能够借助手工抄写的方式进行，无法使用网络实现信息的交流以及共享，导致电力企业各个部门之间所掌握的信息缺乏一致性，影响着电力企业的电力营销管理。

2.2 数据采集使用率不高

就目前来看，在电力营销系统的建设过程中，一部分电力企业并没有按照相关的标准要求，做好信息数据收集流程的处理工作，对于电力营销系统交换平台的建设缺乏必要的重视，这就导致电力企业在对电力营销信息管理的过程中，不能够及时准确的将数据信息上报到上级部门，也不能够将上级部门所下达的信息贯彻落实，甚至有部分企业由于电力营销系统建设的不完善，缺乏必要的系统支持，导致不能够及时的获得发展所需要的信息，信息管理只能够按照传统的方式进行，数据采集系统的使用效率并不高，严重制约着电力企业电力营销的发展。

2.3 缺乏集中式信息管理

据有关数据统计显示，我国绝大多数的地区已经开始或者是完成了电力营销数据管理中心的建设任务，但是，针对于全网集中式的信息管理之时，并没有组建相应的管理中心，部分电力企业在进行电力营销的过程中只能够按照信息管理系统的实际需求对管网进行建设，但是仍旧没有将不同种类的信息数据按照科学合理的顺序进行排列，致使电力营销企业在构建实时信息系统之时缺少必要的依据。

3 电力营销实时信息系统的发展策略

针对我国当前电力营销信息系统建设以及运行中存在的问题，为了能够更好地实现对电力营销信息的掌控，必须要加强电力营销实时信息系统的建设。

3.1 完善统一管理平台

在建设电力营销实时信息系统的过程当中，首要的任务就是需要电力企业的领导层加强对电力营销信息系统的重视，逐步完善管理平台，将信息管理平台当做电力营销管理中的核心部分，以便于能够逐步改进电力企业常规性的活动，从而为最终采用统一管理平台进行电力营销信息的管理奠定坚实的基础，促进企业各部门工作机制都能够进行有序的变革，促进电力营销管理质量的提升。同时，电力且还应当根据电力营销系统建设的实际需求，逐步将自动应用生成技术转换成为最为重要的控制技术，对实时信息系统进行精准的操作定位，以便于能够增强电力企业信息交换平台扩展性能的提升，确保电力企业在进行电力营销之时能够获得更为准确的信息。

3.2 实现营销数据的规范处理

在建设电力营销实时信息系统之时，相关电力企业需要根据电力营销的情况做好数据的分步处理工作，这就要求相关人员需要采用切实可行的步骤，做好数据信息的采集工作，根据统一的规范要求，对电力营销的信息数据进行统一化的管理，以便于能够为电力企业数据信息中心的构建提供必要的帮助，使得电力营销实时信息系统的建设能够顺利进行。同时，在对电力营销数据进行规范处理的过程中，相关电力企业还需要做好营销信息数据运转效率的调查工作，根据企业发展的实际情况，实现对实时信息共享过程当中数据平台的建设状况进行分析，确保企业能够在进行电力营销的过程中能够采用更加规范的信息形式。

3.3 提高营销数据信息的获取效率

电力企业在进行电力营销的过程当中，往往将电力营销信息获取的效率当作评价电力营销质量增长的方式，通常认为电力营销数据信息获取效率的提升，有利于促进电力企业电力营销质量的增长，因此，在开展电力营销数据信息收集工作之前，最为重要的是需要实现对电力营销信息的全面处理。同时，在对所获得的电力营销数据信息进行分析之前，相关人员需要仔细研究数据信息的获取过程，充分掌握好电力营销数据信息的收集状况，并且还需要根据通过数据信息分析而得到的结论，逐步改进电力营销实时信息系统中的不足之处。

4 结语

在人们的生产生活中，电力资源发挥着越来越大的作用，人们的生产生活中离不开电力营销系统，其为人们的生产生活提供了便利的服务和保障。因此一定要努力做好电力通信行业。近年来，电力营销实时信息系统发展更加迅速，其实现了时效性和可靠性，使得用户在运用过程能够更加安全、便捷的进行信息的交互，在平台使用过程中，各个终端与移动信息的衔接与信息整理都能做到及时性和安全性，更加全面、便捷、可靠地为用户服务。

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1004-7344（2016）29-0123-02

2016-9-28