客户受电工程质量对电网的影响及应对方法

方开芬 陈云鹏 邹志毅

（国网安徽省电力公司桐城市供电公司 安徽桐城 231400）

客户受电工程质量对电网的影响及应对方法

方开芬 陈云鹏 邹志毅

（国网安徽省电力公司桐城市供电公司 安徽桐城 231400）

电网与人们的日常生活息息相关。在电网的实际运行过程中，客户受电工程质量会从一定程度上影响电网的运行质量。针对这种情况，需要结合实际的影响表现，应用适宜的措施进行处理。本文从供电可靠性方面入手，对客户受电工程质量对电网的影响及应对方法进行分析。

客户受电工程；质量；电网；影响；应对方法

前言

从我国目前情况来看，电力资源几乎遍布于人们生活、工作的各个角落。随着电网运行时间的延长，客户受电工程质量对电网各个方面产生的影响也变得越来越明显。为了合理满足人们的用电需求，需要供电方案、客户受电工程检验等角度，对各类影响问题进行优化处理。

1 客户受电工程质量对电网的影响

这里主要从以下几方面入手，对客户受电工程质量对电网产生的影响进行分析：

1.1 供电可靠性方面

当前我国受电工程的质量问题主要是客户设备故障问题。这种较高的故障概率主要是由以下几种因素引发的：①预防措施不足因素。客户受电工程施工过程中并未充分考虑预防措施加设问题，因此，工程的实际应用常常会受到麻雀、乌鸦等小动物的影响，引发短路问题。②客户因素。调查表明，由客户因素，如客户设备质量存在问题、使用不规范等引发的客户设备故障问题比例约为34％[1]。③运行环境及监管问题。在客户受电工程的实际运行过程中，由于监管不足，灰尘、绝缘子失效等因素常常会降低线路的绝缘性能，进而引发相应客户设备故障。就电网而言，客户受电工程的质量问题使得电网供电可靠性发生显著下降。

1.2 电网安全方面

客户受电工程质量对电网安全产生的影响主要是通过以下几方面体现出来的：①工程施工方面。在实际的客户受电工程施工过程中，客户常常会出于成本因素选择不专业、费用较低的施工队伍。当客户受电工程投入使用之后，工程的运行维护、定期检修等工作缺少专业人士负责。基于这种现象，客户受电工程的安全隐患问题对电网安全产生了不良影响。②客户设备方面。不同客户受电工程中的客户设备来源、种类存在较大差异。这种现象不仅增加了客户受电工程的运维难度，还对客户设备故障的处理、电网安全产生了不良影响。

1.3 电网建设方面

人们用电需求的增加对电网建设工作提出了较高的要求。而就客户受电工程而言，其电缆选型工作的开展并未重视后续的环网建设需求，因此，其所选电缆型号为YJV22-3X120。基于用电需求增加的电网建设工作对电缆型号的要求为JV22-3X300，在这种情况下，客户受电工程的这种质量问题对电网的实际载流性能产生的不良影响[2]。

2 应对客户受电工程质量引发电网影响的方法

针对当前我国客户受电工程质量引发的电网影响问题，可以通过以下几种可行的应对方法进行解决：

2.1 用电服务规范方法

用电服务的规范应该以保证客户用电安全为原则。在实际的规范处理过程中，当用电服务人员发现某客户的设备存在质量问题或隐患时，应该及时告知客户并要求客户进行优化整改。这种方法的应用能够有效降低客户设备故障问题的发生概率。

2.2 供电方案编制优化方法

当供电方案与客户受电工程运行需求之前存在较大差异时，客户受电工程出现质量问题的概率较高。相对于普通客户而言，高压客户引发不良供电问题的概率相对较高。对此，应该从供电方案的各项内容入手，在保证内容质量的基础上，结合后续的工程设计及施工要求等要素，为高质量客户受电工程建设工作奠定良好的前提基础[3]。

2.3 客户受电工程相关人员培训方法

客户用电服务人员、业扩报装人员的技术水平会对客户受电工程质量产生不良影响。对此，为了保障电网的供电可靠性、安全性，应该在日常工作中加强上述人员的培训工作。通过服务理念、技术知识等内容的培训提升相关人员的工作能力。

2.4 客户受电工程检验措施方法

为了提升客户受电工程的质量，当客户受电工程竣工之后，相关人员应该从各个方面检验工程是否存在质量问题或安全隐患。当发现问题之后，应要求施工单位严格整改，整改结束之后再次进行检验。直至客户受电工程检查合格之后，才能予以接电。

2.5 客户受电工程建设工作相关单位资质审查强化方法

从客户受电工程对电网的影响因素可知，工程各类合作单位资质不足会降低电网安全性和供电可靠性。对此，应该加强对客户受电工程设备供货单位、设计单位以及施工单位资质的检查。若某单位存在资质挂靠、往期工程施工质量、设计质量不佳等问题时，应该在停止合作的基础上，告知相关监管单位对其进行相应处罚[4]。

3 结论

目前我国客户受电工程质量对电网产生的影响主要是通过电网安全、电网供电可靠性以及电网建设工作等方面表现出来的。为了满足客户的供电需求，可以注重客户受电工程建设承接单位资质强化审查、相关人员培训以及供电方案编制优化等措施的应用。

[1]黄继伟.电网集体企业客户资源集约化管理研究[D].华北电力大学，2015.

[2]韩小燕.县级供电企业电力营销风险防控管理[D].华北电力大学，2015.

[3]黎穗南，陈嘉.客户受电工程质量对电网的影响及提升措施[J].大众用电，2015，07：18.

[4]贾昭华.受电工程施工现场安全管理评价体系研究[D].华北电力大学，2011.

F426

A

1004-7344（2016）36-0071-01

2016-12-11

方开芬（1970-），女，汉族，安徽桐城人，助理工程师，专科，主要研究方向为电力营销及客户用电工程。