供电企业电费抄核收的管理方法与创新策略

王娟

（国网江苏省电力公司建湖县供电公司）

供电企业电费抄核收的管理方法与创新策略

王娟

（国网江苏省电力公司建湖县供电公司）

对于供电企业而言，其电费管理主要涉及到抄、核、收三个方面，因为从电能性质的本身特点和服务社会的角度来看，长期以来关于这种产品都是先消费后交费。这样的话，为了在最大程度上保证电企的利益不受损害，需要对抄核收工作进行严格的把控。本文主要就抄核收的管理方法和创新策略进行探析，希望所得结果能够引起重视，并为相关领域提供可行的参考。

供电企业；电费抄核收；创新策略

引言

当前对于我国的供电企业来说，其抄表、核算、收费等工作基本都是经过基层电力企业来完成的。特别是在我国当前飞速发展的经济环境下，各种工作都离不开电力资源的应用，基于此，只要在最大的前提下保证电力企业的抄核收工作顺其的进行，才能够更好的保证电力企业的财政收支，进而保证发电工作的有效开展。所以需要就当前供电企业电费抄核收工作当中所存在的问题进行分析，并总结有效的管理方法和创新策略。

1 供电企业电费抄核收工作中所存在的问题

现如今我国供电企业抄核收工作中讯在这很多问题，对这些问题进行汇总并进行分析，总结为以下几点：①供电企业抄核收工作缺乏健全的资金管理流程。供电企业一般都不会对电费资金进行科学的核算，这容易导致账务不清等问题出现；②电费的抄核收工作管理效率较低。因为社会的不断发展，人们对电能的需求也在不断增加，这就从一定程度上加重了抄核收的难度，因此抄核收的工作效率总体上较低，而抄核收的管理工作也没有相应的应对[1]；③供电企业没有对抄核收工作安排合理的监管。从供电企业工作的性质和要求来看，抄核收工作应该及时完成，定时将电费回收。但是在实际工作当中，电费不能够有效回收的问题却很普遍，对此进行分析，这主要就是因为在电费抄核收的工作环节当中，电力企业对此缺乏有效的监管；④存在违规用电行为。违规用电行为在各地都普遍存在，这是一个在短时间内无法避免的问题，虽然如此电力企业仍需要对此进行有效监管，可从当前现状来分析，电力企业对此的管理还远远不够。所以从这些问题当中可以看出，电力企业的抄核收管理人员在日后的工作当中需要针对这些常见的问题，总结有效的管理措施，提高电力企业的收益和工作效率。

2 供电企业抄核收的管理方法和创新策略

2.1 对电费管理制度的创新

在对供电企业的抄核收工作进行管理之时，需要对电费管理制度进一步进行规划。这样能够提高管理的工作水平，促进抄核收的工作效率。严格按照实际情况来制定电费的抄核收制度，而且在日常的工作中要严格按照规章制度进行工作。作为一个抄核收工作的管理人员，应该对电费抄核收工作人员的工作效率进行检验，创新管理制度，完善考核制度。不但要考察抄核收工作人员的工作效率和工作技能，同时也需要对其工作的积极性和责任心进行考察。并且时常与抄核收工作人员进行沟通，及时了解抄核收工作当中所存在的问题，并针对问题制定合理的解决策略。同时对抄核收工作人员在其日常工作当中的表现进行评价，对于工作效率较高的，表现较好的员工需要予以鼓励和奖励，而对于工作积极性不高且态度不端正的工作人员需要予以一定的处罚，这样才能够从一定陈顾上提高工作人员的业务水平。

2.2 对电费回收的方式进行创新

传统回收电费的方式基本上都是用户到相关部门缴费或电工上门收缴，目前一切地方仍然还在使用这样的电费收缴方式，这种电费回收的方式工作效率较差。现如今我国社会的经济发展迅速，各种科技也不断普及，互联网事业蓬勃发展，在这种背景下已经有很多企业开始对互联网技术进行充分的运用，利用其对自身的业务进行拓宽，在一定程度上对企业的发展起到了促进作用[2]。在这样的背景下，电力企业需要对互联网技术进行合理的运用，采用互联网缴费的方式来提高电费的回收效率。特别是当前的环境下，网购狂热，各种有形和无形的商品都在网络上销售，电费可以从中得到启示，通过网购的形式来进行缴费，建立多种网络支付平台，并迅速普及。目前这种方式在一些交通发达的地区已经有所应用，但是对于一些偏远地区，还需要进一步加大缴费系统的建设。同时电企也可以和各家银行进行合作，以银行代扣的方式来实现缴费，提高抄核收的工作效率。对于信誉度较差的客户，可以采取预收电费的方式来进行，综合采取一切合理的缴费手段来提升电费的收缴。

2.3 创新电企的电费核算工作

电费核算作为电力企业抄核收工作的一项基本组成部分，创新其工作效率对于提高电企的收益具有重要意义。在实际工作当中，很多管理人员都轻视或是忽视了电费核算工作的重要性，只过分重视电费的抄表和收缴。基于此，在实际工作当中需要对电费的核算进行重视，强化对于核算的工作管理，总结在电费核算过程中所出现的问题，并采取有效的干预措施。上面提到过对电费回收方式的创新，现如今很多地方已经实现了多方式的电费缴纳，这虽然说从某种程度上提升了电费回收的效率和效果，但是也从一定程度上加大了电费核算的工作难度，从而对电费的核算效率造成了一定的影响[3]。因此，在电费的核算过程中，管理人员需要经过实际分析，对电费的核算工作人员进行分工，每个员工负责各自渠道的电费缴纳核算，并根据电费缴纳渠道的不同制定相应的电费核算方法。同时有效监督电费核算人员的工作，避免在核算过程中发生不必要的核算问题，如有问题发生需要及时进行纠错和解决。

2.4 创新电企营销管理系统，强化抄核收工作跟踪管理

电力企业的管理信息系统是至关重要的，特别是当前的环境已经是信息化发展的时代，随着技术的不断发展和创新，各种技术都在更新换代，如果不对电力企业的营销管理信息系统做出创新变革，那么对电力企业的经济效益和发展也势必会产生一定的影响。所以在日常工作中需要重视对营销系统管理的创新，不断加入新的技术和应用，不断进行系统的升级，只有这样才能不断的满足当下不断变化的环境需要。但是从工作的本质上来说，还要加大对抄核收工作的跟踪和管理，跟踪管理不仅仅只限于抄核收的工作人员，还要涉及到用户。在实际工作当中，特别要注意经常拖欠电费的用户，制定完整的跟踪管理机制，要特别重视一些大型企业，其电量的消耗较大，电费的数额也巨大，应该针对其制定相配套的电费回收机制，提高电企的收益。

3 结语

本研究主要就供电企业电费抄核收的管理方法和创新策略进行分析研究，文中对当前供电企业当中电费抄核收所存在的问题进行简单的论述，也提到了一些笔者自己的主观看法。笔者认为在今后的工作中，为了更好的提高电企抄核收的工作效率，还需要更多的工作者进行不断的探索和总结，这样才能够保证电企的收益，进而保证电量的供给，满足社会的需要。

[1]李红梅.加强供电企业电费管理与电费核算的途径[J].中国西部科技，2012，23（36）：182～183.

[2]袁红波.浅谈加快供电企业电费回收的措施[J].科技创新导报，2011，22（17）：175～177.

[3]叶琳.浅谈县级供电企业电费管理和电费核算[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2010，26（02）：352～354.

F406.72

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1004-7344（2016）20-0073-01

2016-7-1