论企业标准化的实施和创新探讨

周玲

（衡阳市质量技术监督局信息中心 湖南衡阳 421000）

论企业标准化的实施和创新探讨

周玲

（衡阳市质量技术监督局信息中心 湖南衡阳 421000）

随着我国经济的发展与进步，市场的竞争越来越激烈，尤其是在我国加入世界贸易组织以后，企业之间的竞争已经不再局限于国内，开始走向了世界，因此给企业带来了更大的挑战。为适应市场的需求，提高企业产品的市场竞争力，企业应当积极主动地开展标准化工作，健全企业的标准化体系。本文介绍了企业标准化实施及创新措施，为我国企业标准化工作的开展提供参考。

企业；标准化；实施；创新；探讨

1 我国企业标准化管理现状

随着我国经济的发展与进步，市场的竞争越来越激烈，尤其是加入世贸组织后，我国企业标准化工作取得了较大的进展，在全力贯彻国标和地标的同时，企业制定标准的质量水平和数量都取得了不小的成绩，逐渐形成了国家标准、地方标准和企业标准组成的立体的标准化管理体系，为达到与国际接轨的目的，采用国际先进标准的比例也在逐年上升，开始建立ISO9001质量管理体系和ISO14001环境管理体系。在一些管理理念较为先进的企业，也成立了专门的标准化部门负责企业的标准化管理工作。

虽然我国企业标准化工作取得了不小的成绩，但也应当看到我国企业标准化与国际上相比还处在较低的水平。①企业标准化意识不强烈，虽然制定了标准，但在实际工作中的推行却不积极。②标准体系不健全，虽然通过制定和贯彻产品质量标准等为企业经营带来了不小的帮助，但由于与产品标准相关的配套标准数量太少，质量太差，使得实际效果大打折扣。③缺少科学的激励机制和专业的标准化管理人才，使得企业标准化工作开展起来捉襟见肘。

2 企业标准化的实施

2.1 实施企业标准化的要求

企业要想有效的实施标准化首先应当符合一定的要求，对于企业的要求并不是随便制定的，而是有着目的性、系统性、层次性、协调性和科学性的要求，其中目的性就是企业在实施标准化之前建立标准化体系，从而使各项工作的开展都在标准化体系的范围内进行，杜绝工作的盲目性；系统性就是企业标准化管理要实现全方位、全过程的管理；层次性是指在设定标准时，要将不同性质和功能的标准进行分类，形成通用标准与专用标准共存的立体结构，突出层次感，提高其适用性；协调性是指企业标准的实施要与相关法律法规的规定一致，不能有冲突，而且各层次标准之间也必须相互协调；科学性是指企业标准要与我国国情以及企业自身实际情况相符合，并根据市场形势和企业发展不断改进。

在进行企业标准化的过程中应当建立一个完善的机制来实行相关的管理，一个专业的标准化机构能够确保企业标准工作的顺利实施，提高企业标准化工作水平，因此成立专门的企业标准化机构很有必要。为此，企业的决策者必须要高瞻远瞩，看到标准化工作在企业长期发展中的作用，全力支持标准化工作，投入足够的经费和设备，更重要的是要引进和培养标准化方面的优秀人才，使人才成为支撑企业标准化机构的核心力量，发挥人才的力量，从而制定出有利于提升企业核心竞争力的标准，为企业的可持续发展服务。

2.3 健全企业标准体系

标准体系是企业标准化得以实施的基础，其内容包括管理标准、技术标准以及工作标准等等，实际工作中，这几类标准之间既是相对独立的又是相辅相成的，因此要想充分发挥标准的作用就要通盘考虑，不能顾此失彼，通过实际工作的探索不断健全企业的标准体系。一方面，为提高企业产品的质量水平，使其能够突破国际贸易中的技术壁垒，就要建立以质量管理为核心的管理标准体系，使各项工作围绕提高产品质量开展。另一方面，为规范企业产品的研发、生产过程，还要建立生产和技术标准体系，并根据国际市场的要求，不断修订，促进企业产品和服务的更新换代速度。

2.4 确保标准实施，开展效果评价

企业标准化管理机构应分层次开展全员标准化培训，将各项管理标准和工作标准落实的岗位，将技术标准贯彻到施工过程的各个环节，形成施工全过程管控。定期组织标准化工作检查，要求每一个部门，每一个环节，都必须严格的按照标准执行。

建立企业标准化自我评价体系，制定评价要求，编制评价计划。由企业标准化管理机构组织开展企业标准自我评价工作，对企业内所有标准的执行情况、符合程度进行综合评价，并形成企业标准化自评报告，对出现的问题及时纠正或采用预防措施，以不断的完善企业标准化工作。

2.5 标准化信息平台建设

例 8：原文：I believe we owe this chap something.This Chinese man won’t give up.Keep back for now.No point waking the dragon.

信息技术是企业标准化管理的重要工具。使用信息技术进行标准化管理，可以大幅地提高管理效益。在数据整理时，依靠信息化的手段，达到事半功倍的效果。因此，标准化信息平台建设是标准化管理的基础工作。利用企业网络系统，开发和应用计算机管理的系统软件和公司互联网内、外部网站等网络系统软件，使企业的信息化基础工作得到提高，也为标准化管理创造了基本条件。

2.6 积极参与外部标准制定

围绕公司核心技术，积极推动具有自主知识产权的技术成为行业或国家标准。积极参与和承担国家及行业标准的制修定工作，提升公司参与高层面标准化活动的能力和水平，增强标准制定话语权。

2.7 加大专业技能培训力度

在积极提升企业准化实施效果的过程中，应加大职工的培训力度。促使相关咨询指导工作以及评审工作能够顺利熟练的开展，提升评审水平，保证企业运行过程中，基层工作人员以及标准化监管人员能够运用专业的眼光和技术以及较高的意识开展各项工作，为企业的标准化生产奠定良好的基础。

3 企业标准化管理创新

3.1 企业标准化管理创新的意义

企业的标准化管理在长期的市场发展下必然存在一定的落后，如今的市场瞬息万变，如果不加以改变必然会被市场所淘汰。企业标准化管理创新的含义是指在社会主义市场经济条件下，企业为在激烈的国内和国际市场竞争中体现出差别优势而采取恰当的措施，以改变传统的企业标准化管理模式，使企业的产品更好地满足顾客的需求，从而赢得市场，实现企业的可持续发展。企业标准化管理创新具有十分重要的现实意义，这主要体现在：①标准化是企业管理的重要组成部分，而企业管理要创新就必然需要标准化管理创新，这对于企业建立现代化的企业制度是必然的选择。②企业产品在市场上的受欢迎程度主要体现在其是否能够满足顾客的需求，在加入世贸组织后，传统的标准管理不足以满足国际市场的要求，无法突破技术壁垒，因此企业的经营和管理理念必然会随着市场的变化而做出改变，对标准化创新则可推动企业经营和管理的创新，使企业的管理和产品与国际接轨。

3.2 企业标准化管理创新思路

3.2.1 标准化观念创新

观念创新是其他一切创新工作的前提，只有树立正确的标准化观念才能促进标准化工作中企业的创新行为。传统的标准化管理注重的是产出合格的产品，具有被动性和滞后性的特点，因而无法满足企业在国际竞争中的需要。为树立正确和先进的标准化观念，企业应当从以下几个方面进行创新：①企业应当有这样的观念，即标准化是企业在市场竞争中不被淘汰的重要依据，并不同于企业中的基础管理工作，因此应当将标准化提升到企业战略的高度上来。②企业应当明确本行业和本企业的标准化战略目标，对标准化工作的开展进行战略性的规划，使其为营销和生产服务。③企业应当树立标准化协作意识，标准化并不是闭门造车，而是要与企业产品的上下游间以及与同行业竞争者之间充分协作，以使标准更科学。④企业对于标准化应当具有前瞻性意识，要善于把握生产技术和市场的发展趋势，不但要满足客户的现实需求，更着力于满足客户的潜在需求和未来需求，从而使本企业产品始终处于行业发展的前沿。

3.2.2 标准化用人机制创新

传统的企业标准化管理中，人员指派随意性比较强，对于人才的引进和培养也不够重视，导致标准化管理工作人员素质水平偏低，综合型人才极为缺乏。为此，企业在标准化用人机制上应当积极创新。以满足企业标准管理工作的需要。

（1）充分发挥企业决策者的领导作用。企业的决策者在标准化工作中发挥着举足轻重的作用，为此，企业决策者不但要为企业标准化发展战略进行宏观上的把握，而且还要为标准化工作的实施提供良好的企业环境，通过制定科学的奖惩制度使企业员工积极主动地投身到企业标准化创新中来。

（2）要根据企业标准化工作的需要来进行人员配置，既要杜绝机构臃肿，又要防止专业人员短缺，同时由于标准化工作具有政策性、专业性、广泛性的特点，因此标准化工作人员必须掌握标准化工作相关的法律法规、方针政策、标准化工作方法以及本企业的管理和生产状况，是懂法、懂技术、懂管理、会创新的综合性人才。为确保本企业标准化工作的开展，企业应当致力于打造一支高水平的标准化队伍，加大人才引进和培养力度。

3.2.3 标准化动态管理

随着科技的发展和社会的进步，企业产品的更新换代速度也越来越快，而企业标准的形成过程则包括了计划→制定→贯彻→评估→修订的全过程，这个过程是一个循环的动态过程，随着企业产品战略目标的改变而不断变化，每完成一个循环，企业的标准化工作就越先进。在这个动态过程中，“计划”就是标准部门通过研究企业产品和市场信息两个方面的数据和趋势制定出标准化工作计划；“制定”就是将“计划”落实到文字的过程；“贯彻”则是对标准的实践过程；“评估”是对实践过程中标准的适用性、科学性做出判断，分析标准对企业产品的积极和不利两个方面的影响；“修订”是对标准中落后的部分进行修改，并根据市场情况将新的内容加到企业标准中来。

4 结语

企业在发展的过程中如果没有标准化就会导致企业管理效率的降低，而管理效率的降低将会直接影响企业的经济效益，因此实施标准化是企业可持续发展的必然要求，为使标准化工作成为企业发展提供持续不断的动力，就要对标准化工作进行创新，保持其先进性和适用性，这样才能保证企业在国内国际市场上的竞争力。

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F273

A

1004-7344（2016）26-0004-02

2016-8-1

周玲（1973-），女，助理工程师，本科，主要从事标准化应用与推广工作。