浅析企业人力资源管理中“玻璃天花板现象”的成因

高　旸，琼　雪

（广州东华职业学院，广州510540）

浅析企业人力资源管理中“玻璃天花板现象”的成因

高旸，琼雪

（广州东华职业学院，广州510540）

玻璃天花板作为人力资源管理中客观存在的现象，从20世纪80年代,在欧美主流社会中流行开来,特别是企业或行政事业单位，一些非白种人的外来移民只能担任基层的职务,或者是做到相对高的职位后便再难以晋升,无法进入核心的管理层。这些团体中无形地充斥着一种歧视，针对女性员工更甚。它就像一层无形的屏障，抬头可见,却难以除去也不会轻易消失。这需要女性员工克服自身弱点，发挥自身优势，企业应该更新内部制度以及企业文化和观念，政府应该出台相关法律法规为解决女性的就业问题提供保障。

玻璃天花板；人力资源管理；女性就业；影响因素

1　玻璃天花板及其现状

玻璃天花板一词出现在20世纪80年代，是指为女性和少数群体的职业晋升设置的无形障碍。这种障碍反映了歧视和偏见，是一条难以逾越的鸿沟。玻璃天花板是看不见的，它已成为少数群体和女性职业生涯发展中的壁垒，不管他们的事业曾经如何成功，为企业创造多少价值。玻璃天花板反映了职业生涯的某种歧视，而这种歧视无法用一个人过去所拥有的资格或工作能力来诠释。它阻止女性干部达到公司决策层的职位，剥夺了很多合格人员竞争并保持高管职位的竞争机会。由于这种无形壁垒的存在，它将女性管理人员隔绝在职业阶梯的底层，从事后勤类的保障类的工作。她们自身也认为，男女有特定的差别，男性在人们的概念中总是占有主导的地位，女性总是侧重于一些辅助性的无关紧要的工作，无论是在职场还是在社会生活中.于是，很多女性在潜移默化中也有了这样的观念：我是女性，我是弱者.这种自我意识也成为女性职场发展中的巨大障碍.她们变得参与感差，自主独立意识薄弱，没有竞争意识，总是希望成为男人的依附.这些缺点成为女性自设的羁绊.当然，在生活中也很少有女性自动将自己定位于企业的核心人物上，与男性职场人员不同的是，她们更希望寻求一个工作与事业的平衡点.所以职场的女性员工也总是给人们留下一种没有竞争意识、上进心不够强的感觉。最后，难以控制自己的情绪也是女性高层人员难以被接受的地方。很多管理事物的决断，企业内部的协调都要求管理者需要拥有冷静理智沉着的性格特点。而女性相对于男性更情绪化。这些自身的劣势也成为天花板现象形成的原因之一。

2　社会文化的影响

中国的传统文化的灌输，使人们形成刻板的意识：男女分工，各司其职；或者男主外女主内。这些观念使女性被赋予了以家庭为生活重心的目标，承担了更多的家庭责任，相应的在职场也比男性更缺乏机会。而如果参与雄性竞争，在职场上取得成就的女性不仅不被社会赞同，还需要承受社会舆论谴责的压力，无法被传统的社会价值观所认可。而男性则在社会价值体系中被定位为比女性更适合参与职场竞争的角色，造成男女在职业生涯发展方面巨大的差异。这些社会文化因素削弱了女性在职场上发展的可能性，又将女性合理的放在职业平台的从属地位。而在婚姻家庭中女性有被赋予很高的期望，被赋予在家庭中承担更多的责任，承担远远多于男性的义务，这使得怀抱对家庭很高理想的女性也很难施展抱负与期望，社会上有对女性这种角色缺乏对职业发展的认知，使女性很难从繁重的家务工作中解脱出来从事专业的职场工作，更不用说与其他男性角色一同竞争，平等的争取职业发展权利。这样一种传统的社会文化意识将女性紧紧禁锢于家庭角色，这也是造成女性职业生涯玻璃天花板的原因之一。

3　企业内部原因

从企业内部的用人政策来看，在企业金字塔阶梯中，金字塔顶端依然被男性占据，很少有女性能冲破这层枷锁到达金字塔顶端的，因此在福利待遇方面也与男性相差甚远。尽管很多企业在政策和制度上做出很多改变，企图尝试打破男女在职业晋升中的差异，但是仍没有太大的变化。因此我们常常发现企业的最高决策层常常是清一色的男性，缺乏一种多样化管理的体制，也忽略了女性群体的代表在决策层中起到的重要作用。但很多研究数据表示，团队的多样性正式带动企业进步的原因之一。

4　社会制度缺失

首先，从国家的就业政策来看，国家队就业退休年龄的规定是男性60岁，女性55岁，这一政策无论是对女性的职业发展和经济利益都是一种损害，着从制度上造成了“玻璃天花板”。另外，一些像女性倾斜的就业政策也因理解和制定的不同不仅未能保护女性的职业权益，反而加剧了这种玻璃天花板的鸿沟，使女性在职业的打拼上出现更多的短板。事实上，以知识经济为特征的现代社会，男女两性在体能方面的差异已不是女性职业升迁的最大障碍。其次，在法律方面，虽然我国从建国以来就十分重视男女平等就业问题，出台了大量的法律政策推动女性就业发展，使女性拥有了平的就业权，获得了经济上的独立，市场经济条件下，国家也出台了很多相应的政策与法律法规以促进女性的就业发展，但我们不能忽视，先行机制具有临时的特点，并缺乏有效的惩处机制，使得法律的实施事倍功半。

5　结论及建议

女性的职业生涯发展轨迹与男性有明显的差异，在初入职场期，生育期，晋升期，会遭遇三重玻璃天花板，分别是心理天花板，角色天花板，组织天花板。这三重天花板又长期受到社会、家庭的阻碍和影响，使得女性在职业发展的道路中困难重重。

首先，女性自我意识的觉醒时打破天花板的首要条件。虽然传统的价值观使女性更倾向于为家庭付出，以家庭为生活的重点，可设定一位职业女性为职业标杆，与志同道合的朋友相互交流督促，在职业发展的道路上多交流经验，坚持挑战，也可提前规划生育期，以避开职业生涯的关键点，避免错失职业生涯的黄金期。要摒弃社会的传统观念强加给女性的束缚，在职业生涯的奋斗过程中，与时俱进，不断完善自我，才能在日益激烈的竞争中立于不败之地。在管理岗位上的女性尤其要学习男性管理者的理性果断，以战略的眼光看问题，大局为重。

其次，家人的支持与鼓励对女性的职业发展起到举足轻重的作用。尤其是遇到职业晋升的天花板过程中，若家人可以及时分担家庭的责任，给予精神上的慰藉与支持，就会使女性较快的适应职场的工作环境，实现工作与生活的平衡，顺利突破天花板。

再次，企业的福利政策与激励体制更能为女性创造一个良好的职业晋升通道。只有在企业打理的改革中，才可以打破已有的局面，给予女性正确的评价，公正的待遇，为女性管理者角色开辟规范的职业通道，给予有能力胜任高层管理者岗位的女性充分的机会。有效地激发员工的积极性，灵活调整工作时间，创造良好的职业发展环境。

主要参考文献

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10.3969/j.issn.1673-0194.2016.13.052

F272.92

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1673-0194（2016）13-0097-03

2016-04-19