从CBA群殴事件看体育赛事管理的重要性

李峰+张德胜

[摘 要] 从2015-2016赛季的CBA群殴事件来看，加强体育赛事管理，严肃赛风赛纪是新形势下确保我国体育职业联赛健康发展、提升赛事品质的一项紧迫而又重要的任务。群殴事件背后暴露出的是体育赛事管理欠佳的问题。因此，完善体育赛事管理机制是有效预防及应对CBA群殴事件的关键策略，其中包括加快赛事管理的标准化进程；加强体育赛事风险管理；注重风险预防与风险应急措施；强化赛事相关队伍的教育管理等。

[关键词] CBA赛事；体育赛事管理；群殴事件

[中图分类号] G812 [文献标识码] A [文章编号] 1002-8129（2016）06-0113-06

一、群殴事件：CBA联赛发展的一大软肋

2016年3月20日，2015-2016赛季中国男篮职业联赛（简称“CBA”）总决赛落下帷幕。四川队主场击败辽宁队，以总比分4：1获队史上首次CBA总冠军。然而，本赛季发生的两起群殴事件，无疑为CBA品牌抹上了一道“污影”。

第一起发生在2015年12月11日CBA常规赛第16轮。在八一队主场对阵福建队的比赛中，双方球员爆发了大规模冲突，两队不仅场上队员发生了肢体冲突，替补席上也有多名球员卷入了矛盾。整个事件导致比赛中断11分钟，给联赛造成了极为恶劣的影响。中国篮球协会（简称“中国篮协”）依据相关处罚规定，开出了一系列罚单：对双方多名涉事球员给予停赛处罚；对八一队和福建队分别开出了共计34万元和18万元的罚单；取消宁波赛区竞赛承办单位优秀赛区和优秀安保奖项评选资格。这一事件还直接导致了《中国篮协关于加强CBA、WCBA赛场赛风赛纪管理意见的通知》的出台。

第二起发生在2016年3月16日总决赛第三场比赛期间。当时，比赛在四川省成都市举行，四川队主场109：104战胜辽宁队，以总比分2：1暂时领先。但赛后辽宁队球员及其球迷在下榻的酒店与四川队球迷发生了激烈冲突，现场伤势较重的人员被送往医院，当地警方随即介入调查。之后，两支球队进行了总决赛后续两场比赛，直至四川队夺冠。从冲突后的两场球赛来看，辽宁队球员明显斗气胜过比赛，投篮命中率迅速下降、关键时刻无人挺身而出，这些均是赛风不佳之最明显表现[1]。

以上两起事件给CBA品牌造成了较为恶劣的负面影响。群殴事件作为CBA联赛发展的一大“污点”，给予人们的思考和启示是多方面的，但其中一个重要的启示是应该重视体育赛事管理。体育赛事管理主要是指在竞赛举办期间，以赛事为核心，在符合赛事自身的规则以及有关竞赛相关规定的原则下，实施的规范和全面管理过程[2] 89。体育赛事因提供竞赛、表演及相关服务等无形产品，所以具有风险性特征。如果处理不当，就会直接影响赛场所提供的服务质量、水平以及顾客的满意度，甚至关系到赛事品牌的认可度与影响力。

二、CBA群殴事件形成原因

近年来，屡有发生的CBA群殴事件是我国深化体育改革、发展体育产业与体育市场化机制不完善等相互作用的产物。CBA群殴事件背后暴露出的一个重要问题就是体育赛事管理欠佳，这也是CBA群殴事件屡禁不止的重要原因。具体而言，以总决赛辽宁球员与四川球迷的场外群殴事件为例，可以归纳为以下三个方面的因素：

（一）联赛标准化管理进程缓慢，处罚尺度难统一

近年来，CBA联赛管办分离备受关注，中国篮协虽在不断设计各种新的机构和机制推动联赛职业化，然而国有民营混合的慢职业化体制依然无法使CBA联赛实现真正意义上的标准化管理。职业赛事管理水平的高低，实质上就是赛事管理过程中标准化程度的提升。因为体育赛事管理过程中标准化程度的高低，直接反映了赛事管理的技术成熟度。所以在赛事标准化管理中，对赛事纪律处罚进行严格的标准化运作，是确保赛事顺利进行的关键一环。

虽然中国篮球协会（下简称“篮协”）的管办分离方案已于2016年1月得到了国家体育总局的批复，但还未有明确的具体实施时间表。因此，篮协目前仍属于“半官方机构”，行政性色彩较浓，这就容易导致篮协对于CBA联赛的一些重大处罚仍具有最终的解释权和决定权，从而使赛事纪律处分难以严格按章进行及时、高效的标准化运作，处罚的尺度也难统一。

在辽宁球员与四川球迷的场外群殴事件发生后的第二天，篮协并未有任何应急措施，未向媒体透露任何细节，也未作任何危机公关。直到第三天中午，篮协的罚单才正式对外公布，处罚内容也只是给予四川赛区通报批评，并核减主队俱乐部联赛经费15万元的处罚，却没有按照规定即刻处罚涉事球员。这种“为确保总决赛顺利进行而先搁置事件的完整处理”的做法，可谓“用心良苦”，然而社会影响如此恶劣的群殴事件就此草率收场，只有罚款而没有涉及到违规球员的处理方式，难免不落人话柄，再说，这种保守的处理方式也不利于CBA品牌形象的有效推广。

（二）赛事风险管理意识薄弱，相关评估机制不完善

体育赛事风险主要是指在申办、筹备以及举办体育竞赛过程中，由于受到各种不确定性因素的影响，致使实际效果与办赛预期目标产生背离，最终导致赛事受到损失[3] 266。管理学原理指出，管理的基本要素包括了人、财、物、时间和信息等。所谓风险管理，就是在对上述5个管理要素中可能产生的对应风险（即人员风险、财务风险、场地器材风险、时间风险和信息风险等）进行有效管理与监控。然而，在CBA赛事管理过程中，赛事风险管理意识薄弱，相关评估机制不完善的情况屡见不鲜。

在总决赛辽宁球员与四川球迷的场外群殴事件中，赛事风险评估机制不完善主要体现在：一方面，赛事后勤管理经验不足。在引人注目的CBA联赛决赛期间，将四川、辽宁两队安排住在同一酒店，且让比赛后的球员在几乎没有安保隔离的情况下与球迷近距离接触，这些做法值得关注。一般借鉴CBA其他一些赛区办赛经验，当双方球员出入酒店或球馆时，组织方应请求地方相关部门，采取拉警戒线、设隔离带、保安员站位等措施，人为营造一个相对安全的区域，以保障球员的有序、安全出入。endprint

另一方面，在赛事风险识别上表现不佳。2016年1月13日CBA常规赛第30轮，四川队主场迎战辽宁队时，四川队的哈××与辽宁队的李××就有过不愉快的冲突。这段不愉快事件难免激起双方球迷的一些对立情绪。而赛事主办方对那起不和谐事件并未予以足够的重视，未将其纳入到赛事风险识别中来，在赛前也未能制定针对赛场上、赛场外的相关应急预案，从而造成管理上的疏漏。

（三）俱乐部职业化管理水平与球员职业素养亟待提升，“责任共同体”意识有待增强

赛风赛纪问题不仅关系到CBA联赛整体形象以及长远发展，而且关系到俱乐部的形象与声誉。任何教练员或运动员的不和谐行为不仅会影响自己，更会损害俱乐部的整体利益。

从俱乐部角度看，缺乏长期规划、管理团队未达到职业水平、不主动接触媒体与球迷等因素，均可能间接导致群殴事件的发生。对于一支成熟的顶级联赛职业俱乐部，应增强“责任共同体”意识——比赛是最重要的，任何不利因素均不能影响比赛，斗殴等事件更应极力避免。在本赛季CBA联赛决赛期间，群殴事件这个不和谐的“插曲”，明显搅乱了“总冠军争夺战”这一精彩的“交响乐曲”。而辽宁男篮俱乐部无疑是最大的“输家”，不仅成为了群殴事件的“众矢之的”，输了气度，也因该事件打乱了自己的节奏，波及到球队在总决赛上的后续表现，最终输了比赛，连续第二个赛季与总冠军失之交臂。赛后，新华社刊文评价辽宁男篮为“顶级专业队、二流职业队”。由此可见，CBA俱乐部职业化管理水平的提升任重道远。

从球员角度来看，作为职业球队球员，在发生冲突时，第一时间将“以暴制暴”作为首选手段终归是不理性的。辽宁队的郭××、贺××等球员与球迷发生冲突，这已成事实。因为那一段辽宁球员与四川球迷爆发冲突互相殴打的视频在比赛结束后一个多小时，就在微信、QQ、微博等媒体流传开来。群殴事件以极为快速的传播速度，以超越本场比赛结果的影响力，迅速占据了各大媒体头条。它不仅成为了体育新闻头条，更成为了一则极具吸引力的社会新闻，排在了那几天网络热门话题的前列。几位球员的冲动之举，不仅给辽宁男篮俱乐部造成了一定程度的损失，也给球员自身的公众形象增添了许多负面效应，对其今后的品牌代言等必然造成一定影响。可见，提升球员的职业素养，增强他们的“责任共同体”意识，是一个长期的过程，不可能一蹴而就。

三、通过完善体育赛事管理机制应对群殴事件的若干思考

CBA联赛赛风赛纪是篮协常抓不懈的重要工作。随着各俱乐部竞争的日益激烈，篮协也在加大管理力度，但类似的群殴事件屡禁不止。笔者认为，加快赛事管理的标准化进程，加强体育赛事风险管理，注重风险预防与风险应急，强化赛事相关队伍的教育管理，全面完善赛事管理机制是必不可少的应对良方。

（一）更新办赛理念，加快赛事管理的标准化进程

我国的职业体育因经营、产权、投资环境等问题，俱乐部成员的更迭较为频繁、流动性较大，缺乏长期博弈，导致内部纪律处罚难以奏效[4] 134。为了推进CBA职业化改革，篮协陆续推出了一系列改革，包括CBA联赛办公室独立办公、推出半职业化裁判、启动CBA联赛品牌价值评估工作等，但步伐较慢，每一步太过于谨慎。

职业化联赛必须要有职业化、标准化的体系作为保障，而要想加快赛事管理的标准化进程，办赛理念的转变是首要的。长期以来，CBA联赛乃至全国各大职业联赛大多秉持着“安保第一，比赛第二，媒体第三，赞助第四，观众第五”的办赛理念，因此，在体育赛事管理过程中，常常出现“过于强调安保管理，而忽视其他赛事过程管理”的现象。在应对赛事过程中出现的一些诸如群殴等冲突事件时，往往优先考虑维稳，先息事宁人。

在新形势下，赛事主办方应充分认识到全面完善赛事管理机制、严肃赛风赛纪对于职业联赛成长的极端重要性，以严而又严的态度，用认真再认真的精神，完善相关制度，坚持“有法必依、执法必严、违法必究”的原则，推进标准化的联赛管理。正所谓“一流的管理靠文化，二流管理靠制度，三流管理靠人”，而更为有效的管理则是将这三个方面有机融合，取其精华，所以，CBA赛事管理的标准化进程需在人、制度和文化等因素上下大气力。

（二）聚焦赛前风险预防，合理评估风险的强度与频率

在无预防措施下发生赛事风险事故极容易造成有损赛事品牌形象、有损举办地形象等负面影响。因此，加强赛事风险预防尤为重要。赛事风险预防，是指在赛事风险发生前，采取消除或减少风险因素的措施，达到降低风险发生概率、减轻损失程度的目的[3] 283。在赛事运营过程中，无论风险事故是否发生，抑或预先设计好的相关措施是否顺利实施，制定周全详尽的风险预防预案是非常必要的。例如，在CBA赛前加强预判，通过相关大数据分析，聚焦这场比赛的双方及双方球迷在过往尤其是当年的交战史上是否发生过冲突事件或种种摩擦事件，合理评估风险的强度与频率。如果两队及球迷曾经发生过摩擦，那么，他们再次相遇的比赛就应该在赛前采取更多的预防措施。同时，CBA总决赛较常规赛的安保措施应该有所升级，赛事安保力量不宜仅仅集中在比赛现场，对于球队大巴行进路线、球员驻地等也应安排足够的安保人员。

（三）强化赛中赛后风险应急措施，牢固掌握风险处置的主动权

纵观体育赛事各种风险均具普遍性，CBA赛事也不例外。对于球员来说，CBA赛事是一项身体对抗较为激烈且包容了大量合法身体接触的国内篮球职业联赛，球员间发生摩擦在所难免。对于球迷来说，观赛球迷之所以成为球迷，通常源于他们热爱、支持某支CBA球队，他们通过观赛来发泄心中的情绪也属于正常的行为。但是靠球员、球迷自律来保证CBA赛事安全是不现实的，必须用好的风险应急机制来确保赛事的顺利进行。赛事的风险应急主要是针对可能出现的风险来源以及事故发生过程而采取的一系列应急措施[3] 284。如果风险事故不可避免地发生了，那么接下来的风险应急措施就起到了关键作用，可以迅速回应，避免陷于被动。endprint