叶发祥先生,全球风险顾问有限公司负责人,以风险顾问专业为主要业务。曾居住和营商於新加坡及踏足马来西亚、印尼、泰国、越南和菲律宾等多个国家,其拥有丰富的执业经验、娴熟的专业技能,並与澳大利亚同行合作,欲开发中国市场,现先致力於香港市场。
香港作为连接中外市场的桥樑,自由开放,具备了从国外进入内地或自国内走向世界的优势,也为叶发祥先生等风险顾问行家提供发展的沃土。於是,他与国外实力公司合作,以香港为基地,面向辽阔的中国市场,为中外客户担任风险顾问。好比军队中出谋划策的军师,採取各种措施和方法,消灭、减少风险事件发生的各种可能性,或转移风险事件发生後所造成的损失,逐渐成为不少企业的必要配备。
敬业胜任管理
市场之中常常出现难以预料的情况,总有些事情不能控制,从而带来了不可避免的风险。身为管理者都竭尽全力,筹备及部署各项措施来避免损失、减少或控制风险事件,使之影响及带来的损失降到最低。然而,若个人或团体的实力和经验没有达到一定程度,是难以胜任该项工作。因此促生了风险顾问一职,聚集一群专业人士,他们的身上综合兼顾统筹的能力、理智的分析水平、具有针对性的训练、目光长远的预见等特点,灵活周旋於商界博弈之中,赢得一次次令人叹服的胜利。
“每一天,每个地方,每个行业都会存在风险,有的已经表露出来,有的尚处潛在阶段,我们作为风险顾问要知道服务的行业面临怎样的问题,然後想方设法去解决。”叶发祥先生在2011年与澳洲的同业夥伴合作创办全球风险顾问有限公司之前,已经在保险、顾问、风控一类服务性质的领域中沉淀多年,执业能力已是驾轻就熟。因此今日,他归纳总结过去的经验,对事业进行了新的规划,即将在风险顾问的领域中实现新的蓝图。他透露,公司在澳洲已是成绩斐然,能力突出,同时留意到经济正在崛起的中国,希望到此开拓新的市场。而香港的环境对营商有利,便於外企落地生根,所以先在本地安定,再发展出内地及台湾的商机。
不过,不同环境下的市场,要求因文化、制度各有差異,要想在香港、内地、台湾开展风险顾问的工作,也要採取符合当地的措施。叶发祥先生概括道,无论外界有怎样的变化,风险顾问要点有四:第一,要检查,预防避免风险发生;第二,尽量把风险变小,以大化小,以小化无;第三,风险发生前後要立即控制,不可让它继续扩大,待稳定下来再通过相应的方法进行处理;第四,则是当第一二三个方法难以全部奏效或效果不佳时,用风险转移的方法解决问题。尤其是第四种,需要相应的方法进行概念调整,方可把风险转移到保险公司一类机构,牵涉面较广,在个体的层面来说,这是最後的一道防缐。
叶发祥先生将风险顾问的工作比喻成防禦台风、沙暴等自然灾害的有效措施,我们虽不能完全杜绝这些不可抗力因素,卻能以加固建筑、筑起堤坝、疏导引流一类方法,使客户蒙受的损失降到最低。
“即使是同一个行业,也要面对不同方面的风险,例如在建筑方面,就有地势、环境、工程类别、季节、机械、人才经验等方面的问题,所以好的风险顾问会顾及许多方面,要懂得如何应对不同情况下的问题。”同时,与保险公司及有关部门等机构进行顺畅衔接,也是考验风险顾问是否称职的要素之一:“风险是可以预防,卻不能完全杜绝,所以风险顾问要预先安排好後续的工作,如何把不能避免的风险转移到保险公司,但不能随便选择,因为个别公司对某类工程无经验或无兴趣,拒保这类风险转移,还有的公司口碑虽好,卻未必能提供相应范畴的服务。所以风险顾问平时要经常留意、了解和认识各保险公司的趋向,以获得最新市场概况。”
由此可见,衡量风险管理的标准众多,是多方面的综合考验。一名优秀负责的从业员,不经过专业的训练,或者没有丰富的经验是无法进行该项专业的工作。从叶发祥先生在执业中表现出足夠的信心可见,以往的积累与自我提升是多麽的重要。而且,作为业界前辈的他,坚持与时俱进的精神,能熟练地运用电邮、视频等通信媒介与各公司进行沟通、会议,坚持着一如既往的敬业程度,活力可谓不输年轻同行。
建言裨益後辈
今日,世界的经济环境正处於一个复杂又多变的时期,各个国家与地区,都希望於此大潮中获得机遇,不过伴随发展而来的,也有不同的风险。所以对於想走出过门的企业而言,具备世界眼光的风险顾问尤为重要。
“一带一路”是国内热议的经济话题,构想出理想的中外贸易网络。但由於地域跨度大,不同国家、民族的文化及思维不同,会影响沟通的效果。叶发祥先生也提出了自己的意见:“踏入丝绸之路是中国对外贸易的重要渠道之一,不过要途经阿富汗、伊朗一类可能社会不稳定或是文化有差異的地区。企业前去经商,可能要顾及安全问题,尤其是先解决言语沟通上的问题。”他也分享过去自己在国外的经历,相信对涉外的风险顾问工作有参考的作用:“2010年前後,受到朋友的邀请,到沙特阿拉伯帮忙他公司的运营,感觉在沟通方面遇到不少问题。虽然当地有少数人懂得英语,但有些人发音不标准,所以误导了交流。还有很多人是来自菲律宾、叙利亚、埃及、苏丹等,只会用阿拉伯语,由於我们未能理解他们的意思,所以经常在金钱上吃亏。”藉此,他鼓励年轻的後辈不仅要放眼世界,还要具备不同的硬件,以确保工作得以顺利开展。
不过,据近年来的社会事务反映,香港的年轻人有部分存在急躁的心理,他们不同於成长在物质匮乏的前辈们,不懂得珍惜,卻错误地认为自己获得今日的一切是理所当然,缺乏循序上进心,没有勤劳奋鬥的耐心,性格过於自我而难以听从别人的用心建议。若是这种趋势蔓延下去,香港即使再有对外贸易的优势,也会因这种错误思想被消耗殆尽。想到此,作为前辈的叶发祥先生不免觉得惋惜,因而苦心建言:“有的年轻人自私狭隘、人云亦云,喜欢以偏概全,结果只会固步自封。要知道,不同的环境、不同的行业都有固有的规则,要是逆反行事,往往会遭受失败打击。要是看清局势,顺势而为,相信会较有效地取得成功。”於行业,叶发祥先生认为当前正是需要专业人才的阶段,无论从业者年龄大小,只要具有专业的数据处理能力以及不俗的社会经验、尽心负责服务客户的意愿,都会受到行业的青睐。所以在管理公司方面,叶发祥先生着重人才引入,愿意给认真又努力的年轻同事带来发展的机会,让公司不仅成为服务香港、内地、台湾及世界的平台,更是帮助年轻一辈成长创造理想环境。
一个成熟的商业环境,既要有活跃的企业,通过竞爭实现优胜劣汰;又要实现完善的监管机制,确保整体运作的安稳顺畅,还需要专业能力突出的人才及顾问,出谋划策为企业保驾护航。叶发祥先生在工作之中,铭记学生时代的训诫“立志需高人一步,出言还让友三分”,虚心又尽责地为客户提供帮助,於这个专业的领域中,闯出一片天地,竖起一个标杆。