融入国家电网的“动车”之路

李长磊

中国“动车”以技术先进、安全高速闻名世界，成为中国的骄傲。“动车”之所以速度快是因为它有无缝的钢轨，它的每节车厢和每个车轮都是动力源。如果把国家电网比作一列动车，那国家电网公司制定的流程、标准、制度就是无缝的钢轨，国家电网公司每个下属单位就是车厢，每名员工就是车轮，“五位一体”机制和班组建设“四大体系”就是电动机，通过“电动机”驱动每一名员工成为“动力源”，这样国家电网公司就能像“动车”一样始终高速地行驶在发展的快车道。

一、树立“问题导向”就是要头脑清醒

问题导向就是把发现问题、剖析问题、解决问题作为出发点和落脚点。看似一个很简单的道理，但在现实工作中问题往往会被经验主义、形式主义、投机取巧等因素掩盖，特别是在体制机制改革推进时期，这种现象尤为突出，这就导致高层的决策到了基层很难落地。作为县公司的员工现在首先要弄明白三个问题：什么是“五位一体”协同机制？“五位一体”协同机制能起到什么作用？“五位一体”协同机制和班组建设“四大体系”有什么联系？

（一）“职责、流程、制度、标准、考核“五位一体”协同机制是以业务流程管理为核心，职责体系为保障，制度标准为准则，促进企业绩效提升，保障“三集五大”高效运转的协同管理机制。换一种说法就是“五位一体”协同机制是国家电网公司顶层设计的一种规则，国家电网公司的所有业务和所有员工都必须按照这个规则开展工作。

（二）“五位一体”是“三集五大”常态、高效运转的核心支撑。如果说“三集五大”体系是坚强的“骨骼”，“五位一体”作为一套管理机制，就是发达的“神经系统”。通过管理要素的集成，优化管理架构，规范员工行为习惯，让新体系“传下去”；让管理要素和资源由“组合”变成“融合”，打通“经脉”，形成管控和运作合力，让新体系运作“动起来”；实现决策、管理、执行三个层面信息快速互换，适应环境变化，让新体系“更灵活”。

（三）建立“五位一体”协同机制和班组建设“四大体系”都是一个目的，都是让每一名员工很明确自己需要干什么，怎么干，什么时间干完，干到什么程度。也就是说“五位一体”协同机制和班组建设“四大体系”正式落地后，国家电网公司的任何一项政策可以被分解成具体指标，迅速地落实到每一名员工身上。

二、践行“行动学习法”就是要实践学习

行动学习法就是透过行动实践学习。即在一个专门以学习为目标的背景环境中，以组织面临的重要问题作载体，学习者通过对实际工作中的问题、任务、项目等进行处理，从而达到开发人力资源和发展组织的目的。践行行动学习法要做到六个明白，即What：发生了什么？When：何时发生的？Where：在哪里发生的？Who：涉及到哪些人？Why：原因是什么？How：发生的过程如何？这正好适用“五位一体”机制在深化应用过程中动态改进的基本策略。

近年来，公司深入开展师带徒、QC小组活动，激发员工活力；利用农电工培训中心每年组织农电工开展了轮训和技能竞赛；组织员工参加普调考活动，以考促培；这些都是践行行动学习法的具体形式。当前，“五位一体”深化应用快速推进，我们要采取“行动学习法”的思维，弄清楚哪些问题需要省、市公司层面解决的，哪些问题需要公司层面自己解决的，从而做到对症下药、有的放矢，一把钥匙开一把锁。要拓展“班组大讲堂”形式和内容，人人上台讲解对“五位一体”的理解和建议；针对“五位一体”机制落地过程存在的问题进行QC攻关活动；定期组织专业骨干、优秀人才，开展“五位一体”交流座谈；通过班组的行动学习“倒逼”公司管理工作层层改进，最终解决末端融合和应用“两张皮”问题，能够促进基层深化应用“五位一体”，这本身就是企业管理能力持续提升的过程。

三、开展“走动式管理”就是要沟通交流

走动式管理是指企业高层拿出时间经常到基层走动，以获得更丰富、更直接的讯息，及时了解员工工作困难，弥补正式沟通管道的不足，达到上下同欲、共创业绩的目的。

有一个走动式管理的经典案例，美国通用电器前CEO杰克韦尔奇，掌管通用电气近20年，将通用电气从全美上市公司盈利能力排名第十提升到排名第一，被誉为“最受尊敬的CEO”。他喜欢不断走动来了解下属的工作情况，并且将他的想法用纸条传递给下属。纸条的内容可能是他对下属工作的设想，给下属布置的任务，也可能是他对下属工作中出色的地方的赞赏和鼓励，当然也可能是对他们不足的指正和指引。

他的另外一种走动式管理，被他自己称为“深潜”。他通常会在一段时间，选择他最感兴趣的项目潜入其中，暂时“把自己的职位地位抛到脑后”，以一名普通项目成员的身份参与他们的大小会议，讨论决策等。他说：“对于我来说，我的满足和乐趣在于参与员工们的工作，和他们融合在一起，一起兴奋，一起就解决问题的正确方向展开争论”，“尽管我们各自解决问题的方式有所不同，但我们解决问题的共同目标是一致的”。同样道理，新的海尔创业初期，如若不是张瑞敏走动于生产第一线，发现质量问题，举锤砸冰箱，想必海尔不会在家电行业拥有今天如此地位。

四、实现“动车运行”就是要上下同欲

实现“动车式运行”必须思想一致。建立“五位一体”协同机制，是国家电网公司党组立足创建国际一流企业、配套“三集五大”体制变革做出的重大决策部署，是保障“三集五大”体系扎根的有效抓手。我们要坚决杜绝“自转”倾向，严格按照省、市公司的要求，将“五位一体”深化应用与市县一体化管理和班组“四大体系”建设相结合。通过“五位一体”协同机制建设，促进各项业务在基层融合、协同，打通体系运转从静态到动态再到常态的“卡口”，最终实现卓越运营。

实现“动车运行”必须齐心协力。多年来，国家电网公司团结带领全体干部员工顽强拼搏、锐意进取，逐步沉淀形成了“努力超越 追求卓越”、“诚信、责任、创新、奉献”、“你用电 我用心”等一系列行之有效的优良传统和作风。面对“五位一体”的深化应用，我们要坚持用事业统一思想，用工作统一行动，把践行国家电网公司的企业精神和核心价值观紧密结合起来。要以知难而上不言难、迎难而上不怕难、克难而上不留难的精神，敢于迎着困难上，顶着压力冲，全力推进各自承担的工作任务，为实现“五位一体”深化应用，推进“三集五大”体系高效运转共同奋斗。