社交媒体的用户生成内容（UGC）动机浅析

苏桂宇

摘要：新浪微博是一个基于用户关系信息分享、传播以及获取的平台。用户可以通过自己编辑内容，即用户生成内容（ugc），更新文字、图片、音频等信息，实现即时分享。本文通过文献资料法分析新浪微博的用户在生成内容过程中的动机来解释新浪微博成功的原因，为其他同类的社交媒体提供理论依据和参考。

关键词：新浪微博；用户生成内容（ugc）；动机一、新浪微博的起源与发展

随着时代的快速发展，互联网已成为现代社会人们生活的重要组成部分，而基于互联网技术的社会网络服务，更是成了人们获取信息、进行娱乐、相互之间交流沟通的重要平台。作为社会网络服务的一个组成部分，新浪微博自其出现以来就吸引了大量的用户。

UGC是“user generated content”的缩写，中文可译为“用户生产内容”，即网友将自己DIY的内容通过互联网平台进行展示或者提供给其他用户。在UGC模式下，网友不再只是观众，而是成为互联网内容的生产者和供应者，体验式互联网服务得以更深入的进行。

微博（Weibo），微型博客（MicroBlog）的简称，即一句话博客，是一种通过关注机制分享简短实时信息的广播式的社交网络平台。新浪微博是全中国最主流，最具人气，当前最火爆的微博产品。用用户生产内容（ugc）的方式使用新浪微博，迅速分享最热最火最快最酷最新的资讯。根据阿里云资讯网的报道，截至2015年1月份，新浪微博注册用户达到2.33亿。

二、新浪微博用户生成内容（ugc）的动机

（一）以社交为目的。新浪微博自从增加了像微信聊天一样的功能以后，新浪微博又多了一个社交的功能。人们可以在新浪微博客户终端与自己的互粉朋友甚至是陌生人进行对话交谈。用户可以通过自己编辑文字、图片、语音等等原创内容与他人进行互动，认识新伙伴，建立新的关系，增进感情，扩大自己的交际圈。

后来新浪微博又完善了位置共享、抢红包和收付款钱包等服务，使得人们可以通过微博做的事情又多了一些，这意味着人们在新浪微博可以通过更多的方式去社交。

（二）以内容分享为目的。新浪微博最初就是作为一个大众化的社交分享平台进入大众的视线，他和QQ、微信不同的地方最重要在于他的传播范围更广，QQ和微信需要通过互相添加好友以后才可以浏览到对方分享的内容而且评论，而微博虽然有屏蔽掉别人对于自己分布内容的评论的功能，但是只要你在搜索框内输入关键字或者用户名，你就可以浏览到你想要的了解的内容资讯。

作为网络信息快速消费的一代群体，内容分享似乎已经成为了主要的交流方式。距离再远的朋友也可以通过你每天分享在微博客户端上面的文字、图片、视频、位置等内容来清楚的了解到你的生活细节，犹如就生活在你的隔壁一样。

微博营销就是其中一个比较典型的以内容分享为目的的方式，通过微博直播，微博客等方式进行营销。成功利用微博进行营销的公司有许多共同点，其中之一就是更多使用真人（有真名实姓）来做自己账号的头像。

在娱乐圈里，用微博分享自己私生活成了名人们的一种为自己宣传的方式，提升影响力，同时还可以拉近自己与粉丝的距离。例如微博红人邓超，是微博认证“大V”用户里面最具有影响力的名人之一。他的微博转发量、评论量、点赞量都时常稳居榜首，并且拿下当日热门微博排行榜的冠军。曾经他发过一条祝她的妻子孙俪“生日快乐！”的微博，据统计，那条微博的点赞人数为148万，评论数为9万，转发数为3万，可见邓超在用户生成内容（ugc）的使用过程中产生的号召力与影响力都是不可忽视的。

（三）以公共讨论为目的。微博的传播范围之所以比QQ、微信等社交媒体广，就是因为微博的曝光程度之高可以让任何人浏览、转发你在微博上发布的所有信息，因此微博的平民化程、草根化程度很高。

微博的出现，让国内网民拥有了一个可以独立自主且相对自由的发声渠道，许多一手新闻甚至猛料均来自草根。同时又是网民集体娱乐广场和讨伐的战场，知识分子启蒙的公共课堂。在国内监管较为严格的媒体环境之下，微博这个属性显得弥足珍贵，成为了不论富贵贫穷的公开讨论平台。

微博反腐、微博打拐也成了热门词汇。网民可以通过微博等新媒体对官员和国家机关进行批评举报，又可以通过用户生产内容后，转发扩散来寻找别人走散的亲人服务社会。网友“延庆老农”在其微博以“表哥全身都是宝”为题，用一组图片证明，微笑局长除了左手手表，右手手镯之外，还拥有各种皮带。一时间，网友议论纷纷，关注的人越来越多，杨达才被推上了舆论的风尖浪口。后来，这些铁证也终于让“表哥”伏了法。由此可见微博对于舆论监督起到了重要的作用。

（四）以资讯交流为目的。在新浪微博的资讯交流方面，具有很强的自主性、选择性，用户可以根据自己的兴趣偏好，依据对方发布内容的类别与质量，来选择是否“关注”某用户，并可以对所有“关注”的用户群进行分类，同时还可以对其所发布的内容进行转发、评论及点赞，达到资讯交流的目的。

新浪微博网站即时通讯功能非常强大，通过QQ和MSN直接书写，在有网络的地方，只要有手机也可即时更新自己的内容，哪怕你就在事发现场。类例于一些大的突发事件或引起全球关注的大事，如果有微博客在场，利用各种手段在微博客上发表出来，其实时性、现场感以及快捷性，甚至超过所有媒体。例如2014年的跨年夜在上海外滩发生的踩踏事件就是通过网友发布在微博上的视频、图片、文字等信息的迅速传播，在事情发生后的不到一个小时的时间里，就被世人知晓并引起了广泛关注，越来越多的人参与到这个话题里面为事件当事人祈福。

（五）以娱乐为目的。随着新浪微博在网民中的日益火热，在微博中诞生的各种网络热词也迅速走红网络，微博效应正在逐渐形成。新浪微博作为一种分享和交流平台，其更注重时效性和随意性。微博客更能表达出每时每刻的思想和最新动态，而博客则更偏重于梳理自己在一段时间内的所见、所闻、所感。

由于中国人的性格本身比较内敛，不愿意将自己暴露在大庭广众之下，但同时又热衷围观，更乐于欣赏别人的喜怒哀乐，因此当有普通事件发展成热门事件的时候，大部分网友会蜂拥而来“围观”事态的发展，消磨时间，放松心情，解放自我，产生自我满足感。

在热门微博的分类里面，除了榜单、社会、明星、情感等等以外还有一个“笑话”分类，里面都是当天的热门幽默笑话，以文字、图片、视频等方式呈现。这些内容恰恰满足了当今社会快节奏生活中努力生存的人们的消遣需要，为他们提供了一些娱乐方式。可以说微博对于他们来说就是一个小型的综艺节目，你可以看到各种各样的符合你口味的新奇特，娱乐大众。

三、结论

新浪微博作为国内以ugc传播模式运营的一个比较成功的典范，他的成功在于用户生成的内容草根化、大众化，同时拥有高度的曝光率，信息的传播迅速且广泛，使得用户能在第一时间接触到一手信息，满足了用户的需求，能够资讯获取、娱乐分享等。同时新浪微博在用户生成内容（ugc）服务这一方面的服务功能完善，用户体验感强，因此用户对于新浪微博的依赖程度比较高。

参考文献：

[1]桂步祥.微信传播UGC模式的隐忧[J].新媒体研究，2014（11）.

[2]李欣.新媒体环境下UGC模式对用户属性的影响_[J].青年记者，2013（5）.

[3]胡珑瑛.微博用户转发动机实证分析[J].中国软科学，2015（2）.