浅谈我国中小企业员工激励问题

李浇+詹楠楠

摘要：在我国，中小企业已成为国民经济的重要组成部分。有效的员工激励已成为企业能够在当今竞争激烈的社会中生存与发展的关键因素。本文提出了中小企业员工激励的重要性，分析了中小企业员工激励存在的问题，并且提出了中小企业员工激励的对策。期望促进中小企业的发展、壮大。

关键词：中小企业；激励机制；问题；有效方法

中图分类号：F272.92 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）013-000-02

在全球日益激烈的竞争中，我国中小企业对于中国的经济发展具有十分重要的作用。对于中小企业来讲，必须重视人力资源管理，对员工进行有效激励，吸引、留住人才，充分调动员工的积极性，增强企业的竞争力，才能使企业立于不败之地。

一、员工激励概述

（一）员工激励的含义

所谓员工激励，就是企业以某些物质或者精神的刺激，比如合适的薪酬奖励，优越的工作环境等有效手段，对员工的需要给予一定程度的满足，来激发员工的干劲、动机，引导员工的行为，使之在内心形成某一目标。目标确定后，员工会充分挖掘个人潜力，拥有持续的高涨热情，产生赶超自我和对手的欲望，不仅朝着个人的目标前进，而且会为企业的长远战略奉献自身的激情，最后提高企业的劳动生产率，实现经营目标。

（二）员工激励的意义

1.吸引优秀人才

全国企业众多，看看那些实力雄厚，发展强劲的企业，都会通过有效的激励，给予丰盛的福利待遇，吸引企业需要人才，占得先机，赢得主动。

2.有利于调动员工积极性

企业想要实现目标，是靠人的行为实现的。“人”对于企业生存和发展的作用日益提升。积极的状态让员工的才能和体能充分的释放。保持长久的激情和工作状态，工作将更有效率。反之，若无法有效激励，员工缺乏足够的热情，没有动力，也一定不会有好的工作绩效。

3.有效提高员工的素质

提到素质，大多数人认为素质的提高必定是根据学习和培训去实现的，然而激励却也不失为一种手段。企业对精通业务、态度积极端正的员工给予表扬；对浑浑噩噩、敷衍了事的员工给予批评，良好的激励措施必将使员工主动的去学习，会给实践带来巨大的动力，全力以赴，不断超越，从而导致个人素质的不断提高。

二、我国中小企业员工激励的现状及存在的问题分析

当前的许多中小企业基本都建立了员工激励机制，但都存在一些问题。管理者无法全面理解激励机制，目前对员工的激励还不完善，导致效率低下，离职率逐渐增高。

（一）激励形式单一，只重视物质激励

物质是人们的第一需求，当今，中小企业一般采取物质激励，忽视了精神激励对于员工的鼓舞。很大一部人的头脑中存在着“金钱是万能的”这个思想，一些管理者也相信发放奖金才能鼓舞员工的士气，通常还会根据业绩的好坏进行奖惩。不管任何时期，不论任何层次，都给予物质激励，但是事实却是企业不但耗费了不少财力，但是也未能达到预期的结果。而这种只采取物质激励的做法，却是忽视了对员工的精神和内心的交流。员工经不起更大的金钱诱惑，也无法在困难中与企业共同进退。无法去深入的了解员工，鼓舞员工，单一的物质激励注定无法保证激励效应的最大化。

（二）激励体系不完善，缺少制度保障

中小企业的激励非常随意，没有清楚、明确的制度体系。员工的绩效考核往往只是取决于管理者的主观意识和主观评定，对员工承诺的报酬没有达到，员工业绩差强人意的时候对于员工的惩罚过重，没有一个明确的标准。在有些企业，管理者不去进行访问调查，只是简单的去猜测员工的需求。甚至有些管理者水平不足，模仿一些大企业的激励制度，如此的照搬照抄，效果往往是不尽如人意。

（三）激励缺乏针对性

中小企业很大一个误区就是认为同样的激励可以作用于所有人。人类的需求具有丰富性和层次性，每个人在不同的时期具有不同的需求。科研人员希望技术成功后得到企业的表扬，以满足他的成就感；基层员工薪酬微薄，想获得奖金保障生活需求。未能去实现多个员工的多个需求，管理者如何让员工去完成企业的需求呢？大众的、僵硬化的激励方法，缺乏针对性，很容易使员工得不到想要的需求，减弱激励的效果，白费一场。不去考虑员工需求的差异性，造成员工的负面情绪，对于企业的发展将有严重的影响。

（四）激励缺乏公正性

付出与所得不成正比，付出的很多，但是给予的薪酬不高，这是一种不公正。而付出不一样，贡献不一样，收入差不多，这是一种不公正。管理者提拔平庸的下属，忽视工作能力强的员工，对有才之人视而不见，这也是一种不公正。激励缺乏公正性，极其容易造成员工的不满，打击员工的积极性，引起员工对公司的怨气，而且这种情绪极易在公司中弥散，一传十，十传百，直接导致整体怨声载道，马虎工作。最终结果就是影响了工作态度和工作效率。

三、对我国中小企业员工激励的几点建议

（一）激励形式多样，物质激励与精神激励相结合

物质激励和精神激励要紧密相连，仅仅靠奖金、金钱这种物质激励是不可取的。但这并不代表要舍弃物质激励，中小企业需要采用精神和物质相结合的激励手段。管理者先要完善物质激励，采用有效、合理的薪酬激励制度，尊重员工的利益，满足员工的需求。当员工享受了良好的福利待遇，生活条件得到保障后，单纯的物质激励已经不能满足他们了，这时候企业需要建立起精神激励机制。

管理者用真诚恳切的情感，增加管理者和员工间的感情联系，情感共鸣了，思想就会共鸣。赞赏与表扬乃最有效的激励，当一个员工勤勤勉勉、兢兢业业的工作时，得到了上司的赞同，他便会感觉生活在婀娜的春光中，精神上得到愉悦和满足，会更努力地投入到工作中去。

与物质激励比较，精神激励不但具有较低的成本，而且常常能够获得意想不到的效果，甚至是物质激励无法达到的。把精神激励与物质激励相互结合，可以从根本上激发员工的积极性、自豪感，使激励效果得到质的飞跃。

（二）制定一个完善、系统的激励体系

中小企业的管理者应该对员工的晋升和降职、奖励和惩罚、录用和辞退、加薪和降薪有一个科学的、全面的制度体系。管理者在制定激励体系时，可以要求全体员工的广泛参与，充分听取员工意见，让激励体系能够真正实现员工的切身利益。针对不同层级，不同责任，不同素质，不同心理状态的员工制定行之有效的激励体系。由于时代的飞速发展，内外环境变化快速，企业需要不断的对激励体系进行改善，调整，始终保持激励体系的准确性，先进性。借鉴国内外大企业的激励体系，取其精华，去其糟粕，才能使激励体系永远保持活力，保持激情。

（三）考虑个体差异，实行差别激励

马斯洛认为，人有不同种需求，而且在不同时期人的主导需求是不一样的，这将导致员工不同的工作行为。因此，企业需要针对不同的员工制定不同的激励。比如对于女员工来说，物质的报酬显得比较重要，而男员工更加关注自身未来的发展；知识型员工更加注重较高价值的实现，更需要精神方面的满足，自主性较强，而普通员工比较单纯满足于基本生活保障，更加安于现状。因此管理者要随时下基层，认识员工的性格，了解员工的需求，充分明白没有相同的员工，拒绝用一种激励方式去激励所有人，如此才能全面提高员工的积极性。

（四）激励要公平，公正，公开

公平，公正，公开永远是员工激励的基石。增加激励机制的透明度不失为一个好办法，如此有利于培养员工对企业的信任感。历史告诉我们，所有事物只要是暗箱操作就会有可能出现不公。管理者也要自我约束，在激励的时候要做到公正，不能让员工感受到一丝不公，并且还要对员工进行谈话，沟通，引导其正确的公平观念。需要让员工了解到，绝对的公平是不可能的，不要去盲目攀比，要与同事相互合作，相互学习，共同进步。中小企业要利用有效的评价体系，公平、公正的对员工进行奖惩，不能带入自己的感情色彩，对事不对人。这必须严肃的对待，维护制度的公平性，才能让更多人遵守，由此创造一个公平竞争的环境。

中小企业的发展是离不开员工的支持的，员工就是企业攻无不克的秘诀，员工就是企业的资产。而激励的作用是巨大的，它能够最大程度的影响员工的工作态度和工作绩效，激发员工的创造性和主观能动性，从而让企业在风浪中立于不败之地。因此企业一定要重视员工激励，正确把握激励体系，把握人才，发挥人才优势，成败在此。

参考文献：

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[2]高宇杰.员工激励的88个最佳手段[M].广东经济出版社，2013，6.

[3]周锡冰，王军.中小企业28种激励误区[M].中国经济出版社，2008，1.

[4]叶伟巍.中小企业与地方高校合作创新机制与激励政策研究——基于浙江实证[M].浙江大学出版社，2010，1.

作者简介：李 浇，大连财经学院副教授。

詹楠楠，大连财经学院学生。