资源共享视角下公共图书馆展览服务的定位与创新

路海生（辽宁省图书馆，辽宁沈阳110167）



资源共享视角下公共图书馆展览服务的定位与创新

路海生
（辽宁省图书馆，辽宁沈阳110167）

［摘要］分析了公共图书馆展览服务的发展状况，以及实现展览资源共享的可行性与优势。以辽宁省图书馆为例，阐述了其建设功能、服务理念与展览空间定位，从资源共享的视角分析了公共图书馆展览服务的设计要素、设计步骤与工作流程，最后提出实现公共图书馆展览服务创新的具体路径。

［关键词］资源共享公共图书馆展览服务定位

随着时代的发展与信息的高速增长，人们对文化服务的质量要求不断提高，公共图书馆的服务范围也得到扩展。当前公共图书馆已经改变了传统的图书借阅服务模式，逐渐形成具备多元化服务功能的信息中心，而展览服务是公共图书馆文化服务的新方向。展览服务依托物理与网络空间，借助先进技术展示馆藏资源与艺术文化，体现了公共图书馆的社会教育职能与文化传播职能，也是公共图书馆促进资源共享，满足用户多样化知识需求的必然选择。我国文化部在2006年召开了首届“公共图书馆展览资源共建共享研讨会”，23家省级图书馆在会议上共同签署了展览资源共建共享倡议书，以倡导更多的图书馆开展展览服务。笔者在阐述展览资源共享必要性与优势的基础上，以辽宁省图书馆为例，分析了资源共享视角下展览服务的定位，研究了展览服务设计流程与创新发展路径，以促进公共图书馆展览服务的良性发展。

1　公共图书馆展览资源共享的可行性与优势

1.1公共图书馆展览服务发展状况分析

展览服务在2003年被列入公共图书馆定级评估项目中，而近年来新建的图书馆也将展览大厅作为必要的功能空间，表明公共图书馆逐渐提升了展览服务意识。公共图书馆具有丰富的资源，稳定的用户群体，并且交通相对便利，在开展展览服务方面具有独特的优势。但是公共图书馆在展览服务方面也存在资金、人才不足等问题，大部分图书馆缺乏专门的展览服务人才，无法有效开展展览策划、美术设计等工作。加上展览服务涉及展览设计、展览资料收集、宣传策划等费用，若资金不足很难保障服务效果［1］。目前我国经济发达城市图书馆开展公益展览的次数相对较多，而大部分经济欠发达地区图书馆由于多种因素的限制，往往在展览服务方面心有余而力不足。

1.2公共图书馆展览资源共享的可行性

通过分析我国公共图书馆展览服务的现状可知，资金、技术以及人才是制约展览服务发展的重要因素。要想提升公共图书馆展览服务的发展空间，通过展览资源共建共享无疑是较好的途径。自2006年我国开办公共图书馆展览资源共建共享研讨会以来，50多家图书馆加入到展览资源共享网络建设中，并且在实践中探讨实现展览资源共享的方式，形成总分馆联合、展览资源集群管理以及全国巡回展出等多样化的展览服务模式，极大推动了展览服务的发展。同时随着我国文化信息资源共享工作的深入推进，逐步形成以数字化技术为支撑、覆盖全国城乡的网络服务体系，也为展览资源共享创造了条件。

1.3公共图书馆展览资源共享的优势

公共图书馆展览资源共享一方面能够降低举办展览的成本，加强各地图书馆之间的交流合作，另一方面也可以优化公共图书馆网络布局，提升公共图书馆展览服务的整体水平。由于展览服务需要投入大量资金，采用巡回展出的方式不仅能够避免展示题材重复与资源浪费，也可以将各图书馆的特色资源聚合起来，减少展览设计、制作、运输等费用，节省更多的时间与资金用于提升展览质量，进而促进地方展览服务的可持续发展。而通过展览资源共享网络传播文化知识，向公众展示区域文化与风土人情，也能够增进各地之间的文化交流，提升公共图书馆的社会影响力。

2　公共图书馆展览服务的定位分析——以辽宁省图书馆为例

辽宁省图书馆于1948年正式开馆，是新中国成立后建立的首批大型公共图书馆。建馆60多年来注重对东北地区特色文献资源的收集整理，与多个地区图书馆建立了资源共享关系，在展览资源共享方面也开展了积极的尝试，并且取得了一定的成效。

2.1建设功能定位

辽宁图书馆新馆于2010年开工建设，建筑面积超过10万平方米，内部设计大空间、无间隔，统一层高、统一荷载、统一柱网，不仅能够满足文献借阅等传统服务需求，也有充足的展览空间，为展览活动的开展创造了条件。新图书馆不仅是沈阳市的新地标，也是辽宁地区的文化传播中心［2］。在传承原有资源优势的基础上，融合新技术与新理念，按照打造符合国际标准图书馆的功能定位，通过科学规划、合理布局与设施完善，构成融文化休闲、图书阅览、资源展览等为一体的多功能服务平台。同时辽宁省图书馆积极发挥区域优势，联合本省各级图书馆开展展览资源共建共享工作，力求汇聚全省特色资源，进一步形成以省级图书馆为中心的资源共享网络。

2.2服务理念定位

开展文化公益活动与社会教育活动，是公共图书馆需要承担的重要职能，这也要求公共图书馆以文化为主题开展展览服务，进而迎合主流文化思想。在信息资源获取途径日益多样化的环境下，面对信息背景下用户的多样化需求，辽宁省图书馆改变了传统的服务模式，并且通过服务模式调整适应时代潮流。在展览服务定位方面，注重将文化作为中心内容，旨在体现文化产业发展趋势，坚持反映主流文化意识，凸显展览活动的公益特性。同时将信息服务、城市功能、区域文化与展览活动结合起来，深入开展社区、企业调研活动，扩大展览服务受众范围，努力打造有别于传统展览机构的社会形象。

2.3展览空间定位

辽宁省图书馆的展览空间设计以互动体验体系（如图1）为依据，充分利用虚拟技术、智能化技术等为用户提供视听享受，强调通过视觉渲染对馆藏资源进行全方位展示，激发用户的情感、思考、行为、感官与关联体验，最大限度地吸引用户参与其中，以提升展览的观赏性与文化传播价值。在开展展览活动时将大众教育作为目标，重视观众对展览作品的审美感受，以及观众与展览作品之间的沟通交流。由于图书馆展览空间中的交流是多向性的，不仅包括观众之间的交流，观众与作品之间的交流，也有艺术家与观众之间的交流。这就要求展览活动应积极拓展沟通渠道，营造多元化的展览文化交流空间。

图1　用户互动体验体系

3　资源共享视角下公共图书馆的展览设计与工作流程

当前用户提高了对公共图书馆展览服务的要求，展览服务设计也改变了视觉符号转换的单调模式。公共图书馆应该利用先进技术增强观众与展览作品之间的互动，激发用户的学习与探索欲望，以达成资源共享环境下的知识传播目标。

3.1展览的设计要素

公共图书馆展览的设计应该考虑观众需求、支持技术与展览内容等因素，并且将这些要素融入到展览全过程中，有效提升观众的参与度，让他们在获得深刻体验的同时积累知识，以促进展览资源传播与共享。一方面公共图书馆需要考虑不同层次用户的需求，采用视频、图文等多样的形式，让观众在理解的基础上获得信息知识，并且带着疑问参与到互动活动中。展览内容设计以现代技术为支撑，如立体投影、模拟方正技术等，并且做到合理利用与统筹管理。全面分析学科知识特点与文化背景，保障展览内容具有深度与内涵，挖掘展览内容的逻辑性与学科规律，保障展览资源的整体协调性，并且凸显展览内容的趣味性，进一步吸引观众的注意力。

3.2展览的设计步骤

公共图书馆展览的设计可大致分为目标定位、内容设计、技术开发与实践操作四步［3］。其中目标定位就是确定展览服务的主题、对象、预期效果等，需要对用户信息进行深入分析，结合公共图书馆展览服务的文化背景、学术支撑等因素，通过合理的定位提升用户体验。在对展览服务进行定位后需要全面分析展览内容，以确定合理的展览组织形式，并且根据不同的展览主题选择最适合的表现方式。同时公共图书馆需要根据展览需求，遵循展览资源传播与共享的规律，选用合适的信息技术与设施设备，以为展览内容的呈现提供支撑［4］。开展展览服务的实践过程中，则需要对现场的灯光、色调以及空间布局进行合理设计，保障展览服务工作的顺利开展。

3.3展览服务的工作流程

公共图书馆展览服务工作的开展是一个系统的工程，在制定展览设计方案后，还需要公共图书馆加强与其他信息机构的合作，不断尝试新的资源共享模式，以促进展览资源的优化利用与有效共享。公共图书馆首先需要整理收集不同类型的作品，做好展览活动策划工作，列出与展览活动相关的清单，制作展览标识牌、画册、宣传品等。然后通过联络各地图书馆的方式加强宣传，向公众或信息机构发送展览服务调研表，了解不同群体的需求，确定合适的展览日期与巡展路线。最后安排相关人员做好展区布置工作，保障展览活动的正常开展，巡展结束后及时收集反馈信息，并监督展品运输与归位情况，做好展览全过程的记录与统计工作［5］。例如，辽宁省图书馆根据自身的展览服务理念、空间与功能定位，综合利用各种新媒体工具，在不断实践与总结中形成了完善的展览资源共享工作流程体系，如图2所示。

图2　辽宁省图书馆展览服务的工作流程

4　公共图书馆展览服务创新发展路径

根据辽宁省图书馆展览服务定位以及展览服务的工作流程分析，可知公共图书馆要想深化展览服务内涵，保障展览主题的多样性与服务质量，还需要进一步思考创新发展路径，通过综合展览服务模式提升用户体验，加强与其他图书馆的联盟以形成发展合力，并且树立图书馆展览服务品牌。

4.1形成综合性展览服务模式

公共图书馆可以将展览服务与专题讲座、图书借阅等服务结合起来，以知识服务融合与数字化技术为基础，构成综合性展览服务模式，以提升图书馆展览服务的整体效益。例如，在开展以区域文化为主题的展览活动时，可以邀请相关领域的专家参与，并且开展专题知识培训活动，不断丰富展览服务内容，让用户获取更多的知识信息。也可以将展览服务与图书借阅服务相结合，在展厅设置专门的借阅书架，引导用户选择感兴趣的阅读资料，在传播知识的同时陶冶用户情操，以实现展览服务内容的有效拓展。

4.2树立图书馆展览服务品牌

公共图书馆展览活动的成功离不开策划宣传工作，通过宣传不仅能够吸引更多受众，也可以提升图书馆的知名度，进而达成展览服务的目标。公共图书馆展览宣传工作的开展，一方面是宣传展览内容本身，另一方面也是对公共图书馆自身的宣传［6］。公共图书馆可以利用网络、电视、海报等形式开展宣传工作，让观众对展览内容有初步认识，激发他们的兴趣。并且广泛收集用户对展览服务的意见与建议，在展览过程中通过现场互动的方式了解观众的真实感受，及时调整展览服务方案，以增强展览服务的针对性与立体感，努力树立展览服务品牌。

4.3加快构建图书馆联盟

我国各地图书馆总分馆制的实施为构建图书馆联盟奠定了基础，也可以促进展览资源共享，进一步形成发展合力［7］。公共图书馆加快构建图书馆联盟，与不同区域的图书馆共同搜集展览资源，并构建不同类型的展览资源数据库，不仅为各地图书馆获取展览资源提供了便利，也能够保障展览资源的最大化利用。每个图书馆都有独特的文化资源，联盟成员结合本地特色对展览资源进行开发管理，并且将这些资源在数字化处理的基础上制作成展品，然后发布到展览资源共享网络中，可以方便其他合作者下载使用，也扩大了特色资源的传播范围。各地图书馆可以联合开展展览活动，并加强与科技馆、教育部门的合作，明确不同机构的责任与义务，由图书馆负责展览服务规划、展区布置工作，由合作机构提供展览资料，采用巡回展出的方式满足不同层次用户的文化需求，让更多的观众了解展览作品的文化内涵。

5　结语

互联网技术为公共图书馆展览服务发展提供了新机遇，也丰富了展览服务的形式与内容，促进了展览服务内涵的延伸。公共图书馆实现展览资源共享，不仅有助于传播文化知识，也能够提升图书馆的影响力。公共图书馆应该结合自身优势，加强与其他机构的沟通合作，借助先进设计理念与技术提升展览质量，以多样化的展览服务模式提升用户综合素质，更好地发挥公共图书馆的社会职能。

参考文献：

［1］徐惠珍.公共图书馆展览工作的实践与思考——以宁波市鄞州区图书馆为例［J］.宁波教育学院学报，2012（1）：93-96.

［2］高原春.诠释图书馆展览工作的建设与发展——以天津图书馆举办展览为例［J］.图书馆工作与研究，2012（3）：105-107.

［3］张磊.上海图书馆移动服务实践与创新［J］.图书情报工作，2013（4）：11-15．

［4］张蓓，等.二维条码在移动图书馆服务拓展中的应用探索［J］.图书情报工作，2013（4）：21-24．

［5］王茜，张成昱.清华大学手机图书馆用户体验调研及可用性设计［J］.图书情报工作，2013（4）：25-31．

［6］庄玫，姚飞，姜爱蓉.高校大型纪念活动网站建设实践——以清华大学图书馆百年馆庆网站为例［J］.数字图书馆论坛，2013（10）：44-47.

［7］李红，石焕发.公共图书馆展览资源的共建共享：以山西省图书馆“文源视界”为例［J］.科技情报开发与经济，2014 （11）：10-14.

路海生男，1976年生，馆员。研究方向：图书馆宣传。

［分类号］G252

收稿日期：（2015-11-02；责编：张欣。）