读者来信

杨 绛

“不介入政治，没有承担预言和拯救的社会责任，这样的文人在精神上有没有可能高贵？”——贵刊直面争论的设问很震撼，文章确有见地。杨绛先生辞世，纪念、讨论甚至质疑铺天盖地，极尽赞美或不以为然都见诸媒体，自由表达之下，闹糊涂了不少人。争论双方都没有意识到，是我们骨子里特有的造神、造圣、造大师的欲求和习惯，把我们自己搞乱了。一些人硬要把钱锺书、杨绛拔到几近至高至善至美的地位;另一些人非要绑缚他们到狂狷国里走一趟，断其绝无魏晋风骨。客观讲，在风云变幻的近百年，能像他们那样独善其身、以学问为本，也是一种境界，大多数知识分子并未做到。

北京 水芙蓉

理不清的税务

最近一直跑税务，企业有三证合一需要办理，又因为国家开始推行“营改增”的试点推广工作，我们青岛是其中之一。

先说“营改增”。因为是代理记账公司，所有客户都不懂税务的事情，全部交给我们公司去做。这事情具体操作起来不是很难，办过几次后就明白了。但因为是新政策，刚开始真的什么都不懂，无头苍蝇一样地乱闯。怎么办？印象中在“新闻联播”里看到过这方面的新闻，再多的解释媒体上就没有了。好吧，只有去求助税务部门。这一天，抱着电话咨询中得知的需要准备的各种资料开始跑税务局。每次去，还未到上班时间，已经是人山人海，现在新政策一出台，税务忙，纳税人更是没头没脑地忙。纳税人关心的是自己的利益，新政策的实施，对他们的影响是什么，这都需要我们去搞明白。正好看到柜台里两位税务人员在说着什么，走过去小心翼翼地问：您好，我想请教一下“营改增”的问题。“企业培训的时候没来么？”“哦，没有。”“那边屏幕上有文件，你自己去看吧。”拒绝得痛快。

再说“三证合一”。2015年刚刚换过的三证，今年又开始换。新的三证就真的只是一张证了，企业办事确实便捷多了。可是办起来，真是操碎心了。先工商，再银行，再税务。好吧，前面的两个简单，当时就办完，可到了税务，就不一样了。牵扯到发票，牵扯到税号更改，牵扯到网页申报……我有一家客户很悲催，工商银行的手续跑完了，去税务办理发票，一查去年、前年还有作废的发票也要。好家伙，客户怎么找也找不到了。于是先去《经济日报》登报挂失，再回税务交罚款……一趟下来，半个月出去了，这时对方客户又要发票，最郁闷的是在这之前已经把手中原有的发票缴销了，只能等着所有的程序全部走完，才能领取新的发票。

其实手中原本有的发票是能用的，就是几句话没想到问，结果弄得各种的不合适。我就想，我们纳税人不了解情况，想不到的事情不少，税务机关能不能及时提个醒呢？比如缴销原有发票时随口问一句，你们最近需不需要开发票啊？客户拖延的时间难道不是钱么？

再说我自己，也挺悲催的。前一位同事很不负责地把一堆东西交给我：“所有这些事情都办完了，你就去税务登记下新税号好了。”好吧，去税务抽了个号眼巴巴地等到快下班才轮到，登记完了后工作人员说，还要去大厅拿公章做网页申报的登记。我就问：“你这儿不能同时办理么？”“你得去大厅办！”多余的话一句都不说。好家伙，我在这里等一下午的时间，本以为办完了，却告诉我，还得再跑一趟。不就是一个简单的登记么，还得分开办理？合着跑腿一遍遍排队都是应该的。再遇到这样的事情，我也学乖了，明明知道需要带什么资料，我还是先电话咨询一下税务热线。

还有更搞笑的。去年的固定资产加速折旧，去税务培训的时候跟听天书似的没听懂，回去等到申报时面对各种各样的明细表，立马想砸屏。打电话咨询税务人员，直接回复：“不要问我们，我们也不懂。”我还能说什么呢？！更郁闷的是，刚开始跑税务的时候，忘记了复印什么东西，还得跑出税务局老远去别的地方找复印机。我就是很纳闷，同样都是服务部门，为什么银行什么东西都能复印，税务局就不能准备几台复印机呢？少些繁琐，少些等待，少些重复，是我最大的心愿。

读者 梁玉蕾

“业委会”坎坷路

几年前，我和爱人在这个城市工作定下来之后，我们便着手看房子，几个月后选择了一处距离爱人上班地点较近的小区买了一套二居室的房子，算是有了我们的家。交房又等了一年，等交房之后，我们着手装修到入住又花了一年时间。怀着欣喜的心情入住新房，开始了真正的城市小区生活，从心理上算是真正把自己看成这个城市的一员了。

随着小区入住人口逐渐增多，人们对小区物业的服务越来越不满，于是就有热心的邻居开始奔走组建“业委会”，十几个热心人先组成了筹委会，经过几个月的奔走、宣传，研究了业委会的相关规定、细节，终于按程序召开了业主大会，选举了业委会的第一届委员。还在热心邻居开始筹建业委会时，小区物业就意识到对他们不利了，之前小区的各项工作至少是在无人监督的情况下去做，有了业委会，多了一个监督者，将会有很多麻烦。筹备中准业委会的很多人对小区的各种工作研究透彻，对政策法规也很懂，甚至还有水暖、电气、电梯等方面的行家，这就更不好糊弄了。于是在筹建的几个月里，物业对筹委会多方阻挠，例如撕掉筹委会贴在各个住宅楼下的宣传告示等等。

业委会成立之后，正式开始了对物业的监督，对小区近年来存在的问题一一列举，要求物业限期整改，但是物业毕竟是几年来做工作舒服惯了，除了对业委会提出的一些易于实施的工作做了整改之外，一些难度较大的一律没有办，这样摩擦多半年之后，业委会终于做出了更换物业的决定，并把半年多来的情况以公开信的形式公告业主。物业一看来真的了，也开始搜集业委会工作中的失误，也写成公开信向业主发放，甚至还暗示业委会成员有个人利益方面的诉求，这些确实引得人们容易相信。轰轰烈烈闹了两三个月，终于通过招标选了一家新物业。业委会也不是硬来，一切都是经过政府部门备案，在有关部门的“指导”下进行的。在确定了新物业之后，就要求老物业移交工作并撤出小区，在这个过程中，老物业也组织了一批保安人员阻挠新物业进入，双方发生多次冲突。

新、老物业交接存在很多问题，例如物业费有多交的，有少交的，多交的要退，少交的物业也要催交。少交物业费的业主，有的自从交房就没来过，人都找不到，物业虽然声称对欠费多的业主集体起诉，但在僵持了很长时间之后，老物业不得不派人挨家挨户催交，并出台了打折的政策，例如欠1000元，如能收上400元，剩下的全给催交人员，那些催费的人，每天不厌其烦地去欠费业主家，说尽好话。

换物业可以说是业委会成立之后最大的动作，也是遇到困难最多的一件事。后来的新物业，最初表现还不错，请来的保安都是高大的青年小伙子，但是也就坚持了一个月，装完门面之后还是回归正常。业委会继续监督物业平时的工作。小区地下车库的地面进行了整修，死亡的绿化树也进行了更换。在这过程中，即使是邻居们有的由于对情况不了解，也会造成误解和阻力，最终都得靠业委会耐心解释，才能说服业主们。

业委会自成立以来，似乎大部分时间都在艰难前行，也难为了那些热心邻居甘当小区业主的代言人，为了小区的公共事务做出努力。其间各种各样的困难、误解、冲突他们都一点点地克服了，这才有了小区较好的局面。我想说，业委会一路走来步步坎坷艰难，唯有业主们的信任和支持，才能顺利开展工作。

合肥 李文昌

更正：本刊第23期封面报道为《杨绛1911～ 2016：我们仨的世间传奇》，其中《独自走到人生边上：杨绛的最后18年》一文，关于杨绛和卞之琳两位先生的一段，由于录音整理时不慎遗漏了采访对象谈话中的一个关键时间节点，导致行文错误。在此特别更正，并向陆建德先生致歉。

更正内容如下：“……文学所所长陆建德曾任外文所副所长，因为工作关系，每年都要去家中看望杨先生。他说，从前在外文所英美室，有两位先生是民国前后生人，一位是杨绛，生于1911年7月17日;另一位是卞之琳，生于1910年12月8日。有一年，所里想要为两位老人同庆寿诞，杨绛拒绝了，说我不做寿——每年朋友们要来陪她过生日，她也都会在电话里轻声地说，我不做寿，你们自己在家吃碗面吧。而卞之琳先生，在他寿辰之前一个星期的12月2日去世了。”

同期，另有《家庭与学校：江南才女的成长》一文，在39页提及振华女校校长王季玉，因疏忽将其“终身未嫁”误为“终生未娶”;第72页《凭理智来领会世界》一篇，“《裴多》只有不到100页，它的核心是论证灵魂是”一句因操作失误发生了重复。特此一并更正，并致歉。