高校图书馆信息化设备的管理

王玺

摘要：随着科技的高速发展，图书馆的信息化程度也飞速提高，对电子设备的应用也越来越多，包括日常的计算机、服务器、路由器、交换机、wifi的无线AP、无线控制器以及读报机、自动借还书机等等，对这些电子设备的管理难度也逐步加大。为了更好地管理这些电子设备，西华师范大学图书馆技术服务部引进了RG-SNC智能网络管理软件来管理整个图书馆的信息化管理。

关键词：图书馆网络设备 智能网络管理 WLAN 告警信息 网络拓扑

中图分类号：G311 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2016）04（a）-0123-02

随着信息科学技术的高速发展，图书馆对信息化技术的使用和依赖也越来越多，从以前的几台计算机少量的服务器到现在的几百台计算机和多台服务器，还有各种新的电子设备，如：歌德借阅机、自动借还书机、自动读报机等等在不断地加入，图书馆整个网络化设备的管理难度也逐渐加大。为了更方便地进行网络化设备的管理，西华师范大学图书馆技术服务部购入了RG-SNC智能网络指挥官软件来进行信息化设备的管理。

1.智能化网络管理的基本原理

使用网络化智能管理软件中，将西华师范大学图书馆所有在用的电子设备信息录入到RG-SNC智能化网络管理软件中，这些信息包括设备名称、设备的IP地址、设备类型、设备型号、设备厂商、硬件版本、软件版本、固定资产编号、序列号、MAC地址。对单一的每个设备，以设备名称为lib-core的交换机为例，RG-SNC会对交换机的所有端口进行监控，哪些端口处于工作状态，哪些端口处于闲置状态都可以清晰地看到，同时会对CPU、内存运行状态、风扇工作状态、磁盘空间使用率电源供给信息、网管状态以及温度进行实时监控，一旦某个模块出现问题，系统会给与实时的告警，并给出具体的问题点。这样就使得技术服务部的馆员在平时工作中能够准确快捷地确定网络设备使用中的问题，节省了大量的时间和精力。

2.对整个网络系统的管理

整个西华师范大学图书馆的网络系统的管理分为6个部分，有设备管理、系统配置、短信管理、日志管理、管理员管理以及统计报表的管理。

2.1设备管理

对于已经录入的单个设备，智能化网络管理软件有4种管理类型。

（1）厂商管理。

（2）型号管理。

（3）系列管理。

（4）类型管理。

2.2系统配置

智能化网络管理系统的参数管理，包括业务配置执行日志、性能数据的保留时间、批处理日志的保留时间、端口绑定安全地址个数、终端离线删除时间、报表最大显示个数、无线终端上网日志保留时间、出口网关报表数据最大保存天数。

（1）分级网络管理模式的设置。

（2）邮件服务器的设置。

（3）联动服务器注册。

（4）收藏菜单。

2.3日志管理

（1）登陆日志的记录。

（2）计划执行的日志。

（3）操作日志。

2.4管理员管理

管理员管理，角色管理，并发控制登陆，允许访问IP段。

2.5统计报表

设备软件汇总，VLAN汇总报表。

2.6整个网络拓扑图的使用

在技术服务部的日常工作中，发现智能化网络管理软件最直观的功能模块是整个网络拓扑的显示。到现在为止，在SG-SNC中已经录入的电子设备书目已经超过了200个，就算是有自动告警的功能，如果所有数据信息以列表的形式显示的话，依然需要人工来一页一页地查找，但是配合上大屏LED电视的话，整个网络拓扑以结构图的形式直观地显示在大屏LED电视上，出问题的模块告警会直接以红色闪烁的方式来显示，使得馆员在处理问题上的效率又得以提高。并且整个图书馆在用的电子设备网络结构一目了然，非常清晰。

3.RG-SNC中WLAN模块的使用

值得一提的是，在RG-SNC智能网络管理软件中，为了方便图书馆监测所有针Nwifi的无线AP的使用情况，将WLAN单独做了一个模块。在这个模块中，可以看到AC和AP的连通状态统计：可达的AC和AP的数量和具体到单个的AC、AP是否可達。以及在日常的使用中，出现退服问题的AP安装位置及其相应的退服率在一个特定的时间段内达到的百分比。同时，馆员可以查询到日均和月超闲的AP是哪些，根据这些统计结果，馆员可以调整相应的AP的安装位置，将几个月内都超闲NAP转移到AP退服率高的区域，从而达到优化整个图书馆无线wifi的使用情况，减少读者使用wifi时因为某个区域内人数过多而自动掉线的情况。在WLAN模块中，还可以统计到某一个时间段内，比如：一天、一周或者一个月内的全网用户数。根据这个功能，馆员们可以清楚地了解用户的来馆时间的习惯，从而根据来馆的人数的多少的时间段来调整自己相应的工作时间，比如将全馆政治业务学习大会的时间放置在来馆人数较少的时间段，会更好地开展图书馆的各项工作。这个模块还有一个有用的小功能，就是可以面向所有用户发布简单的通告信息。

4.关于告警信息的处理

由于智能化网络管理软件的告警信息是根据用户设置的告警生成规则进行判定来决定是否告警的。所以告警生成规则的设置判决门限就非常重要。图书馆在这一方面是和网络公司的工程师结合图书馆的信息化设备实际使用情况运行一段时间后才完成最后的设置，包括视频会议质量超阈值、设备端口环路清除、流量预警、AP监测到攻击告警等规则。此外，智能网络管理系统会保留一段较长时间范围内的历史告警记录，馆员可以通过查阅历史告警记录，统计出现问题最多的告警，并采取相应的措施。比如说，西华师范大学图书馆以前常见的告警信息是四楼阅览室的交换机每天早上都掉电。通过排查，才发现是有工作人员在晚上对四楼的电闸全部拉下断电所导致的问题。知道了这个原因，技术服务部的工作人员找到每天晚上下班四楼负责关闭电闸的工作人员，请他保留四楼的交换机供电。这个问题就再也没有发生过。

5.结语

在未来1～2年内，西华师范大学图书馆采购的电子设备会更多，包括很多虚拟化客户机，以及为了满足来馆读者更多电子阅读需要而采购的电子阅读器等一系列信息化设备。所以，在未来的1～2年之中，图书馆会将更多的电子设备的信息录入到RGSNC智能化网络管理软件之中，来对这些设备进行集中管理。智能化网络管理软件已经成为了西华师范大学大学图书馆技术服务部日常工作中必不可少的工具。作为技术服务部的每一名员工，都应该熟悉这样的现代化软件的使用及维护，方便工作的顺利展开，为读者提供更好的服务。