广告想要真正的打动人心，最重要的是要了解不同的人。对于不同经历，不同族群的人，你是如何把握他（她）的心理的呢？

赖致宇

这叫做同理心。一个人的精力是有限的，没有办法揣摩所有人的想法。所以，在这种情况下，创作者要做三件事：

第一，大量的阅读。我常常通过五花八门的阅读，去吸取材料了解人性！人性的某些部分是共通、相似的。若这点能把握好，就很容易能捕获到一些人的心思。

第二，常常练习同理心。不管做什么事，都常常思考：换做他人，会怎么想？你看到一个人在很塞的路上，于事无补的按着喇叭，无法理解。但你可以试着揣测他到底是怎么想的？这样无形中，你就把自己放在一个揣摩各种人想法的位置，这样会让你时常用别人的眼光来看事情。比如，我很喜欢听人聊天。其实同样的主题，会在不同人的口中，用不同的方式呈现。

这样的练习题来自我大学的一堂叫比较文学的选修课。例如，某堂课以母爱为话题。老师会把古今中外所有关于母爱的段子，不管是小说里、诗里、新闻里，全部拿出来让我们一次看完。我们能看到各种对母爱的不同诠释方式，这就是训练的一种。

第三，平时要多观察、倾听别人的看法平时要多观察、倾听别人的看法，同时设身处地的替他人想，想他诉说的缘由？行动的原因？久而久之，就会发现事情的一致性。这样的话，更容易揣摩容易预测男女老少的心态。