人性化护理在手术室护理中的应用

●李蕾蕾

人性化护理在手术室护理中的应用

●李蕾蕾

目的：分析人性化护理在手术室护理中的应用效果。方法：选取我院2015年1月至2016年2月期间需要进行手术治疗的患者50例，采用随机分组的方式分为对照组和观察组，每组各25例，对照组患者给予常规的手术室护理，观察组患者给予人性化护理，比较两组患者的满意度和抑郁、焦虑程度以及与医护人员关系。结果：观察组的患者在满意度，护理后抑郁度和焦虑度方面以及与医护人员关系均优于对照组，P＜0.05,差异具有统计学意义。结论：在手术室护理中应用人性化护理，可以有效的拉近患者与医护人员的关系，降低患者焦虑抑郁等不良情绪对手术的影响，值得推广。

人性化护理；手术室护理；应用效果

近年来，人性化护理的概念被广泛运用于各种护理工作中，取得了较为理想的效果。手术室是一个特殊的地方，患者往往会对手术室以及手术本身产生恐惧和担忧，在手术前造成患者睡眠质量下降，食欲减退，甚至是焦虑或者抑郁，在损害患者的身心健康的同时也严重影响了手术的质量以及术后的恢复，因此医护人员也逐渐将人性化护理引入到手术室护理的过程中。本文就人性化护理在手术室护理应用中的效果进行探究，具体报道如下：

1 临床资料与方法

1.1 临床资料

选取我院2015年1月至2016年2月期间需要进行手术治疗的患者50例，采用随机分组的方式分为对照组和观察组，每组各25例。观察组中男性患者15例，女性10例，年龄在18-65岁之间，平均年龄（41.2±1.3）岁；对照组中男性患者16例，女性9例，年龄在19-65岁之间，平均年龄（42.2±0.3）岁；两组患者在年龄、男女比例等一般资料方面对比，P＞0.05，差异无统计学意义，具有可比性。

1.2 方法

对照组采用常规手术室护理方法。观察组采用人性化护理，具体操作方法：①手术前，进入病房与患者交流，了解患者有无手术历史，有无手术禁忌事项等资料进行详细记录，耐心的为患者及其详细介绍手术方案，以及手术中需要注意的事项以及手术预期的效果。介绍医院的医疗措施，临床医师的基本情况以及紧急情况处理的方案减低患者的担忧和恐惧，用舒缓的语气，乐观的态度对患者存在的心理问题进行针对性的疏解和安慰。指导患者做好术前准备，如洁净自身、禁食禁水等手术需要的辅助措施，留下自己的联系方式以便患者有问题随时咨询。②手术中，在不影响手术的前提下帮助患者寻找尽可能舒适的体位，对需要注意的事项以及如何配合医生加以具体的说明，陪患者聊一些有趣的话题，分散患者的注意力，降低患者的恐惧度和焦虑度，在手术过程中主动帮助或者提醒患者怎么样与医生配合，尽量避免各种不必要的声音对患者产生刺激。③手术完成后，用温水帮患者处理干净身体，盖好被单，记录医生嘱咐的术后注意事项，将患者安全平稳的送回病房，将各种注意事项与责任护士仔细交接，提醒患者家属，照顾患者日常生活需要注意的事项，以及常见的一些手术并发症症状的介绍。待患者苏醒后就患者的身体状况进行询问，1-2天后再次随访客户，对客户进行满意度调查，征寻关于改进的意见并仔细记录。

1.3 护理效果评价标准

采用我院的症状自查量表对患者护理后的焦虑和抑郁程度以及与医护人员关系进行评分，每项10分，分数越高焦虑抑郁程度越严重，与医护人员关系越近。满意度调查问卷总设置10项内容，每项10分，总分100分，得分在85分以上为非常满意，50-85分之间为满意，50分以下为不满意。

1.4 统计学分析

采用SPSS19.0软件进行实验数据分析，用 x2检验计数资料，用（±s）表示计量资料，同时采用t进行检验，检验后P＜0.05，则表示差异具有统计学意义。

2 结果

2.1 患者满意度情况

观察组的满意度为%，对照组的满意度为%，观察组患者的满意度明显高于对照组，P＜0.05差异具有统计学意义，具体情况如表1所示：

表1 两组患者满意度对比

2.2 两组患者焦虑抑郁程度以及与医护人员关系

观察组的焦虑抑郁度评分明显低于对照组，而医护人员关系评分明显高于对照组，P＜0.05差异具有统计学意义，具体情况如表2所示：

表2 两组患者焦虑抑郁程度以及与医护人员关系对比

3 讨论

在传统的手术室护理中，护理工作是从患者进入手术室才开始的，因为彼此缺乏了解，以及患者自身存在的不良情绪影响，容易造成患者对医护人员的不信任，致使双方并不能默契的配合，增加了手术的难度以及风险。

人性化护理是一种个性化的、高效化的新型护理模式，以尊重患者的人格和隐私为提前，针对患者的实际情况实施合理的高效的护理方法，让患者心理和生理需求都得到满足[1]。将人性化护理引入手术室护理的工作中，将手术室护理延伸至手术前和手术后，使手术室护理成为一个相对完整的护理过程。手术前进入病房询问患者的手术史及病情，为患者介绍手术的过程以及注意事项，告知患者手术中紧急情况的处理方法，可以有效降低患者因为对手术缺乏正确的认识而产生的不良情绪，通过面对面的交流降低患者对医护人员的陌生感以及对手术室的恐惧度，从而有效的提高患者的依从度，提高手术质量。手术中，为患者调整舒适的体位，让患者尽可能的感觉舒适，分散患者的注意力可以有效的缓解患者的不良情绪，主动帮助提醒患者如何配合医生，可以避免不能很好的配合医生患者产生的焦急心理的同时保证手术顺利进行。手术后仔细与责任护士交接，可以避免出现因沟通不畅对患者产生的不良影响，对患者进行询问和探视可以让患者感受到关怀和重视，也利于患者的后期恢复。将人像化护理贯穿于办公室护理的每个细节，可以有效的提高患者的满意度，保证手术的质量。因此，此次研究中观察组的客户满意度、患者的焦虑抑郁程度、以及与医护人员的关系都明显优于对照组，与相关报道一致[2]。

综上所述，将人性化护理引入到办公室护理的整个过程，可以有效的提高手术的质量，保证治疗的效果，也有利于患者的后期恢复，使患者满意度大大提高，值得推广。

（作者单位：阜南县人民医院手术室）

[1]林红.人性化护理模式在手术室护理中的应用价值分析[J].中国煤炭工业医学杂志,2016,15(01)：126-129.

[2]宋洁.人性化护理在手术室护理中的应用120例分析[J].中国医药指南,2014,10(06)：75-76.