人性化护理在急诊患者护理中的应用价值评价

●柏颖

人性化护理在急诊患者护理中的应用价值评价

●柏颖

目的：探究人性化护理在急诊患者护理中的应用价值。方法：将100例急诊患者作为观察对象，选取的患者均于2015年8月～2016年8月收入我院急诊科。将其随机分为A、B两组，每组50例患者。B组患者给予常规护理，A组在B组基础上结合使用人性化护理干预。统计分析两组患者的焦虑、抑郁情况和对护理工作的满意度。结果：将两组患者相比，A组患者的焦虑、抑郁评分均要低于B组，二者间比较的差异显著（P＜0.05），同时，A组患者的护理满意度为98.0%，显著高于对照组的护理满意度（76.0%），两组相比较得出的差异显著（X²=10.6985；P＜0.05）。结论：对急诊患者采用人性化护理干预，能够有效提升护理的效果，帮助患者的身体康复更加理想，并且患者对护理工作的满意度较高，值得在临床推广应用。

人性化护理；急诊患者；应用价值

近年来，人们对于护理工作的重视度越来越高，尤其是在急诊科中，更加要为患者提供全面的护理服务，快速缓解患者的病症【1】。通常情况下，急诊科是医院中重症病人最集中、病种最多、抢救和管理任务最重的科室，因此，急诊科的护理工作尤为重要【2】。在本次的研究中，将2015年8月～2016年8月收入我院急诊科的100例急诊患者作为观察对象，通过对比实验来探究人性化护理在急诊患者护理中的应用价值，详情如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

此次实验探究将100例急诊患者作为观察对象，选取的患者均于2015年8月～2016年8月收入我院急诊科。将其随机分为A、B两组，每组50例患者。A组中，男性28例，女性22例；患者年龄最小的14岁，年龄最大的71岁，平均（42.3±3.6）岁。B组中，男性27例，女性23例；患者年龄最小的15岁，年龄最大的72岁，平均（42.6±3.5）岁。将两组患者的一般资料进行比较，得出的就就诶过基本无差异（P＞0.05），可进行实验分析。

1.2 方法

B组：对照组给予常规护理。在患者送院时，及时对患者进行全面的身体检查，包括心率、血压、血氧饱和度等等，帮助医生了解患者的病情变化情况。在后期的护理中，为患者准备每日必须的的药物等等，并持病房的干净卫生，为患者营造良好的治疗环境。A组：A组在B组基础上结合使用人性化护理干预。首先：对患者的病情进行详细的了解，分析患者患病的原因并安排好相关的护理方案；随后，对患者进行心理上的护理。与患者进行良好的沟通，了解患者的心理状况，护理人员要多陪伴患者，并适当让患者放松心情，尽量与患者进行互动，让患者能够将注意力从病痛上转移到其他方面。在开展人性化护理的过程中，要充分体现出对患者的重视，让患者意识到生命的价值，以人文关怀、人文精神的融入，让患者从精神认知和基础护理中感受到关怀。在技术方面，护理人员必须掌握基本的急救护理措施，比如对患者口腔淤血的清除、帮助患者吸入氧气等等，护理的流程主要按照“体位-给氧-通道-配血-置管-皮试-记录”的步骤来执行，若患者出现了休克的情况，要迅速帮助患者保持呼吸通畅。为患者建立一个良好的就诊环境，一定要保证病房的舒适整洁，日常重要减少噪音对患者造成的影响，建立一个安静的修养环境。

1.3 观察指标

焦虑自评量表SAS和抑郁自评量表SDS来对患者的焦虑、抑郁情况进行评价，分别取各组的平均值来进行比较；同时，观察两组患者对护理工作的满意情况，对患者进行调查了解，统计表示“满意”的病例数并将总的满意度来进行对比。

1.4 统计学处理

本次研究中的各项观察内容均以数据的形式来进行统计，然后对应使用（%）来表示计数资料资料，使用（±s）来表示计量资料。统计完成后，将其输入SPSS20.0【3】软件中去，再分别对两组的计数资料进行卡方检验，对计量资料则进行T值检验，分析对比的结果。若P＞0.05，无统计学意义；若P＜0.05，则具有统计学意义。

2 结果

将两组患者相比，A组患者的焦虑、抑郁评分均要低于B组，二者间比较的差异显著（P＜0.05），同时，A组患者的护理满意度为98.0%，显著高于对照组的护理满意度（76.0%），两组相比较得出的差异显著（X²=10.6985；P＜0.05），详见表1.

表1 两组患者的护理效果比较

3 讨论

随着经济科技的快速发展，人们对于护理的重视度越来越高，不仅要为患者提供全面的护理服务，还要从心理、情绪上来对患者进行护理干预，帮助患者更好的接受治疗，并加快身体的恢复。对于急诊科患者来说，非常容易出现一些心理上的问题，对于疾病的紧张、顾虑，对于自身健康的担心等等，都让许多患者在接受治疗的过程中表现得比较消极，需要有护理人员来进行更加专业的心理护理干预和指导。在本次的讨论中，选取我院急诊科收拾的100例患者来进行实验观察，分别给予人性化护理和常规护理。根据实验观察的结果，给予人性化护理干预的患者，焦虑、抑郁评分均要低于常规护理组的患者，并且患者对于护理工作的满意度较高，达到了98.0%。

综上所述，对急诊患者采用人性化护理干预，能够有效提升护理的效果，帮助患者的身体康复更加理想，并且患者对护理工作的满意度较高，值得在临床推广应用。

（作者单位：江苏省镇江市第四人民医院急诊科）

[1]王连竹.人性化护理对提高急诊患者护理满意度的效果评价[J].中国实用护理杂志,2011,27(36)：40-41.

[2]李艳花,唐锦幸.人性化护理在急诊患者护理中的应用效果分析[J].中国实用护理杂志,2015,16(z2)：154-155.

[3]闵鹏,凌国琴,姚小英等.人性化护理在急诊患者护理中应用的临床效果分析[J].中外医疗,2013,32(34)：163-164.