新形势下高校院系教务员素质初探

阳露

摘 要： 高校教务员的素质在很大程度上决定教学管理的质量，乃至影响整个高校管理工作。在高校办学规模扩大、信息化程度显著提高的新形势下，必须加强对教务员素质的提高，以便更好的提高教学质量，维护教学秩序。

关键词：高校 教务员 素质

中图分类号：G64 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2016）05-0243-01

教学管理工作历来是高校管理工作的核心，作为教学管理工作的主要承担者教务员，则是高校管理队伍的重要组成部分，建造一支素质全面的教务员队伍，是保证教学工作高效运行，维持教学系统正常运转的重要依据。

一、高校教务员应具备的素质要求

定位高校教务员的素质，应从教务员的工作职责范围和特点着手。

1.业务素质

教务员的工作职责大致分为五大类：①执行教学计划，落实教学任务，主要为根据各专业教学计划，制定开课计划，并将开课的教学任务下达教师，同时，编排每学期的课程表，将确定的课程表发给师生。协助领导检查教学计划的执行情况，及时处理教学过程中的突发问题，按教务处的有关规定为教师办理停课、调课和补课手续。②学生学籍管理，负责学生的注册，统计在校学生人数，填发学生证，办理学生编班和休退学、复学等学籍异动事务。编制应届毕业生毕业资格的名册，填发毕业证书。③考务及学生成绩的管理，包括收集保管试卷，期末考试安排表，落实监考教师，将考试安排通知有关的师生。安排不及格学生的补考和重修，办理学生缓考手续等。组织大学英语、计算机水平考试的报考和考务工作。④教学档案的管理，收集各种教学信息，管理好各专业教学计划、教学大纲、教学工作总结、教学进度表、教师任课表、教学质量调查表等教学文件。各班级排课、考试、学籍等的建档、归档、保存。将毕业班学生的成绩表、鉴定表等档案材料移交给校档案室。⑤教材征订的相关工作，及时准确填报预订教材的清单交教材管理部门，通知教师和学生领取教材。

从上述工作内容不难看出，教务员的工作涉及教学过程中的方方面面，而且贯穿始终，其涵盖面广，事务多且繁琐，作为一名合格的教务员，不仅仅是要了解全部工作内容，还必须能进行熟练操作，并随时能对其中的一些问题做出解释，而只有具备了良好的业务素养的教务员，才有能力承担和执行这项工作，也是教学工作能正常进行下去的基本条件。

2.职业素质

首先，教务员要具备高度的责任心和敬业精神，因为教务员的工作细小而繁琐，比如在录教学计划时必须保证每一个字都正确，每学期每一堂课的每个教室都不能冲突，每个学生的每科成绩都不能出错，但这每一项都关系到学生的毕业，教学工作的顺利进行，教务员细心、耐心的面对每一个小环节，才能保证整体工作有序的进行。其次，教务员是直接面对师生，随着大学“去行政化”的呼声越来越高，高校教师越来越强调自身的主体意识，并认为行政人员尤其是教务员是为其服务的，其存在的价值可有可无，而教务员工作的重要性更得不到其认同。而学生对教务员的认可程度也远不及对任课老师的认可程度，这样的情况导致的是对教务员的不尊重，对教务员的劳动成果不重视。但教务员不能因此而觉得委屈并消极怠工，更应该树立良好的服务意识，以自己出色的工作成果来改变大家的看法，赢得应有的尊敬。

3.能力素质

对教务员的能力素质要求众多，但重点体现在两方面，一是沟通协调的能力，从教务员的工作范围和职责中可以看出教务员工作任务涉及学校的各主体，包括教师、学生和各部门领导，并且需要随时协调各主体之间的关系，教务员能否清晰准确的表达所要传递的信息，做好上传下达和随机应变，成为各主体之间的桥梁和纽带，关系到教务工作能否顺利进行，并达到事半功倍的效果；二是学习的能力，现代社会是个日新月异的社会，教师和学生的思维在不断变化和更新，要想能与之顺利沟通，教务员必须掌握最新的知识和术语，才能与之正常的对话。并且随着信息化时代的推进，计算机和手机网络的普及，教务员必须时时更新自己应用平台知识，才能用好教务管理系统和在各主体所流行使用的平台上发布消息，使各种通知能以最快的速度为最大范围人群获悉。

4.身心素质

面对不太理解教务员工作的师生，教务人员需具备良好的心理承受能力， 能够坦然面对成败、荣辱或赞毁；同时，面对如此高强度和覆盖面广的工作，教务人员只有具备了良好的身体素质，才能始终保持旺盛的精力和充沛的体力，投入到繁重而复杂的工作中；最后，作为各方关系的纽带，教务员只有形成良好的身心素质，给师生以温馨愉快的感受，才能激发起人与人之间的和谐情感，形成祥和宽松的工作环境和气氛，从而提高工作效率，确保服务、教务管理迈向新的高度。

二、提高教务员素质的措施

1.提高教务员应聘要求

目前，高校教务员一般学历都在本科及以上，且对应聘专业没有限制，而高校对其它岗位的要求一般都在研究生及以上，并对相关专业进行限制。这导致在高校教务员岗位上认真去钻研教务管理的人才少之又少，其工作态度也参差不齐。因此，教务员自身的业务素质和能力素质教学管理水平的提升，提高教务员的应聘要求，在教务员队伍中注入高素质的新鲜血液，有助于教務员素质的整体提高和教务教学管理朝着良性方向发展。

2.增加教务员外出学习、深造机会

教务员队伍中不仅要吸收高素质的新晋人才，对于在岗的教务员，也要进行培训，才能了解最新的教学管理理念，吸收当今高校新近的管理方法，利用前沿的教学改革信息来充实和指导自己工作。但目前教务员已疲于应付日常的教学管理事务，能抽出外出学习的时间很少，学校给予的外出学习的机会就更少，但我们应该考虑到教务员工作的需求，增加教务员各种参观、交流或者短期培训的机会，让他们能更好的适应现代教学需要。

3.引进激励机制

由于对教务员工作的不重视，目前各高校缺乏对教务员有效的激励机制，导致教务员形成了干多干少一个样的，只求不出差错混过就可以的意识。建立长效激励机制，才能让教务员有动力克服惰性，提高标准，在工作上不断创新，更好的完成教学管理工作。

参考文献

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