新媒体时代的网络舆情应对研究

张晓萌

【摘要】：处在当前的发展环境下，新媒体技术的出现已经对社会发展产生了很大的改变，在新媒体时代背景下的网络舆情的应对就变得比较重要。新媒体技术对网络舆情的发展方向也产生了很大影响，只有充分注重网络舆情的应对措施实施，才能有助于发挥新媒体的积极作用。基于此，本文主要就新媒体对网络舆情产生的影响和传播特征加以分析，然后对新媒体时代下的网络舆情发展特征和应对的策略进行详细探究，希望能通过对新媒体时代下网络舆情的理论研究，对实际发展能起到一定启示作用。

【关键词】：新媒体时代；网络舆情；影响

0.引言

我国当前的经济以及科技的发展速度比较迅速，在社会的利益关系也变得比较复杂化，尤其是在新媒体时代背景下，各种社会矛盾也日益的激烈。在新媒体下群众对一些热点问题通常在网络上进行发声，就能迅速的形成舆论焦点，但由于受到多方面因素的影响，网络舆情也并非都是向着好的一方面发展，也有的是对社会的发展有着很大安全隐患的，而对此进行积极应对就比较重要。

1.新媒体对网络舆情产生的影响和传播特征分析

1.1新媒体对网络舆情产生的影响分析

新媒体的发展在近些年比较迅速，从微博微信再到当前的APP，在形式上不断的更新，而通过新媒体的应用，所产生的影响也是比较大的，尤其体现在网络舆情层面[1]。新媒体的产品对社会的全面监督作用发挥的比较突出，在未来的进一步发展中，无线高速网络的全面覆盖的目标要会逐步的实现。

在当前的新媒体发展下，也会对政府方面的执政方式产生相应的影响，如在微博微信等媒体的应用下，对信息的发布就相对比较方便化，各级的政府在网络舆情冲击下，也在执政的方式上有了改变。再者，新媒体的进一步发展过程中，在对公共管理方面产生了很大的影响，网络舆情能够在公共管理的监督作用上得到充分有效的发挥，促进管理的质量水平提升。

1.2新媒体传播的主要特征分析

新媒体的出现在当前的社会发展中有了重要的作用发挥，之所以新媒体能够得到良好的发展，就是因为其自身的传播特征比较鲜明。主要体现在新媒体的传播参与社会化的特征层面表现的比较突出，新媒体下人人都能够参与到社会热点事件的评论当中，进而来发表自身的意见和建议，在社会化层面就表现的比较突出。

再者，信息传播多样化的特征也比较突出。随着新技术的发展，在进行信息传播过程中，一些新的设备的应用就比较广泛，移动手机以及能够穿戴的设备等，在这些高科技的设备应用下，将信息传播渠道的多样化就得到了有效体现[2]。对于一些微博以及微信等应用是当前比较广泛的信息传播手段，在信息的接收以及发布的速度上相对比较高效化。

另外，新媒体传播的特征还体现在，对公共管理带来了挑战。新媒体的传播变化，使得政府机关对公共管理的难度也有了加大，对一些虚假信息的处理等就面临着很大的挑战。

2.新媒体时代下的网络舆情发展特征和应对的策略探究

2.1新媒体时代下的网络舆情发展特征分析

在新的发展背景下，网络舆情的发展也呈现出新的特征。新媒体下的网络舆情的互动性特征比较突出，例如微信信息传播就要比传统网络媒体的互动性要强。在进行对信息的传播方面，主要是依靠网友的评论转发，这样就使得网络舆情的多样化以及互动性得到了呈现，在网络讨论方面更加的方便化。新媒体下的网络舆情在内容特征上的多元以及丰富性也表现的比较突出[3]。网络舆情是微信微博等技术应用对现实社会现状的反映，这就决定了网络舆情的内容多元化以及丰富性的特征，这对政府的网络舆情控制也带来了很大的挑战。

再者，从新媒体下的网络舆情的外显以及隐匿特征来看也比较突出。网络舆情在爆发期方面相对比较短，由于在网民的关注以及参与度方面也比较有限，所以網络舆情也比较容易急速的降温。网络舆情在当前的社会发展中复杂性以及频繁性也愈来愈显著。

2.2新媒体时代下的网络舆情应对的策略

对新媒体时代下的网络舆情加以应用，就要能从多方面充分的考虑，在措施的实施上能够多方面的呈现。笔者结合实际对新媒体时代下的网络舆情的应对策略进行了探究，希望能有助于实际的发展。

第一，对网络舆情进行良好的应对，政府就要能够在信息的公开力度上进行加强。各级的政府以及相关的干部人员，对网络舆情的重视度要能加大，对网络恐惧症以及麻木症要能及时性的进行消除。要能将突发事件及时性的进行公布，将问题的解决作为主要的方向。同时也要能注重对网络主流舆论的强势能够得以良好的营造，将全国性的主流媒体作用得以充分的发挥[4]。各级政府的网站建设也要能得以充分的重视，并要能将新媒体平台得以积极的应用。

第二，对网络舆情的应对也要注重对民意的疏通渠道进行完善，在网络舆情的应对整体能力上加以提升。在信息交流的手段的改变下，就对政府的执政理念有着考验，在这一环境下就要能及时的转变思维方式，对民意诉求的新的渠道能够得以积极的开辟，这就对应对网络舆情的作用得到充分有效的发挥。

第三，从思想观念层面进行转变，将以人为本以及公众至上的发展理念要能得到充分的重视，要能最大程度的对公众知情权得以满足。要能充分认识到互联网的意见自由表达的特征，在具体的实践操作方面，注重对网络舆情的发展走向，将迅速反应机制的建立要能得以完善化[5]。同时，也要能充分注重运行平台的打造，在官方媒体的网站建设层面要能得到不断的加强和完善，只有从多方面进行重视，才能保障网络舆情的有效应对。

第四，对新媒体下的网络舆情的良好应对，就要能够注重法律体系的相关完善。只有从法律层面得到了完善，才能保障网络舆情的良好规范。要能从国家层面对网络舆情的管理法律规章进行制定，在立法工作层面要能得到不断的完善，将法律的适应性要能得到有效的增强。还要能够通过先进的技术对网络舆情管理进行加强，从多方面对网络舆情加以应对。

3.结语

总而言之，通过此次对新媒体下的网络舆情的理论分析，希望能够对实际的问题解决起到一定启示作用。新媒体的发展下，对当前的网络舆情也产生了很大的影响，只有保证正确的引导发展方向，才能有利于和谐社会的良好构建。（指导老师：金文玥）

参考文献：

[1]杨丽媛.新形势下舆论在公共管理中的作用探讨[J]. 东方企业文化. 2015（24）

[2]王黎.自媒体时代网络舆情的监管和引导[J]. 新西部（理论版）. 2015（07）

[3]袁素文，肖峰.新媒体生态下对网络民意的辩证思考[J]. 现代视听. 2013（11）

[4]孙莹玉.网络舆情监测与引导机制研究[J]. 安徽工业大学学报（社会科学版）. 2013（04）

[5]梁占峰.论网络舆论在公共决策中的作用[J]. 行政事业资产与财务. 2014（02）