魏巍,2011年加入重庆银行西安分行,先后在储蓄、出纳、现金大库等岗位工作,现为自助银行管理员。他每天在辖内的自助银行之间奔波,定期定时维护设备。若是遇上客户取款时卡钞、卡纸,一个电话,他便会第一时间赶到现场为客户解决问题。尽管每天很忙碌,但是魏巍乐此不疲,尽心尽力地做好每一次服务,获得了客户的一致好评。
“我是唯一的那个人,无论如何我要救她”
2012年9月的一天,中华骨髓库的一个电话打破了魏巍平静的生活,他的造血干细胞分型资料与一位16岁的白血病女患者配型成功。
原来,高中时,他的一位同学被白血病夺去了生命,他当时很悲痛,却无能为力。大学时便报名加入了中华骨髓库。
接到通知后,朋友担心对他的健康不利,劝他放弃,但魏巍说:“十万分之一的配型成功率,我是唯一的那个人,无论如何我要救她。”
按照医院规定,在提取造血干细胞之前,需要连续一周注射动员剂。为了不耽误工作,魏巍只能利用午休时间去医院进行注射。手术当天,由于提取造血干细胞至少需要3个多小时,还要留院观察生命体征,必须向单位请假。无奈之下,他才向分行领导和家人说了实情。
魏巍妈妈听到后哭了。作为母亲,她担心儿子的健康,但也深知那名小姑娘的妈妈对这份捐献的期盼。
分行领导得知此事,非常感动。带领几位员工专程到病房看望魏巍,看见同事,魏巍开口便问:“我没有耽误工作吧?谁在替我顶岗呢?”一句简单朴素的话,包含了一个员工的责任感和对重庆银行这个大家庭的珍视与热爱。
“他是个善良的人,选他我很放心”
小赵,一个美丽、善良的姑娘,一直在魏巍身后默默地支持着他。
他们在大学相识,携手走过青葱岁月,回忆校园时光,小赵打趣道:“当年他可是篮球场上的追风少年,不像现在一副大叔模样。”
当然,吸引小赵的不是魏巍的风度翩翩,而是这个小伙子发自内心的真诚与善良。回忆起刚认识时,魏巍对她说:“我想好了,咱们谈恋爱就要奔着结婚去。”小赵的心里乐开了花。
2013年,魏巍和小赵结婚了。2015年4月,他们的宝宝出生。同年,魏巍被任命为重庆银行西安分行个贷中心的负责人。
“魏哥就像我们的大哥哥,有事都主动担下来”
小李是2015届的应届毕业生,刚加入个贷中心时面对客户总会脸红:“我最害怕拜访陌生人,置业顾问根本不搭理我,很尴尬。”魏巍看出了他的困难,主动教他营销技巧,并鼓励他:“咱们都是个贷中心的新兵,别怕,慢慢来。”回想起当时俩人肩并肩的情形,如今已能落落大方地与客户交谈的小李很是感动:“魏哥就像我们的大哥哥,很多事都主动担下来,我们犯了错,承担责任的永远是他。”
这两年受经济下行的影响,银行业务很不好做。魏巍通过仔细对比市面上的个贷产品,认真研究其属性优劣,进而梳理内部制度,优化业务流程。截至目前,分行个贷业务放款速度较市场同类产品快了近四倍,2016年实现了分行个贷业务的新突破。
“在重行大家庭,我和伙伴们共同努力”
如今,魏巍还担任起了单位的企业文化宣讲员。魏巍用他自己的故事向新员工讲述从新人到成熟员工的心路历程,分享奉献爱心凝聚温暖的点滴感悟,用鲜活的事例帮助新员工快速了解重行文化的核心内容,号召大家争做“有梦想、有精神、有爱心、有原则、有担当”的“五有”重行人。
2012年,魏巍被重庆银行评为“感动重庆银行年度人物”,2014年,被陕西省金融工会评为陕西省金融杰出职工。面对荣誉,他很坦然:“与其说是我感动重行,不如说是重行感动了我。”
责任编辑李婧